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企业项目管理 祝波 著作 经管、励志 文轩网
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《企业项目管理(框架与实务)》与企业管理实践紧密结合,将专业术语简单化,通过深入浅出的阐述.为企业项目管理提供有针对性的直接指导与帮助。祝波编著的《企业项目管理(框架与实务)》共有四篇:基本框架篇、运营实务篇、投资实务篇和事务实务篇。系统介绍了项目管理基本要素、企业项目化管理的框架、战略规划项目管理、组织变革项目管理、流程优化项目管理、绿地投资项目管理、兼并收购项目管理、研究开发项目管理等内容,还包括了企业活动中常见的培训项目管理和会议项目管理。
1.对待客户体现企业文化 客户导向的理念在一定程度上反映了企业的核心价值观和行为准则,是企业文化的对外表现。现代社会,企业应遵循诚信的理念越来越广泛地被接受,企业对客户的诚信状况反映了企业的文化。有些企业确实反映了以客户为上的企业文化理念,这类企业主动为客户创造价值,为客户提供方案,与客户开展联合研发,主动为客户解决困难,体现了客户为上的原则。比如,企业在为客户提供设备的过程中,除了及时提供质量可靠的设备,还主动帮助解决设备使用中遇到的问题,直到接近解决了客户的问题为止,不推诿责任,还额外提供价值。这类企业是真正以客户为尊的企业,是受人尊重的企业。企业文化决定了企业命运,该类企业的文化得到发展和积淀,在未来社会将会得到长足发展。但是,有些企业打着诚信的旗帜,却未必真正实现了诚信。有些企业null
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