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所见即所得 王晓锋 著 经管、励志 文轩网
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所见即所得
在一个新零售、新消费的新世界里,没有一种模式是永恒的,你所积累的经验,随时会被颠覆、清零。从传统零售到新零售! 一部分脱轨的从业者将被无情淘汰! 只有适应新节奏、重新调整、确定路径和方向的企业才能脱颖而出。不同行业对新零售理解的不同,零售企业的命运也不同。那么,新零售到底该如何做?有人说新零售注重的是产品创新,要打造网红爆品。有人说新零售主要依靠互联网技术和大数据,进行技术改造。有人说新零售注重社交零售,注重的是人与人之间的社交传播、裂变。有人说新零售注重新物流,应改造供应链体系。......零售正在从产品时代进入用户体验时代,先消费后体验的模式已然失效。探索零售商业的性原理,没有什么比打造用户体验更为重要的了。体验式消费时代,用户体验决定企业成败!让用户用*短的时间" *快的速度" *近的距离" *贴心的服务! 实现所见即所得。“所见即所得”这简单的五个字!将成为零售商面对日益复杂的消费null
不论零售怎么发展一切以人为中心、把用户价值放在位都是零售从业者首先需要去思考的。从用户需求出发,让顾客在线上线下,在任何时间,以任何方式,获得自己所需要的产品和服务;让用户用很短的时间、很快的速度、很近的距离实现“所见即所得”。 本书从零售之困入手剖析了新零售的现状给出了突围之道——“所见即所得”的用户体验模型并围绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三部分详细解读了这五个字。同时,本书在理论部分穿插了大量热点案例通过理论与案例相结合的形式,深度剖析新零售的运营模式,以此保证读者既能读得懂,又能有所得,还能可实施。
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