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  • 房产销售人员超级口才训练(实战升级版) 王宏 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 王宏著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2019-01-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 王宏著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2019-01-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印刷时间:2019-01-01
    • 字数:150000
    • 页数:213
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:人民邮电出版社

    房产销售人员超级口才训练(实战升级版)

    作  者:王宏 著
    定  价:59
    出 版 社:人民邮电出版社
    出版日期:2019年01月01日
    页  数:213
    装  帧:平装
    ISBN:9787115500434
    主编推荐

    将销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合,寓景于理,具有很强的示范性和操作性: 沟通技巧情景化----每一沟通技巧通过情景对话引出。 问题解决情景化----解决沟通问题通过情景对话展现。 实战展示全面化----销售各环节、可能遇到的各类问题均有生动体现。

    内容简介

    好口才才能有效说服客户,好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对房产销售人员来说尤为重要。 《房产销售人员超级口才训练 实战升级版》有效提升房产销售人员沟通能力的工具书。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客户来访接待、需求挖掘、户型推荐、带客户实地参观、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务等各个环节,通过 80 个情景呈现,详细阐述了房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。 《房产销售人员超级口才训练 实战升级版》适合房产销售人员、销售经理以及销售培训师等使用。

    作者简介

    王宏 北京弗迪思锐文化传媒有限公司培训课程开发师,主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。

    精彩内容

        

    目录
    ■第 1 章 找客户:怎么交谈 怎么约见 第  1 节 接电话 情景  01 留下完美的第 一印象 情景  02 答疑解惑有方寸 第  2 节 打电话 情景  03 巧问客户资料信息 情景  04 介绍卖点提升兴趣 情景  05 邀约面谈创造机会 情景  06 再度邀约彰显诚意 情景  07 结束通话把握细节 情景  08 探寻需求型 情景  09 产品介绍型 情景  10 优惠促销型 第  3 节 新媒体 情景  11 微信小程序咨询与回答 情景  12 在线客服问询与回答 ■第  2 章 迎客户:怎么判断 怎么攀谈 第  1 节 意向不明型客户 情景  13 客户在销售中心外犹豫徘徊 情景  14 客户对房产销售人员爱理不理 情景  15 客户说“我就是随便看看” 情景  16 客户看了一圈转身打算离开 情景  17 客户仔细查看户型资料、模型 情景  18 客户开门见山直接询问价格 情景  19 客户考察看房之后再度光临 第  3 节 特殊型客户 情景  20 特殊客户应当给予特殊关照 情景  21 高峰时期同时接待多位客户 情景  22 同行踩盘时要善应对、多提防 ■第  3 章 挖需求:怎么探寻 怎么推介 第  1 节 挖掘需求 情景  23 全面掌握客户的信息 情景  24 挖掘客户购房的需求 情景  25 探询客户的购房预算 情景  26 了解客户的决策情况 情景  27 判断客户的市场认知 情景  28 让客户需求快速升温 第  2 节 推荐户型 情景  29 如何进行沙盘解说 情景  30 如何圈定意向户型 情景  31 如何进行销控配合 情景  32 如何渲染房产卖点 情景  33 如何评价竞争楼盘 情景  34 如何回答客户提问 情景  35 如何面对群体客户 情景  36 如何应对低调反应 第  3 节 带客看房 情景  37 看房要做足准备工作 情景  38 如何向客户介绍现房 情景  39 如何向客户介绍期房 情景  40 如何向客户介绍样板房 情景  41 如何巧妙应对楼盘缺陷 情景  42 如何让客户回销售中心 情景  43 如何进行第 一次逼定 ■第  4 章 消疑虑:怎么排除 怎么化解 第  1 节 拒绝应该这样除 情景  44 这房子我不是很喜欢 情景  45 我不太放心你们公司 情景  46 这房太贵了我买不起 第  2 节 异议应该这样解 情景  47 我还是觉得毛坯房好 情景  48 再打一点折我就买了 情景  49 我请业内朋友来看看 情景  50 客户看好同伴不喜欢 第  3 节 迟疑应该这样消 情景  51 我先比较比较再决定 情景  52 我要和家人商量商量 情景  53 我不着急买房再等等 ■第  5 章 追客户:怎么跟进 怎么催促 第  1 节 追客应该这样跟 情景  54 客户拒绝不代表失败 情景  55 潜在客户要区分重点 情景  56 找准跟进的切入话题 情景  57 客户下定之前的跟进 情景  58 客户下定之后的跟进 情景  59 客户退订之后的跟进 第  2 节 追客应该这样催 情景  60 催促客户做决定 情景  61 催促客户选户型 情景  62 催促客户交定金 ■第  6 章 促签约:怎么促成 怎么成交 第  1 节 直接成交 情景  63 直接促成法 情景  64 假设促成法 情景  65 选择促成法 情景  66 让步促成法 情景  67 利益促成法 情景  68 对比促成法 情景  69 实例促成法 情景  70 最后一问法 情景  71 富兰克林法 第  2 节 心理成交 情景  72 激将促成法 情景  73 引导促成法 情景  74 从众促成法 ■第  7 章 增信任:怎么服务 怎么增进 第  1 节 售后服务 情景  75 签约的流程与事项 情景  76 老客户怨诉应重视 情景  77 客户退房妥善处理 第  2 节 增进信任 情景  78 售后回访增进感情 情景  79  老客户人际关系巧利用

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