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  • 中国移动银行发展研究 王珊珊 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王珊珊著
    • 出版社: 经济管理出版社
    • 出版时间:2020-10-01 00:00:00
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    • 作者: 王珊珊著
    • 出版社:经济管理出版社
    • 出版时间:2020-10-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 字数:249
    • 页数:228
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787509675977
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:经济管理出版社

    中国移动银行发展研究

    作  者:王珊珊 著
    定  价:68
    出 版 社:经济管理出版社
    出版日期:2020年10月01日
    页  数:228
    装  帧:平装
    ISBN:9787509675977
    主编推荐

    内容简介

    本书旨在通过确定影响用户继续使用移动银行的主要因素(持续使用意图)以及他们尝试新移动银行功能的行为意图来找出造成这两个问题的原因。为此,基于技术接受与使用的统一理论模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)、任务技术匹配模型 (Task-technolgy Fit, TTF) 以及期望确认模型(Expectation Confirmation Model, ECM),本书开发了一个集成模型。从中国的移动银行用户那里收集了经验数据,并使用偏很小二乘结构方程模型方法对该集成模型进行了测试。结果表明,对持续使用意图产生积极影响的主要因素包括满意度、性能预期和努力预期。持续使用意图反过来和社会影响、便利条件以及确认一起影响用户尝试新功能的行为意图。此外,还发现了一些中介效应。例如,任务技术匹配方法可能通过用户满意度间接null

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