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商务沟通与交流 莫林虎 编 大中专 文轩网
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商务沟通与交流
第一章 商务交流概述第一节 商务交流简介第二节 商务交流的管理功能第三节 商务交流的发展趋势第二章 人际交流第一节 人际交流的特点与功能第二节 人际交流的原则第三节 人际交流的障碍第四节 人际冲突的处理第三章 组织交流第一节 组织内部信息交流第二节 组织外部信息交流第三节 会议管理第四章 面向大众媒体的商务交流第一节 日常工作中面向大众媒体的商务交流第二节 危机管理中面向大众媒体的商务交流第五章 互联网商务交流第一节 从战略高度认识互联网商务交流的重大意义第二节 互联网商务交流的优势和特征第三节 互联网商务交流的主要形式第四节 互联网商务交流应注意的问题null
本教材充分吸收国内外商务交流近期新研究成果和实务经验,根据中国商务交流的实践情况和中等职业教育的人才培养目标与教学需求,考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格等,具体包括商务交流概述、人际交流、组织交流、面向大众媒体的商务交流、互联网商务交流、倾听技巧等内容,既具有一定的理论深度,又具有鲜明的现实针对性、可操作性,便于教师教学、学生接受。
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