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  • 商务交流 莫林虎 主编 著作 大中专 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 莫林虎 主编著
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2018-05-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 莫林虎 主编著
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2018-05-01 00:00:00
    • 版次:3
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-05-01
    • 字数:429千字
    • 页数:285
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787300255057
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国人民大学出版社

    商务交流

    作  者:莫林虎 主编 著作
    定  价:39
    出 版 社:中国人民大学出版社
    出版日期:2018年05月01日
    页  数:285
    装  帧:平装
    ISBN:9787300255057
    主编推荐

    内容简介

    本教材在汲取靠前外秘书实务研究成果的基础上,从商务秘书的基本工作技能入手,注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷,广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验,注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体,以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。

    作者简介

    莫林虎,中央财经大学教授,文化与传媒学院党委书记,出版经济发展研究中心主任,财经新闻研究所所长,中财大画院副院长,媒体经济专业硕士生导师。

    精彩内容

    目录
    第一章 商务交流概述 1
    第一节 商务交流简介 3
    第二节 商务交流的管理功能 9
    第三节 商务交流的分析工具及其发展趋势 14
    第二章 人际交流 20
    第一节 人际交流的特点与功能 21
    第二节 人际交流在中国社会中的特殊作用 26
    第三节 人际交流的原则 31
    第四节 人际交流的障碍 35
    第五节 人际冲突的处理 42
    第三章 组织交流 49
    第一节 组织交流的特点与功能 50
    第二节 组织内部信息交流 53
    第三节 组织外部信息交流 63
    第四节 影响组织交流的因素 72
    第五节 会议管理 76
    第四章 面向大众媒体的商务交流 88
    第一节 面向大众媒体的商务交流与舆论导向 89
    第二节 日常工作中面向大众媒体的商务交流 93
    第三节 危机管理中面向大众媒体的商务交流 103
    第五章 互联网商务交流 115
    第一节 从战略高度认识互联网商务交流的重大意义 116
    第二节 互联网商务交流的优势和特征 118
    第三节 互联网商务交流的主要形式 123
    第四节 互联网商务交流应注意的问题 132
    第六章 倾听技巧 142
    第一节 倾听概述 143
    第二节 影响倾听效果的因素 145
    第三节 有效倾听的技巧 149
    第七章 口头交流 159
    第一节 口头交流的特点与功能 161
    第二节 成功面谈的技巧 162
    第三节 面试技巧 168
    第四节 成功演讲的技巧 178
    第五节 电话交流技巧 187
    第八章 书面交流 193
    第一节 书面交流概述 194
    第二节 商务写作的基本原则 197
    第四节 商务书面交流的写作策略 205
    第三节 常用商务文书写作技巧 200
    第九章 非语言交流 212
    第一节 非语言交流概述 213
    第二节 非语言交流在商务交流中的应用 219
    第十章 商务谈判技巧 234
    第一节 商务谈判概述 235
    第二节 商务谈判策略与技巧 237
    第十一章 跨文化商务交流 261
    第一节 跨文化商务交流的模式与特点 262
    第二节 跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流 268
    第三节 跨文化商务交流中的障碍与对策 273
    参考文献 289

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