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旅游公共关系 张向东 主编 著 大中专 文轩网
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旅游公共关系
无
《旅游公共关系》可分为两大部分,第1部分主要介绍了旅游公共关系的原理,研究与回答旅游公共关系是什么(概念),旅游公共关系做什么(职能),旅游公共关系怎么做(程序),旅游公共关系是谁对谁做(载体),旅游公共关系为什么这样做(核心问题与理论基础)等问题。第二部分主要介绍了旅游公共关系实务,包括相关的手段、工具与技术等,具体内容涉及旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、公关礼仪、旅游CIS等,强调实战能力的培养。
张向东,男,1969年1月出生,湖北荆门人。教授职称,管理学硕士,中共党员,浙江省高职高专院校专业带头人,杭州市哲学社会科学管理学学科组评审专家(2011-2015)。已在核心刊物、杂志上发表论文7篇,参与省级课题1项,主持省级课题2项,主持院级教学改革课题3项,主编、参编书籍6本。
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