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带人要同频,管人要共情 [日]吉田幸弘 著 刘欣 译 经管、励志 文轩网
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带人要同频,管人要共情
无
有人认为做管理者是一件令人心生畏惧的差事,也有人晋升管理岗位后工作顺风顺水,更加充满活力。这其中的区别又在哪里呢?一言以蔽之,区别在于“是否清楚管理者在团队中所扮演的角色”。 那些晋升到管理层的人,必定是在之前的本职工作中做出了非常出色业绩的人。这些人在初次带团队时,还在用普通职员的工作方法推进工作,必然会存在一些问题,比如,他们总想在各方面胜过下属,对部下的建议一概不予采纳,总是实施“权力威压”,强调上下级之间的区分……这样来当管理者是注定要失败的。与之相反,成功的管理者会认为有比自己更能干的部下是理所当然的事。他们擅长激发部下的工作潜能,借助每个人的力量,发挥团队势能。 优秀的管理者大都是共情高手,他们非常擅长与部下及上级沟通,能够对他人的工作进行恰当的引导,利用同理心让他人信服,让团队充满凝聚力。 本书教你如何转变思路,合理部署管理事务,从思维方式、时间管理、工作方法、沟通协调null
【日】吉田幸弘 refresh communications公司代表、日本很好沟通培训师。 1970年出生于日本东京。大学毕业后,曾就职于某大型旅游代理公司,后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法,为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。代表作为畅销书《不懂说话,你怎么带团队》。
第一节 方针 三流领导严厉待人 二流领导让部下享受工作 一流领导重视什么 “人是怠惰的生物”“如果对部下放任不管,他就会做坏事”,拥有这种“性本恶”想法的领导会着重“严厉待人”。他们几乎从不表扬下属,只会一味训斥对方。 在这种领导的手下工作,部下会觉得“反正提出新想法或意见也不会被采纳”,于是只做领导吩咐的事情。这样一来,领导也就无法培养部下了。 有能力的领导会想null
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