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  • 什么是营销 曹虎,王赛 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 科特勒咨询集团(中国著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2020-08-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 科特勒咨询集团(中国著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2020-08-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 字数:190
    • 页数:328
    • 开本:大32开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787111662723
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    什么是营销

    作  者:曹虎,王赛 著
    定  价:69
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2020年09月01日
    页  数:328
    装  帧:平装
    ISBN:9787111662723
    主编推荐

    内容简介

    顾客多变,击中需求全靠运气?那是你的营销思路不对。科特勒咨询集团中国核心团队写作的这本书可视为菲利普·科特勒“营销管理体系”的中国实践版,旨在帮你构建系统的营销思维和方法。作者团队基于科特勒咨询集团服务近400家《财富》世界500强企业、近200家中小型企业的咨询实践,从理解营销、洞察营销机会、探索顾客价值、创造顾客价值、整合营销渠道、传播顾客价值六大维度梳理了营销的关键思想和方法,并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞见。

    作者简介

     

    精彩内容

         第一部分 升级营销思维 第1章 认识营销 营销的三种视角和两种结构 营销不是兜售产品的技巧。营销是关于如何为顾客创造真实价值的艺术和科学。营销是如何让顾客更好地成为他自己的艺术。营销人是质量、服务和价值的守护神。 ——菲利普·科特勒 故事富士胶片的营销创新法则 众所周知,数码拍照技术摧毁了胶卷巨头柯达,但同样以胶卷起家的富士胶片(Fujifilm)不仅没有衰亡,反而迎来事业的第二春,成为年营业收入超过200亿美元的创新者。 20世纪90年代,富士胶片在中国市场占据了60%的份额,大街小巷的照相馆、冲印店随处可见,以至于现在很多人对这家企业的认知还停留在胶片相机时代。但富士胶片现今已经悄然转型,成为医疗和影像领域的解决方案提供集团,也是全球领先的生物制药CDMO(外包研发生产服务商)null

    目录
    赞誉
    推荐序(菲利普·科特勒)
    前言
    第一部分 升级营销思维
    第1章 认识营销:营销的三种视角和两种结构
    故事 富士胶片的营销创新法则
    1.1 理解营销的三种视角
    1.2 新解4P营销
    1.3 顾客视角下的4C营销框架
    1.4 修炼营销的“内功”
    1.5 用户参与和关系营销
    第2章 营销的底层思维:制胜的营销策略
    故事 英特尔从隐形冠军到强势品牌
    2.1 好营销,坏营销
    2.2 营销的底层思维
    第二部分 洞察营销机会
    第3章 建立你的“CIA情报网”:营销信息收集和市场调研
    故事 商场里领带摆放的位置和商场平效
    3.1 市场洞察的基本概念
    3.2 如何进行市场调研
    3.3 建立营销信息收集的内容框架
    3.4 宏观环境洞察:PPT框架
    3.5 中观行业竞争分析:三类竞争对手
    3.6 微观层面的顾客洞察
    第4章 破解顾客密码:洞察消费者市场的商机
    故事 用“时间观”理解消费者的内心
    4.1 定义顾客需求
    4.2 洞察顾客需求:动机
    4.3 洞察顾客需求:感知和记忆
    4.4 洞察顾客需求:行为
    第三部分 探索顾客价值
    第5章 认知的解构与重构:市场细分和目标市场选择
    故事 戴在手腕上的时装和非洲手机新秀
    5.1 战略营销的核心——STP
    5.2 如何用市场细分获得业绩增长
    5.3 市场细分的方法
    5.4 目标市场选择
    第6章 认知的垄断:建立强大的市场定位
    故事 吉列公司到底是做什么的
    6.1 什么是定位
    6.2 有效定位的方法:五价值定位法
    6.3 定位与差异化战略
    第7章 认知的资本化:创建品牌资产
    故事 为什么可口可乐的品牌超越产品
    7.1 什么是品牌
    7.2 品牌资产的概念和两大模型
    7.3 品牌资产的创建模型和路径
    第四部分 创造顾客价值
    第8章 九死一生的挑战:开发新产品和新服务
    故事 3M的创新冒险和商业传奇
    8.1 为何要开发新产品和新服务
    8.2 洞察顾客场景和任务
    8.3 洞察顾客的深度需求
    8.4 关注奇异用户
    8.5 跨界水平思维
    第9章 爆品还是经典:制定产品策略
    故事 联合利华为什么从1600个品牌减少到400个品牌
    9.1 什么是产品组合
    9.2 产品组合管理的三个维度
    9.3 产品组合管理
    第10章 难忘的旅程:设计和管理服务
    故事 北欧航空公司:优质的服务如何转变成高额的利润
    10.1 客户体验的MOT
    10.2 互联网行业的客户体验管理案例:美捷步
    10.3 传统行业的客户体验管理案例:深圳航空
    10.4 客户体验管理的内涵
    10.5 客户体验管理的工具:客户旅程地图
    第11章 价格和价值的博弈:定价的策略
    故事 联邦快递的价值战
    11.1 定价及其功能
    11.2 产品定价的五大方法
    11.3 价格和价值的关系
    11.4 价格战的再思考
    第五部分 整合营销渠道
    第12章 渠道的定位和升级:设计和管理营销渠道
    故事 三代人的生意:卡特彼勒的渠道管理
    12.1 传统渠道和新渠道
    12.2 渠道管理的趋势和实质
    12.3 渠道管理变革背后的力量
    12.4 渠道管理的升级
    第13章 从经济行为到生活方式:新零售
    故事 从一条、二更和快闪店说起
    13.1 新零售“新”在哪儿
    13.2 新零售下的消费者画像
    13.3 新零售下消费者的品牌态度
    13.4 新零售的六大业态
    第14章 造雨者:很好销售团队是怎样炼成的
    故事 雷克汉姆的销售天才研究
    14.1 销售人员的两大类型和特征
    14.2 销售团队如何管理和提升业绩
    14.3 造雨者的特征
    14.4 造雨者常用的八大话题
    第六部分 传播顾客价值
    第15章 数字时代传播的力量:5A全链路营销传播
    故事 红牛电视台:“挑战自我”精神的全球整合传播
    15.1 什么是整合营销传播
    15.2 确定传播目标
    15.3 设计传播策略
    15.4 选择传播渠道
    15.5 制定传播预算
    第16章 我们都属于社群:数字化社交关系营销
    故事 乐高迷的圆梦时刻
    16.1 什么是关系营销
    16.2 数字化时代的社群营销
    16.3 如何搭建好社群
    第17章 数字化时代的营销战略:4R模式
    故事 欧莱雅的千妆魔镜App
    17.1 数字化时代营销战略的变化
    17.2 营销的数字化转型
    17.3 识别:理解和识别目标消费者
    17.4 触达:触及和到达消费者
    17.5 关系:与顾客建立持续交易的基础
    17.6 回报:数字化营销获得收入

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