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从零开始做销售 销售新手不可不知的销售技巧 苗小刚 著 经管、励志 文轩网
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从零开始做销售 销售新手不可不知的销售技巧
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本书介绍的销售技巧,以快速提升一线销售人员的工作效率和实战能力为目的。全书共6章,可以总结为销售的6个层面,包括职业精神层面、销售知识层面、客户开发与维护层面、销售过程层面、破解拒绝层面、成交售后层面,旨在教读者掌握整个销售过程中应具备的各种技能。
苗小刚,从事销售工作多年,长期奋战在市场一线,是从最基层成长起来的实力派。同时,致力于市场研究5年之久,潜心钻研营销理论创新、消费心需求理,以及具有实战意义的销售营销方法等。现已出版策划、出版多部图书,深受读者喜欢。《新网络营销》《移动互联网营销》《销售心理侦察术》《销售账款催收92招》《销售这样问,客户才会买》。
1.1 强者心态,成功源于一种强大的心理 据调查,90%以上的销售新人过不了3个月的试用期,为什么?原因在于大部分人从心态上就没准备好,稍微遇到挫折和困难就退缩。如果你决定做一名销售人员,那么,就要有强大的心理,不要怕失败。 1.1.1 很多莫名的恐惧根源于不自信 自信,是一个人做成一件事情的重要前提之一,而很多销售新人正是缺乏自信。曾问过很多从事销售的新人,当被问到“你认为工作中优选的阻碍是什么”时,一半以上的人选择了一个答案――恐惧。 这个答案令我有些惊奇,原本以为是一些类似“缺乏产null
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