返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 酒店管理与经营(英汉对照.第2版)/王群 王群 著 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王群著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2019-08-01 00:00:00
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    文轩网图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 王群著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2019-08-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:2
    • 字数:415千字
    • 页数:259
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787308169615
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他

    酒店管理与经营(英汉对照.第2版)/王群

    作  者:王群 著
    定  价:45
    出 版 社:浙江大学出版社
    出版日期:2019年08月01日
    页  数:259
    装  帧:平装
    ISBN:9787308169615
    主编推荐

    内容简介

    本书不仅体现了内容的实用性和应用性,也体现了知识的系统性,还反映了国内外酒店业的新观点和新经验。全书分为酒店基础(Hotel Basics)、服务指南(Service Guide)、酒店管理(Hotel Management)、房务部(Rooms Division)、餐饮部(Food & Beverage Division)、会议服务、康乐服务与投诉处理(Convention, Recreation and Complaints)、基本交际用语(General Expressions)和情景交际用语(Situational Expressions)八章和酒店组织机构与职位(Hotel Organizations and Positions)、酒店术语(Hotel Terms)、中式菜单(Chinese Food Menu)、西式菜单(Western Food Menu)、酒单(Wine Lnull

    作者简介

    精彩内容

    目录
    Part One English for Hospitality Basics
    第一部分 酒店基础英语
    Chapter One Hotel Basics 酒店基础
    Lesson 1 Hotel Functions, Types, and Ratings
    Lesson 2 Hotel Organizational Structure
    Lesson 3 Hotel Operating Models
    Lesson 4 Guest Cycle and Hotel Services
    Chapter Two Service Guide 服务指南
    Lesson 5 Hotel Profile, Welcome Speech, and Environmental Commitment
    Lesson 6 Hotel Rules and Regulations
    Lesson 7 Front Office Services
    Lesson 8 Housekeeping Services
    Lesson 9 Food & Beverage Services
    Lesson 10 Conference and Recreation Servi
    Chapter Three Hotel Management 酒店管理
    Lesson 11 Hotel Management
    Lesson 12 Hotel Human Resources Management
    Lesson 13 Hotel Finance Management
    Lesson 14 Hotel Engineering Management
    Lesson 15 Hotel Security Management
    Lesson 16 Hotel Marketing Management
    Chapter Four Rooms Division 房务部
    Lesson 17 Overview of Front Office Department
    Lesson 18 Front Desk and Room Reservation Desk
    Lesson 19 Reception Desk, Information Desk, and Business Center
    Lesson 20 Cashier's Desk and Concierge Desk
    Lesson 21 Hotel Lobby and Telephone Operator
    Lesson 22 Overview of Housekeeping Department
    Lesson 23 Functions of Housekeeping Department
    Lesson 24 Room Description
    Lesson 25 Room Cleaning and House Keeping
    Chapter Five Food & Beverage Division 餐饮部
    Lesson 26 Overview of Food & Beverage Division
    Lesson 27 Food Service Department
    Lesson 28 Chinese Food and Western Food
    Lesson 29 Beverage Service Department and Banqueting Department
    Lesson 30 Room Service Department, Culinary Department, Stewarding Department, and Purchasing Department
    Chapter Six Convention, Recreation, and Complaint 会议服务、康乐服务与投诉处理
    Lesson 31 Convention Service and Recreation Service
    Lesson 32 Handling Complaints
    Part Two English for Hotel
    第二部分 酒店服务英语
    Chapter Seven Situational Expressions 情景交际用语
    Lesson 33 Room Reservationist
    Lesson 34 Registration Clerk
    Lesson 35 Concierge
    Lesson 36 Information Clerk
    Lesson 37 Cashier
    Lesson 38 Business Secretary and Operator
    Lesson 39 Sales Person and Floor Attendant
    Lesson 40 Housemaid
    Lesson 41 Restaurant Staff (I)
    Lesson 42 Restaurant Staff (II)
    Lesson 43 Management
    Chapter Eight Hotel Application Forms 酒店应用表单
    Lesson 44 Hotel Application Forms (I)
    Lesson 45 Hotel Application Forms (II)
    Appendix 附录
    Appendix I General Expressions 基本交际用语
    Appendix II Hotel Organizations and Positions 酒店组织机构与酒店职位
    Appendix III HoteITerms 酒店术语表
    Appendix IV Chinese Food Menu 中式菜单
    Appendix V Western Food Menu 西式菜单
    Appendix VI Wine List 酒单
    Appendix VII Drinks List 饮料单
    Appendix VIII Learning Activities 学习活动

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购