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  • 顶尖店长这样当(升级版) 陈待忠 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 陈待忠著
    • 出版社: 北京联合出版公司
    • 出版时间:2014-11-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 陈待忠著
    • 出版社:北京联合出版公司
    • 出版时间:2014-11-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-12-12
    • 字数:255.00千字
    • 页数:221
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:北京联合出版公司

    顶尖店长这样当(升级版)

    作  者:陈待忠 著
    定  价:39
    出 版 社:京华出版社
    出版日期:2014年11月01日
    页  数:221
    装  帧:平装
    ISBN:9787550237483
    主编推荐

    内容简介

    我是优秀导购,也必然能成为很好店长?
    店长只需搞好管理,销售就交给导购完成?
    搞不定“老油条”店员,惹不起老板“嫡系”?
    面对电商冲击,地面终端店只有死路一条?
    未必!
    要想成为很好店长,店面管理的十八般武艺一店员销售技巧辅导、团队沟通与协作、卖场设计与陈列、库存管理与促销……”样样要精!在陈待忠和陈咏雪编著的《很好店长这样当》中,终端培训专家倾心传授最贴近一线的店面管理秘籍,70个实战演练,轻松解决店长普遍遇到的管理困惑。

    作者简介

    陈待忠,中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师;国内外多家知名零售连锁企业常年管理和营销顾问专家,数百家内衣、服饰、家电、家具等知名品牌特邀训练导师。主讲《代理商公司化运作》《经销商品牌运作与订货会激励》《金牌店长》《超级导购》《顾客心理与运用》等。服务客户:章光101、美的电器、爱步男鞋、CK、珀莱雅化妆品、奥维丝丽内衣、水星家纺、北京二锅头等。
    陈咏雪,首批中国企业联合会、企业家协会指定职业经理人培训导师,有名财经杂志《商界评论》特邀撰稿人。十余年培训资历,上万课时量,数万学员,满意度极高。主讲《金牌店长》《超级导购》《加盟商店面运营与盈利指导》《单店业绩倍增技巧》《专业化销售技巧训练》《销售礼仪》《顾客心理学》等。服务客户:阿玛尼、古老鲨鱼、DKNY、水星家纺、莱特妮丝、九阳电器、浪漫春天内衣等。

    精彩内容

    目录
    第一章 迅速转型,扮好店长角色
    1 从销售明星到一店之长,角色有何改变?
    2 当上店长后,怎样才能让店员接受我?
    3 店长除了搞管理,还需要做销售吗?
    4 为什么当上店长后,店员们反而疏远我了?
    5 店员有矛盾时,店长该如何化解冲突?
    6 我处处替店员着想,为何他们还对我有意见?
    7 店员犯错理应受罚却不服气,店长如何应对?
    8 店员总是迟到希望店长通融,该怎么处理?
    9 为什么我这个店长当得这么忙、这么累呢?
    1O 不想做老板的店长不是好店长吗?
    第二章 辅导店员,培养导购高手
    1 怎样科学制定专卖店的销售目标?
    2 专卖店全年的销售目标该如何分解?
    3 怎样用分解后的目标来激励店员?
    4 哪些因素会影响专卖店的销售业绩?
    5 哪些因素可以影响进店率?
    6 怎样增加顾客在店内的停留时间?
    7 提升顾客的试穿率有哪些方法?
    8 提高成交率有哪些技巧?
    9 如何在高成交率的基础上提高客单价?
    10 怎样增加和维护忠诚顾客?
    11 如何通过教育顾客赢取更多VIP客户?
    12 怎样成功策划促销活动?
    13 派单到底有没有用,怎样派单才有效?
    14 店内播放什么音乐能促进销售?
    第三章 有效激励,搞定各类店员
    1 “80后”“90后”员工为何这么难管?
    2 ”老油条”型员工居功自傲,怎么办?
    3 怎么能让新店员快速融入团队?
    4 对职业迷茫型店员该如何激励?
    5 面对心态消极的“不可能”型员工怎么办?
    6 对能力强但态度差的店员该如何辅导?
    7 对能力差但态度好的店员该如何辅导?
    8 怎样赞美店员才有效?
    9 批评员工时要掌握哪些技巧?
    10 如何利用头脑风暴会解决问题?
    11 对刺头型店员该如何引导?
    12 怎样应对斤斤计较型店员?
    13 激励店员有哪些方式和技?
    14 销售奖励是个体提成还是团队提成?
    第四章 善于沟通,增强团队凝聚力
    1 店长该怎样打造高绩效团队?
    2 店员对收入不满而议论纷纷,该如何协调?
    3 店员因私事而影响了工作情绪,该怎样调节?
    4 如何将离职员工的负面影响降到大力度优惠?
    5 店员与老板沾亲带故,该如何应对?
    6 一日之计在于晨,晨会怎么开才精彩?
    7 怎样让无所事事型店员忙起来?
    8 店长怎样给老板提建议,老板才会重视?
    9 店长怎样与老板沟通加薪事宜?
    10 如何让老板重视员工的学习和培训?
    第五章 精心规划,提升店面形象
    1 陈列如何影响销售业绩?
    2 怎样避免店面陈列的五大误区?
    3 店内的动线设计如何布局才合理?
    4 怎样利用“磁石效应”创造高业绩?
    5 如何结合陈列方式消化库存?
    6 怎样做好店铺的系统化陈列设计?
    第六章 专业服务,维护品牌形象
    1 导购能否感受和推广品牌的价值?
    2 怎样实现品牌门店的服务标准化作业?
    3 导购也是品牌的形象代言人吗?
    4 受到顾客指责时如何维护品牌形象?
    5 新店开业怎样“打响头一炮”?
    第七章 精于算计,加强库存管理
    1 合理库存规划,如何从科学订货开始?
    2 货品怎样通过打“组合拳”实现高盈利?
    3 通过计算安全库存可以预防断货吗?
    4 如何将季末滞销品“变废为宝”?
    5 断码货就只有死路一条吗?
    6 形象款只是做做形象吗?
    第八章 顾客体验,抗衡电商的法宝
    1 电商打击下的门店经营该何去何从?
    2 什么是体验式销售?
    3 如何在自家的专卖店内打造顾客功能体验区?
    4 体验式销售有哪五层境界?
    后记

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