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  • 银行网点标准化服务培训3.营销篇 云晓晨 著作 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 云晓晨著
    • 出版社: 中国金融出版社
    • 出版时间:2012-09-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 云晓晨著
    • 出版社:中国金融出版社
    • 出版时间:2012-09-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-07-30
    • 字数:112.00千字
    • 页数:138
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504964076
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国金融出版社

    银行网点标准化服务培训3.营销篇

    作  者:云晓晨 著作
    定  价:26
    出 版 社:中国金融出版社
    出版日期:2012年09月01日
    页  数:138
    装  帧:平装
    ISBN:9787504964076
    主编推荐

    云晓晨编著的《银行网点标准化服务培训(3营销篇)》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写,是靠前商业银行开展银行网点标准化服务培训的理想教材。
    态度、知识和技巧,是决定主动营销业绩的三个重要因素。做好主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和诚实的信用。 

    内容简介

    本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面服务规范》《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写,为靠前商业银行服务银行柜员的指定教材。

    作者简介

    云晓晨,清华大学美术学院毕业,清华大学美术学院客座教授,2008年北京奥运会公务人员礼仪培训师,2007年度“中国魅力女性培训师”荣誉获得者,北京立金银行培训中心不错培训总监。靠前知名的礼仪培训专家,著有《银行礼仪学》、《银行大堂经理必会》、《柜面营销技巧》、《银行客户经理25堂课》等专著。

    主持开发了立金银行培训中心的品牌咨询项目——银行网点标准化服务,根据靠前商业银行网点经营的具体特点,从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度,设计了整个咨询项目,在工商银行、民生银行等银行网点进行了试点,取得了很好的效果。为中信银行、建设银行、兴业银行、农业银行、华夏银行、上海银行、招商银行、北京银行、中国银行、深圳发展银行、宁夏银行等多家单位进行银行礼仪培训,屡获好评。 

    精彩内容

    目录
    第一课 网点营销服务标准
    第二课 银行网点的主动营销技巧
    第三课 针对不同客户的营销策略
    第四课 银行柜面服务营销技巧
    第五课 有效营销“四驾马车”
    第六课 银行客户经理营销技巧
    第七课 理财产品营销“三十六计”
    第八课 把销售梦想给客户
    第九课 掌握与客户的沟通技巧
    第十课 银行人员营销魔法棒

    售后保障

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