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  • 沃顿商学院最实用的谈判课(原书第2版)
  • 新华书店正版
    • 作者: (美)G.理查德·谢尔(G.Richard Shell)著 | | 林民旺,李翠英译
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
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    • 作者: (美)G.理查德·谢尔(G.Richard Shell)著| 林民旺,李翠英译
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-01-01
    • 页数:296
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787111633778
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    沃顿商学院最实用的谈判课(原书第2版)

    作  者:(美)G.理查德·谢尔(G.Richard Shell) 著 林民旺,李翠英 译
    定  价:69
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2020年01月01日
    页  数:278
    装  帧:平装
    ISBN:9787111633778
    主编推荐

    内容简介

    本书可分为两部分,第一部分是对谈判各个基本要素的分析,介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微,每一章节最后还做了总结,便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判,包括如何准备谈判,如何交换信息,如何开局,如何让步,如何利用道德,如何达成协议,如何避免法律纠纷,如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用,而且对谈判老手来说,也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例,深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣,给人留下深刻印象。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    译者序
    赞誉
    第2版序言
    导言
    第一部分 高效谈判的六个基本要素
    第1章 第一个基本要素:谈判风格
    谈判之路
    我们都是谈判者
    你的谈判风格是什么
    五种策略和谈判风格:一种观念实验
    合作风格与竞争风格
    性别与文化
    超越风格,实现高效
    从曼哈顿到梅鲁山
    小结
    第2章 第二个基本要素:目标与期望
    目标:如果你没有瞄准,将永远无法实现目标
    目标与“底线”
    你真正想要的是什么
    制订一个乐观、合理的目标
    目标要具体
    坚定目标:写下并讨论目标
    带着你的目标进入谈判
    小结
    第3章 第三个基本要素:权威的标准与规范
    两头猪的故事
    从猪到价格单:标准的作用
    心理事实:我们都想看上去合情合理
    一致性原则与“规范性优势”
    注意“一致性圈套”
    利用观众
    圣雄甘地坐上头等车厢
    市场中的标准和规范
    立场基调:“兼职的美国无法运转”
    权威的影响
    小结
    第4章 第四个基本要素:关系
    互惠原则
    J.P.摩根交了一个朋友
    “最后通牒的游戏”:公正的考验
    谈判计划中的关系因素
    私人关系与工作关系
    建立工作关系的心理战略
    粗心大意者的关系圈套
    小结
    第5章 第五个基本要素:对方的利益
    发现对方的目标
    老练谈判者的准备行为
    确定决策者
    寻找共同立场
    确定可能干扰协议达成的利益
    寻找能够实现双赢的低成本方案
    小结
    第6章 第六个基本要素:优势
    优势:需求和顾虑的平衡
    人质劫持事件
    谁控制现状
    威胁:必须是可信的
    时间对准更关键
    创造动力:满足他们的简单要求
    让对方知道如果交易失败他会遭受损失
    三种优势:积极的、消极的和原则的
    联盟的力量
    对优势的常见误解
    家庭、企业和组织中的优势
    小结
    第二部分 谈判过程
    第7章 步骤1:准备策略
    谈判的四个阶段
    准备策略步骤1:情境评估
    摩根先生,这一定有问题
    除非您认为我可以用更少的钱养活自己
    本杰明·富兰克林的伙食谈判
    准备策略步骤2:谈判情境、策略和风格的匹配
    准备策略步骤3:从对方角度来审视谈判情境
    准备策略步骤4:决定沟通方式
    综述:制订你的谈判计划
    小结
    第8章 步骤2:交换信息
    目标1:营造友好气氛
    相似性原理
    营造和谐气氛的不足之处:过分或不尽
    目标2:获得关于利益、问题和认知的信息
    先调查,后发言
    目标3:表明期望和优势
    小结
    第9章 步骤3:开始谈判和做出让步
    讨价还价过程中的战术问题
    为什么乐观的初始要求在交易型谈判中能发挥作用
    乐观的初始要求的缺陷
    不同情境中的让步
    交易情境中议题交换策略和讨价还价策略的比较
    平衡考虑情境中的让步策略
    “红脸白脸”谈判程序简介
    小结
    第10章 步骤4:结束谈判并达成协议
    召唤野蛮人
    结束阶段心理因素1:用短缺效应制造紧迫感
    回到野蛮人这里
    结束阶段心理因素2:对谈判过程过分执着
    将趋利避害心理转化为自己的谈判优势
    克拉维斯和RJR的最后结果
    更温和的结束阶段战术:我们可以平分差距吗
    如果中止谈判,会发生什么情况
    快速启动谈判进程
    不要满足于约定,要获得对方的承诺
    四种程度的承诺
    小结
    第11章 与恶人谈判而又不丧失灵魂:谈判中的道德标准
    谈判的核心道德问题
    把道德摆在第一位,而不是最后
    大力度优惠标准:遵守法律
    法律之外的道德
    谈判道德观的三种理论
    道德理论的实际运用
    同恶人谈判:自卫的艺术
    那就是我的个人价格
    报价战
    应对不道德策略的技巧
    无赖策略一览
    小结
    第12章 结论:如何成为出色的谈判者
    关于有效性的最后分析
    适合合作者的7种工具
    适合竞争者的7种工具
    最后的话
    附录A 谈判风格测试表
    参考文献
    致谢

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