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终端产品销售轻松入门 马莉 主编 著作 大中专 文轩网
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终端产品销售轻松入门
《国家示范校建设计算机系列规划教材:终端产品销售轻松入门》是对终端产品销售的入门学习。
马莉编著的《终端产品销售轻松入门》是对终端产品销售的入门学习,主要分成四个项目,分别是移动终端销售、桌面电脑销售、办公设备销售、网络软件销售。每个学习项目以实际工作任务为引领,介绍了如何向客户介绍产品的相关信息,借助各种销售技巧与客户有效沟通,适当推荐产品并消除客户疑虑从而达成交易等内容。
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在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购笔记本产品时,不仅注意到产品实体本身,而且在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视笔记本产品的售后服务。因此,企业在提供产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代笔记本电脑企业市场竞争的新焦点。 售后服务的内容主要包括: (1)代为消费者安装、调试产品; (2)根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; (3)保证维修零配件的供应; (4)负责维修服务,并提供定期维护、定期保养null
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