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  • 商业银行网点转型赋能 正堂 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 正堂著
    • 出版社: 中国金融出版社
    • 出版时间:2020-05-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 正堂著
    • 出版社:中国金融出版社
    • 出版时间:2020-05-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-05-01
    • 字数:160000
    • 页数:179
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787522005683
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国金融出版社

    商业银行网点转型赋能

    作  者:正堂 著
    定  价:48
    出 版 社:中国金融出版社
    出版日期:2020年05月01日
    页  数:179
    装  帧:平装
    ISBN:9787522005683
    主编推荐

    内容简介

    站在行业的角度,总结过往经验,凝聚专家智慧,对正处于转型变革期的商业银行网点转型进行专项研究,采用专家访谈、数据驱动、客户之声调查等形式,找到网点转型成功的范式。在调研同业及自身的基础上,本书提出了代表网点转型的五角星形模型,为银行业网点转型指明了方向。本书总结分享了目前网点转型的实战成功案例,方便同业学习与参考。本书由点到面,由浅入深,理论与实践相结合,使本书具有较强的实用性。通过研究在线调查问卷,本书真正挖掘了明天的商业银行客户群:新中产、新生代、长尾客户和银发客户。本书专门对未来的客户群进行了多方面分析。本书作者团队利用深耕网点转型的契机,构建多方互动交流的平台,促进银行业网点的转型发展,推动中国银行业的发展。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    自序
    章 焦虑时代:银行网点何去何从
    一、增长乏力:银行业面临增长困境,行业ROE持续下滑、营收增长停滞不前
    二、外部冲击:拥有大量生态圈场景的互联网企业将金融产品嵌入生态,掠夺传统银行业客户,挑战银行的商业模式
    三、商业银行面临转型发展大挑战
    四、举棋难定:商业银行网点正走在一个没有路标的十字路口
    第二章 新客户时代:新生代银行客户群的新画像
    一、猫爪咖啡挠了谁的痒
    二、客户消费模式发生了哪些变化
    三、德鲁克的警示与新零售下网点转型的契机
    四、续写商业银行网点客户新画像
    第三章 机遇时代:银行网点的再定位——“五角星形模型”
    一、“商业银行网点转型升级赋能”研究路径
    二、专家访谈记录
    三、客户的需求在哪里
    四、哪些网点的转型探索取得阶段性成果
    五、网点转型未来的方向与出路:五角星形模型
    第四章 网点转型升级赋能方向之一:智慧化
    一、智慧化银行是什么
    二、智慧化有何意义
    三、如何实现智慧化
    四、业界探索案例
    第五章 网点转型升级赋能之二:特色化(实现千店多面)
    一、网点特色化是什么
    二、网点特色化有何意义
    三、如何实现特色化
    四、业界探索案例
    第六章 网点转型升级赋能之三:轻型化
    一、网点轻型化是什么
    二、网点轻型化有何意义
    三、如何实现网点轻型化
    四、业界探索案例
    第七章 网点转型升级赋能之四:人本化
    一、人本化是什么
    二、人本化有何意义
    三、如何实现人本化
    四、业界探索案例
    第八章 网点转型升级赋能之五:生态化
    一、生态化是什么
    二、生态化有何意义
    三、银行如何进行生态化的战略选择和推动实施
    四、业界探索案例
    第九章 网点明天:向正在生成的未来学习
    一、网点转型方向与路径:五角星形模型
    二、在路上:中国银行以满足人民对美好金融服务为导向网点转型系列探索
    三、无招胜有招,满足人民群众对美好金融服务的需求是王道
    四、明天之路:新网点,新金融
    参考文献
    特别致谢

    售后保障

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