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  • 保险销售人员超级口才训练(实战升级版) 王宏 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王宏著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2019-01-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 王宏著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2019-01-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-01-01
    • 字数:200000.000
    • 页数:262
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787115499288
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:人民邮电出版社

    保险销售人员超级口才训练(实战升级版)

    作  者:王宏 著
    定  价:59
    出 版 社:人民邮电出版社
    出版日期:2019年01月01日
    页  数:262
    装  帧:简装
    ISBN:9787115499288
    主编推荐

    本书将保险销售中的实战情景对话与沟通技巧说明相结合,寓景于理,具有很强的示范性和操作性。 情景再现:每一个沟通技巧均通过情景对话引出,真实还原销售场景。 精彩点评:通过深入分析和点评,让你明白为什么这么说效果才更好。 实战技巧:针对销售各环节遇到的各种问题,给出了实用的实战技巧。

    内容简介

    好口才才能有效说服客户,好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良 好的口才,对保险销售人员来说尤为重要。 本书从8 个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的98 个销售情景,针对每个情景,分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与方法,将情景对话与技巧说明相结合,是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。 本书适合保险销售人员、保险客户(营业)主任、培训师使用,也可作为沟通培训的教材,还可作为保险公司的内训教材。

    作者简介

    王宏,北京弗迪思锐文化传媒有限公司培训课程开发师,主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。

    精彩内容

        情景05 陌生拜访积累
         情景模拟
         杨叶是一名保险销售精英,在异地从业三年来,由举目无亲到目前积累了400多位客户,她每年都是公司的年度销售冠军。与公司新人分享经验时,她总会说起一句话:“精耕细作,坚持做好陌生拜访。”她初入行时,就听过原一平先生的故事:早上出门时左边裤兜里放10枚硬币,每拜访一位客户,就挪一枚硬币到右边口袋,只有10枚硬币全移到右边,才允许自己下班。杨叶也按照这种方法开始了每天10位陌生客户的拜访,一坚持就是两年。
         有一次,她走进一栋办公楼,从一层爬到五层,一共八家公司,都不让她进门。到第六层的一家医药公司时,她看到这家公司的门上贴着一null

    目录
    第1 章  目标客户哪里找1 第1 节  明确谁是目标客户3 情景01  人人都是客户3 情景02  评估客户的购买力5 情景03  找有决策权的人7 第2 节  找到目标客户的途径9 情景04  利用人脉关系9 情景05  陌生拜访积累12 情景06  老客户转介绍14 情景07  网络保险营销17 情景08  社区定点展台19 情景09  参加团体活动21 第3 节  目标客户的筛选分级23 情景10  目标客户分析23 情景11  把握特殊时机27 第2 章  电话初访有技巧29 第1 节  突破障碍31 情景12  赞美赢好感32 情景13  请求得机会34 情景14  灵活应变法36 情景15  绕道找弱点39 第2 节  精彩开场41 情景16  介绍优势41 情景17  制造话题45 第3 节  阐释利益48 情景18  强调利益48 情景19  制造悬念51 第4 节  适时约见53 情景20  约见面时间54 情景21  约见面地点56 情景22  约见熟悉的人59 情景23  约见转介绍客户60 情景24  约见陌生的客户62 第3 章  拒绝约见善应对67 第1 节  避免拒绝有预防69 情景25  隐藏销售意图69 情景26  争取说话权利72 第2 节  应对拒接有技巧74 情景27  不需要75 情景28  没兴趣79 情景29  没时间82 情景30  没钱买84 情景31  不面谈87 第3 节  无法化解巧圆场89 情景32  道歉化解不满90 情景33  约定下次通话92 情景34  留下相关资料94 第4 章  上门拜访赢好感97 第1 节  好印象99 情景35  形象专业100 情景36  巧妙赞美102 情景37  适度寒暄104 第2 节  巧发问107 情景38  选好时机107 情景39  注意方式109 情景40  理清思路112 第3 节  善倾听114 情景41  少说多听114 情景42  适时回应116 情景43  捕捉重点120 第4 节  会表述123 情景44  站对立场123 情景45  表达清楚125 情景46  适当幽默128 情景47  以退为进130 情景48  兼顾陪同者131 第5 章  需求挖掘推产品135 第1 节  探知客户的信息137 情景49  了解客户的家庭信息137 情景50  了解客户的保险计划140 情景51  了解客户的经济状况143 第2 节  引导客户的需求146 情景52  家庭保障146 情景53  清偿债务150 情景54  医疗保障153 情景55  教育基金156 情景56  养老保障159 情景57  储蓄计划162 情景58  财产保全166 情景59  应急现金168 第3 节  推介适合的产品171 情景60  做好产品建议计划171 情景61  介绍产品不离需求175 第6 章  客户异议巧排除181 第1 节  需求的异议这样讲183 情景62  客户已经购买社会保险183 情景63  年轻健康不需要买保险184 情景64  爸妈没保险也过得很好186 情景65  给孩子买了保险就够了188 情景66  养儿防老不需要养老金190 第2 节  产品的异议这样讲191 情景67  买保险不如买股票192 情景68  买保险不如存银行194 情景69  体检核保非常麻烦196 第3 节  拖延的异议这样讲198 情景70  考虑考虑等等再说199 情景71  我要综合比较一下201 情景72  我和家人商量商量204 第4 节  支付的异议这样讲207 情景73  资金紧张支付保费存在困难207 情景74  担心经济状况改变续保困难210 第5 节  信用的异议这样讲212 情景75  你离职了怎么办212 情景76  公司倒闭了怎么办215 情景77  买人情保单放心217 第7 章  把握时机促成交219 第1 节  抓住时机促签单221 情景78  购买信号不可忽视221 情景79  利用危机促成签单224 情景80  营造氛围利于成交225 第2 节  巧用方法促签单227 情景81  直接请求法228 情景82  假设促成法229 情景83  选择促成法231 情景84  利益诱导法232 情景85  “是的”逼近法233 情景86  参与成交法234 情景87  评估客户的购买力236 第8 章  贴心服务增信任239 第1 节  抱怨处理需坦诚241 情景88  客户抱怨及时处理241 情景89  退保要求先查原因243 第2 节  日常维护暖如流246 情景90  递送保单246 情景91  适时联络249 情景92  登门拜访251 情景93  接受咨询253 情景94  提醒服务255 情景95  办理理赔257 第3 节  超值服务给惊喜259 情景96  做好顾问259 情景97  至诚关怀260 情景98  创新服务261

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