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  • 零基础问题解决笔记 (日)堀公俊 著 马谦 译 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: (日)堀公俊著 | | 马谦译
    • 出版社: 中国科学技术出版社
    • 出版时间:2020-10-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: (日)堀公俊著| 马谦译
    • 出版社:中国科学技术出版社
    • 出版时间:2020-10-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-10-01
    • 字数:185000
    • 页数:192
    • 开本:32开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504687661
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国科学技术出版社

    零基础问题解决笔记

    作  者:(日)堀公俊 著 马谦 译
    定  价:55
    出 版 社:中国科学技术出版社
    出版日期:2020年10月01日
    页  数:192
    装  帧:平装
    ISBN:9787504687661
    主编推荐

    这是一个社会上充满“超负荷、多余、不均”的时代意味着身边满是商机本书告诉你如何挖掘商业新机商业创新的七个新常识1.紧握想法,充分利用社会资源2.能借钱也是一种实力3.相比短期收支,最重要的是追寻企业的终生价值4.要在市场上迅速拿下第一5.商品价值在发售后通过“DPCA”实现不断攀升6.失败要趁早,风险巧应对7.商业领域常换常新,唯初心不变

    内容简介

    本书讲述了解决问题的程序、分析问题的方法、解决问题的思维方式、如何确定问题解决方案、建立解决问题的新模式等内容。书中针对工作及生活中产生的各种问题,例如:工作效率低下、缺乏目标、人际关系不加等,提供了人人都可掌握的具体解决方法和技术,并对这些方法进行了系统的分析和说明。书中提供了人人都可掌握解决问题的方法和技术。本书采用漫画与文字相结合的方式,便于读者理解和实践!

    作者简介

    精彩内容

    目录
    前言 人人都能掌握解决问题的技术
    第1章 了解解决问题的程序
    导语 知晓解决问题的步骤
    01 何为“问题”
    现实(As is)/理想(To be)、差距法
    02 仅凭经验与直觉无法解决问题
    KKD
    03 解决问题有基本的程序
    四个步骤
    04 找到真正需要解决的问题
    好问题的三个条件
    05 从原因入手寻找解决问题的根本方法
    瞄准重点
    06 有创造力才能想出办法
    创意思维
    07 将佳方案落实到具体的行动中
    计划与执行
    08 让解决问题的循环动起来
    改良循环
    09 逻辑思维与创意思维
    逻辑思维、创意思维
    10 对信息的收集与分析需要两个视角
    定量分析、定性分析
    11 根据有限的信息设定问题
    假说思维
    将问题可视化的图表集锦
    可视化图表1 矩阵
    可视化图表2 饼图
    专栏1 重置常识与过往经验
    第2章 问题始于“发现”
    导语 学会发现问题
    01 问题的三种类型
    显在型、潜在型、追求理想型
    02 “获取信息”对发现问题至关重要
    三实主义
    03 没有接收信息的天线就无法发现问题
    色彩浴效应
    04 运用洞察力
    洞察力
    05 抓住趋势与模式
    时间轴、历史地图
    06 世事变化中隐藏着发现问题的线索
    变化、征兆
    07 不要关注本就无解的问题
    可控性
    08 通过“6W2H”分析法锁定问题
    “6W2H”分析法
    09发现问题时的着眼点
    时、空、人
    10 从外因入手发现潜在问题
    PEST分析法
    11 从三个视角提出问题
    3C分析法
    12 从四个视角勾画理想状态
    SWOT分析
    13 畅想理想状态
    奇迹提问
    可视化图表3 柱形图
    可视化图表4 条形图
    专栏2 “平均之上”是一种自我认知的偏向
    第3章 “分析”问题的原因
    导语 培养探索原因的能力
    01 深挖原因
    原因分析法
    02尽量细致思考问题
    逻辑树
    03整理问题要做到无疏漏、无重复
    MECE
    04 找出影响因素,探求问题本质
    特征因素图
    05 找出因素之间的关联
    关联图
    06通过视觉把握流程与关联性
    流程图
    07 找到共通的因素
    亲和图法
    08 探求导致成功(失败)的因素
    标杆分析法
    09 找出低效的业务
    三不法则
    10防止出现重大事故及失败
    海因里希法则
    11 找出关键因素
    帕累托法则
    12 发现价值不匹配
    CS/CE
    可视化图表5 折线图
    可视化图表6 雷达图
    专栏3 自上而下还是自下而上
    第4章 培养“思考能力”
    导语 学会思考解决方案
    01 百花齐放
    头脑风暴法
    02 拓展思维
    思维导图
    03 细化问题,方便思考
    举一反三
    04 给出大致的答案
    费米估算
    05 从新的视角思考问题
    奥斯本检核表
    06 思考如何提高工作效率
    ECRS分析法
    07 从相似处寻找启示
    NM法
    08 将不同的视角组合在一起
    矩阵法
    09 将不同的因素组合起来
    结合式思维
    10 排除固有概念
    逆向设定法
    11 尝试把假说具体化
    原型开发
    12 系统化地思考办法
    华莱士四阶段
    可视化图表7 气泡图
    可视化图表8 面积图
    专栏4 松懈也有助于提高效率
    第5章 确定解决方案的方法
    导语 选择佳的解决方案
    01 对益处与弊端进行总结
    利弊表
    02从三个视角进行筛选
    多项投票法、NUF测试法
    03将选项的优先顺序可视化
    支付矩阵
    04合理地选择佳选项
    决策矩阵
    05对选择将导致的结果进行预判
    决策树
    06给工作定出优先顺序
    重要度·紧急度矩阵
    07明确责任与职责
    3W、RACI模型
    08应对不确定性
    风险分析
    09让改进的循环转动起来
    PDCA循环
    10回顾工作,为今后积累经验
    KPT模型
    11设定具有挑战性的目标
    SMART原则
    12不让目标消失
    时间机器法、反推法
    13找到想做的工作
    职业锚,想做、能做、必须做
    可视化图表9 阶梯图
    可视化图表10 直方图
    专栏5 趋同偏向的陷阱
    第6章 解决问题
    导语 改变理解问题的方式
    01选择正确的方式来理解问题
    技术性问题、适应性问题
    02利用长处来解决问题
    积极向上法
    03改变看问题的视角
    认知转变法、重构
    04问题存在于两难困境的结构之中
    TOC
    05改变原因与结果的循环结构
    系统性思维
    06理解问题产生的基本结构
    冰山模型、心理模型
    07降低组织的免疫机能
    免疫图
    08将人与问题分离
    叙事疗法
    09利益相关者会商
    会场法
    10发现打破思维屏障的办法
    突破式思维
    可视化图表11 欧拉图
    可视化图表12 流程图
    专栏6 遇到瓶颈时可以给自己发一封邮件

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