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    • 作者: (美)迈克尔·利维(Michael Levy),巴顿A.韦茨(Barton A.Weitz),(美)杜鲁弗·格雷瓦尔(Dhruv Grewal) 著;刘亚平 译著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2018-01-01 13:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

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    • 作者: (美)迈克尔·利维(Michael Levy),巴顿A.韦茨(Barton A.Weitz),(美)杜鲁弗·格雷瓦尔(Dhruv Grewal) 著;刘亚平 译著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2018-01-01 13:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-01-01
    • 页数:621
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社

    零售管理

    作  者:(美)迈克尔·利维(Michael Levy),巴顿A.韦茨(Barton A.Weitz),(美)杜鲁弗·格雷瓦尔(Dhruv Grewal) 著;刘亚平 译 著
    定  价:109
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2018年01月01日
    页  数:621
    装  帧:平装
    ISBN:9787111585848
    主编推荐

    内容简介

    本书以战略视角、前沿的评介和百科全书式的框架构成为特色,侧重于各种关键的战略性问题,对新兴的电子零售业态、零售的全球化趋势,以及在零售实践中日益重要的财务分析、运作和店面管理等方面均给予了全面、详细的论述。此外,本书每章设置了一个富有特色的小栏目——“零售视角”,将概念与零售商的活动、决策联系起来,以易于读者理解。

    作者简介

    迈克尔·利维(Michael Levy)博士(俄亥俄州立大学),是百森商学院Charles Clarke Reynolds市场营销学教授和该院零售供应链研究所所长。他从俄亥俄州立大学获得商业管理博士学位,并在科罗拉多大学博尔德分校(University of Coloradoat Boulder)获得商业管理学士和硕士学位。迈克尔·利维博士早先执教于南卫斯理大学(Southern Methodist University),之后成为迈阿密大学的教授并担任市场营销系主任一职。2011年,利维教授因其25年来在《零售》杂志编辑评审委员会的竭诚服务而获得表彰。他也因与格雷瓦尔合著的《市场营销》一书的精彩内容及分析,而获得了2010年麦格劳一希尔公司成就奖;他还获得2010年麦格劳一希尔欧文《市场营销》(第2版)一书的修订权;获得2009年百森商学院奖学金;获得2009年美国管理协会(AMA)《零null

    精彩内容

    目录
    作者简介
    前言
    第一篇 零售的世界
    第1章 零售世界简介 2
    第2章 零售商的类型 30
    第3章 多渠道零售 58
    第4章 消费者购买行为 79
    第二篇 零售战略
    第5章 零售市场战略 112
    第6章 财务战略 142
    第7章 零售区位 171
    第8章 零售选址 194
    第9章 人力资源管理 220
    第10章 信息系统与供应链管理 247
    第11章 客户关系管理 271
    第三篇 商品管理
    第12章 商品规划过程管理 294
    第13章 商品采购 332
    第14章 零售定价 359
    第15章 零售传播组合 388
    第四篇 店面管理
    第16章 管理店面 418
    第17章 店面布局、设计及视觉营销 446
    第18章 顾客服务 476
    附录A 开创自己的零售业务 498
    第五篇 案例
    案例1 拖拉机供应公司:瞄准兼职的牧场主 509
    案例2 熊宝宝工作坊:在这里结交zui好的朋友 510
    案例3 蓝色番茄:一个多渠道零售商的国际化 512
    案例4 史泰博股份有限公司 516
    案例5 购买自行车的决策过程 518
    案例6 巴黎法式糕点——“Maison Ladurée”走向全球 520
    案例7 零售业在印度:大卖场的影响 522
    案例8 从矿山到市场的钻石 524
    案例9 星巴克进军中国 526
    案例10 沃尔玛:供应链管理的先驱者 530
    案例11 蒂芙尼公司和TJX:比较财务业绩 532
    案例12 为一家精品店选址 534
    案例13 哈奇:新店选址 536
    案例14 雅芳拥抱多元化 542
    案例15 丝芙兰的忠诚度计划:法国和美国的对比 544
    案例16 吸引Y一代参与零售职业 546
    案例17 Active Endeavors:分析顾客数据 548
    案例18 新管理层下的梅尔百货商店 549
    案例19 为休斯制订一个分类计划 551
    案例20 准备一项商品预算计划 553
    案例21 克罗格和弗雷德·梅尔:在全球市场上采购产品 555
    案例22 塔吉特及其新一代的合作伙伴关系 558
    案例23 美国家具仓储城进行全球采购 560
    案例24 顾客对彭尼百货的减价促销上瘾吗 562
    案例25 怡人清香,价值几多 565
    案例26 一次促销活动 566
    案例27 利用谷歌AdWords瞄准目标市场 567
    案例28 Enterprise汽车租赁公司以人为本 570
    案例29 如何让“宝石”绽放光彩 571
    案例30 迪斯马特的一次商品脱销 573
    案例31 诺德斯特龙的顾客服务和关系管理 574
    案例32 Zipcar: 只给你想要的那么多的驾驶服务 577
    案例33 建立苹果专卖店 579
    案例34 伦敦哈罗德百货商店:来自数字显示屏网络的广告收入 581
    案例35 扬基蜡烛:新产品开发 583
    案例36 宠物大卖场:宠物们的大家庭 586
    案例37 林迪新娘用品商店 589
    案例38 管理培训生职位面试 592
    术语表 597
    参考文献

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