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  • 好员工才难管 陈珺安 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 陈珺安著
    • 出版社: 北京大学出版社
    • 出版时间:2015-04-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 陈珺安著
    • 出版社:北京大学出版社
    • 出版时间:2015-04-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-04-01
    • 字数:110
    • 页数:160
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787301254325
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:北京大学出版社

    好员工才难管

    作  者:陈珺安 著
    定  价:35
    出 版 社:北京大学出版社
    出版日期:2015年04月01日
    页  数:160
    装  帧:平装
    ISBN:9787301254325
    主编推荐

        《好员工才难管》:11个案例,告诉你好员工才难管,好员工不难管,好员工不用管!     《好员工才难管》是一本案例集,故事大都发生在现实的职场生活中。无论是公司高层管理者、中层管理者,还是基层管理者,都可以从本书案例中看到自己的影子。案例分析观点具有颠覆性,阐述方式却不枯燥,而是很好接地气地为管理者提供了新的管理视角。通过借鉴和学习本书案例中管理人员的管理技巧,可以帮助读者找出个人的管理盲点,助其突破自己,发展自己,自在、自信地做管理。

    内容简介

        《好员工才难管》直戳管理者痛点,通过11个真实案例,一针见血地讲述了管理者与好员工在工作中发生的各种问题和摩擦,辅以独特且富有洞见的分析,全面细致地展示了管理者与好员工的多重关系模式。     无论你是公司高层管理者、中层管理者,还是基层管理者,都可以从本书案例中看到自己的影子。作者希望通过这些案例,引导作为管理者的你思考以前可能从未意识到的好员工的问题,协助你深度了解好员工的做事方式,在面对好员工时知道什么时候该严肃、什么时候该温和、什么时候该给予批评或鼓励,让你更自在、自信地运用管理技巧,成为很好的管理者。

    作者简介

        陈珺安,美国奥克拉荷马大学企管硕士,现为私立大学企管系专任讲师。台湾地区数十家知名企业讲师,包括:统一超商、亚历山大企业集团、保诚人寿、国泰人寿、日盛证券、汇丰证券、汇丰汽车集团、特力屋等。作品包括《别拖延了,讨厌的工作就这样做》《新主管,坐稳前必须知道的10件事》。

    精彩内容

        职场环境各不同,主管要像变色龙 好主管是多方面的,有能力领导任何一种类型的下属,而且还可以在不同的时候看到他们优异的表现。在带领下属时,好主管会灵活地依环境的不同需要,态度轻松地恭维和批评,或适时地赞许与斥责。 作为主管,必须像变色龙,依场合变换不同的颜色,但这并不说明你是个伪君子。虽然你需要随着各种场合更换面具,但其实每一面都是你,你只是为了对应处理问题时应有的态度,而暂时改变自己的性格。 总之,如果你想要成为一个好主管,你就得必须依据场合以及目的去调整、改变你的性格。例如,你天生可能就是个务实且直言不讳的人,这样的性格在某些场合也许很好受欢迎,但在另一些场合里就会变成一场灾难。 好主管要像变色龙。以下的例子就是很好的证明。 一位业务主管花相当长的时间,让他部门里的一名业务员适应整个部门的标准作业程序。他十分肯定这位业务员的能null

    目录
    序  好主管其实没有那么难当 一  职场环境各不同,主管要像变色龙 主管必须像变色龙,你需要依场合变换不同的颜色,随着不同场合更换面具,但这并不说明你是个伪君子。其实变换的每一面都是你,你只是为了对应处理问题时应有的态度,而改变自己的个性而已。 二  实事求是展未来,主管说话要诚实 很少人会喜欢“没有发展性的工作”,但我们也不能否认,不论在哪一家公司,都可能存在这样的工作。当你雇用任何人或慰留员工的时候,必须诚实地向对方说明工作的发展情况,千万别以“因人而定”“工作可以无限发挥”这类的借口敷衍对方。 三  选择、训练和领导,管理基石不动摇 马隆似乎遇到了十分棘手的问题。他各个部门的手下在工作上都出了纰漏。他应该开除他们,然后另外招聘新人吗? 如果你是马隆的上司,你是否会跟马隆建议—裁掉他们,重新找人?或者,你会直接开除马隆? 四  新任主管有原则,强硬之后显温和 比利当初是高层设定的业务部经理人选之一,但因为他说话刻薄,高层担心他会因此而树敌,所以最后决定擢升哈登。 在哈登召开的第一次销售会议上,所有人都注意到,他刻意冷落比利,而比利则企图破坏这次的会议。大家都嗅到了一股味——比利和哈登即将爆发一场冲突。每个人都等着看哈登会如何应付比利的挑衅。 五  理解“老鸟”心中想,年轻主管勇担当 戴维是年轻的主管,他一直生怕会遇到自己带不动资深员工的问题。幸运的是,此前他都能用机智及权威化解这类问题。 直到有一天,他与为公司服务 30 年的罗德出现了很严重的分歧,而且已严重到可能危及公司整个流程体系。于是戴维忍不住告诉罗德,他才是服务部经理。 六  主管应为指挥者,主控大局不懦弱 马克需要掌握权力才能带领、训诫下属,但他又无法带动、训诫高修。马克在高修面前失去了权力,可见,高修才是那有权力且重要的人。高修知道自己有多厉害,对部门里甚至整个公司的价值有多高,任何像高修一样厉害的业务员都会有这种感觉。如果马克和高修要进行一场权力比赛的话,知道内情的人都会把赌注压在高修身上。 七  激励员工有诀窍,引导下属步正途 没有外出为公司冲业绩,这可能才是比尔真正做错的地方。至于“里程数”的问题,老实说,员工贪公司一些小便宜、窃用一些私人费用,这种情况不是很常见吗?有些业务员会假借出差、拜访客户的借口出外旅行,这不也是众所皆知的事情吗? 八  调查数据全面掌,主管方可列罪状 “他们都认为你是个‘完美先生’。问题是,我要的是勇于开拓的业务员,而不是‘完美先生’。康纳,你的确有优点,但是你没主见,你很害怕拜访客户,一个业务员如果害怕拜访陌生人,就称不上是业务员,所以我想你并不适合这份工作。” 九  确认能力及动机,再委重任给员工 苏菲在宝琳的手下工作已经 5 年,她称不上是个厉害角色,但的确是个努力又有竞争性的下属,最近,宝琳把她升职为部门主任。坐上主任位子没多久,苏菲便开始后悔了,因为她 指挥不动几名手下。为了这件事,宝琳几次约谈她,她每次都保证一切都没有问题,但其实她是把小组的大部分工作带回家独自完成。 十  人情薄凉“新时代”,忠诚员工何处来 泰瑞是你很优秀的员工。你在 5 年前亲自录取、训练他,还一路提拔他。他受到高层赞赏,也是你更上一层楼的优选幕后力量。某天,他对你说他会跳槽到竞争对手那里。他说 :“格利企业提供我非常好的条件,我的未来就在那里。” 泰瑞离开办公室后,你可能会感慨 :“这个年头,难道员工的忠诚都已经不存在了吗?” 十一  如果是你雇用他,就得亲自开除他 高曼,当他被录取到那个不适合他的位子时,他只有29岁。因为主管的仁心,他被留了4年。4年过去,但他却没有比4年前做到更好,而是一直停步不前。现在,他已经33岁了,很难与二十几岁的年轻小伙子竞争。 主管当初那样对待高曼,真的是仁慈吗?

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