执行就是要结果
作 者:孟志强 著
定 价:39.9
出 版 社:中华工商联合出版社
出版日期:2020年05月01日
页 数:204
装 帧:平装
ISBN:9787515826752
什么是执行?执行是把目标变成结果的行动,执行力是把目标变成结果的能力,团队执行力是把公司战略目标变成利润结果的组织能力,“自运营”就是自发、自动、自觉的执行,让我们一起赋能团队、打造执行团队,公司“自运营”的目标就一定可以实现。企业经营的专享结果是利润。利润的背后是竞争,竞争的背后是效率,效率的背后是执行,执行的背后是体系,体系的背后是文化,归根结底,是强大的企业文化决定了企业能否持续赢利。什么是企业文化?执行文化!企业文化在不同的发展时期,有不同的主题,创业期一般以亲情文化为主,发展期一般以执行文化为主。亲情文化以情感为纽带凝聚人心,执行文化以结果为导向实现合作共赢,当前大约70%以上的企业正处在从亲情文化向执行文化转变的过程中,树立执行文化,打造执行团队,已经成为中国企业的集体诉求。从重视经营向重视管理转变,从经验型管理向流程化管理转变,从个人能力强向团队能力强转变,从亲情文化向执行文null
本书紧扣企业“团队执行力修炼”这个主题,系统地阐述了执行的理论、原则和方法,全书以“四大执行文化”和“两大修炼方法”为核心,形成了一整套内外兼修的团队执行力提升体系。其中,“四大执行文化”包括商业人格、结果导向、客户价值和开放分享,这是提升团队执行力的思想基础;“两大修炼方法”分别是5i运营管理模式和“天龙八部”训练法,前者针对企业,后者针是个人,二者有机结合,相辅相成。
孟志强,北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问,清华、北大、浙大等高校特聘讲师,靠前“实战派”管理咨询专家,“5i运营管理模式”的创立者,新浪财经500强商学院TOP100很好运营专家,国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。
执行的主体不是老板一个人,也不是少数几个高管,而是整个是团队,上到总经理,下到普通员工,每个团队成员既有分工,又相互合作,共同为公司的业绩而战,团队的力量永远大于个人的力量。
节
什么是好员工
好人,一定是好员工吗?不一定。好人是指这个人心地善良,为人正直,人品很好,但好人不一定是好员工。好员工是人品好,业绩也要好,自身还要有能力,包括学习能力、业务能力、管理能力、协作能力、领导能力等,这些能力都属于执行力。没有执行力的员工是不适应这个时代发展的,终究会被淘汰;没有执行力的团队,是不能应对市场挑战的,很终会像温水中的青蛙一样。
因此,要打造执行力,我们首先要搞清楚团队建设的目标,建设一支什么样的团队,才叫执行团队?培养一群什么样的员工,才叫好员工?只有方向正确了,我们后面的努力才null
章 优秀的团队——执行的主体
节 什么是好员工
一、想赚钱的员工是好员工
二、有共赢思想的员工是好员工
第二节 什么是优秀团队
一、执行团队的两大特征
二、执行团队的四大要素
第三节 什么是优秀的企业
一、利润好,利润率高于行业平均水平
二、员工好,员工有幸福感
三、客户好,客户满意度很高
四、股东好,有预期的投资回报
五、前景好,有可持续发展的空间
第二章 结果导向——执行的本质
节 做事情,不等于做结果
一、什么是做事情,什么是做结果
二、结果是“三有”,事情是“三事”
第二节 结果启蒙运动
一、多讲故事,少讲道理
二、做结果如同做人生
第三章 客户价值——执行的方向
节 客户是贵人
一、客户是给我们送钱的人
二、客户是结果好坏的裁判
第二节 什么是客户价值
一、客户价值是执行方向
二、客户价值是解决方案
三、客户价值是一次性做好结果
四、客户价值是互利双赢
五、客户价值是团队信仰
第三节 提供客户价值的四大原则
一、我们对四大原则的理解
二、用“四大原则”来分析一下小米
第四节 内部客户价值
一、团队精神的核心
二、你把他当成客户了吗
三、内部客户价值是怎么炼成的
第五节 用“三问法”修炼客户价值意识
第四章 独立人格——执行的基因
节 心中要有“大写的我
一、树立独立人格,摆脱依赖人格
二、树立独立人格,反对“好人主义
第二节 打掉“三大糟粕文化
一、打掉“人治文化”,树立法治文化
二、打掉“含糊文化”,树立承诺文化
三、打掉“面子文化”,树立客户文化
第三节 独立人格的两个要素
一、靠原则去做事:原则高于一切
二、靠结果做交换:用结果证明自己
第四节 独立人格的两个标准
一、成年人逻辑:独立地承担责任
二、社会人心态:我的价值是社会决定的
第五节 独立人格的修炼法则
一、对客户:要给结果,不要给理由
二、对上级:要给价值,不要讨好
三、对同事:要对事,不要对人
四、对自己:要讲原则,不要讲人情
第五章 团队激励——执行的动力
节 团队是激励出来的
一、激励是最好的奖赏
二、激励是正向的加持
三、激励别人实际上是激励自己
第二节 激励的主要方式
第六章 开放分享——执行的环境
节 无效沟通是优选的成本浪费
一、只看结果好坏,不看权力大小
二、公司的事当面说,生活的事背后讲
三、开放的环境有利于吸引优秀的人才
第二节 开放分享的两大原则
一、“一对多”原则:节省你的传达成本
二、公理原则:争论的归宿是对公理的认同
第三节 开放分享的方法
一、即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀
二、分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见
三、群聊:最便捷的沟通方式
四、年度大会
第七章 5i管理模式——执行的系统
节 什么是运营
第二节 什么是自运营
第三节 5i运营管理模式
i1——结果清楚
i2——方法明确
i3——过程检查
i4——及时奖罚
i5——改进复制
小结——5i是什么?
第八章 强大的中层——执行的关键
节 业务的检查官——70%的时间做检查
一、检查官的心态——中层为什么要检查
二、检查官的原则——检查就要出结果
三、检查官的操作流程——检查“七步走”流程
第二节 团队的教练员——培养出无数个优秀的你
一、教练员的价值——给队员的四个结果
二、教练员的职责——如何做一个好教练
三、教练的自我修养
修订版说明