FBI超级询问学/若水集
作 者:金圣荣 著作
定 价:35
出 版 社:黑龙江教育出版社
出版日期:2018年01月01日
页 数:212
装 帧:平装
ISBN:9787531695844
★FBI心理专家指出,人际交流的顺畅与否,直接影响人与人之间进一步互动。学习FBI 破案成熟的沟通体系,为自己的人际交往铺平道路。★不再靠直觉、凭猜测,而是靠提问、追问、套话,获取你想要的有价值的信息。★在日常生活和工作中,我们如果能像FBI探员那样,通过彼此的交谈,运用一些简明扼要的询问,进而获取、识破对方的动机和想法,就能够掌握人际关系的主导权。精通询问术,就能让对方说个不停,浑然不觉自己正在被套话,还以为只是在闲聊而已。★只需一本书,俘获所有人,让你比FBI还专业!
金圣荣著的《FBI超级询问学》针对人应如何进行交流,运用了大量案例,旨在生动有趣地向大家介绍各种交流技巧。从在交流时如何拟定话题,营造交流氛围,以及如何助推声势等开始,到怎样在交流中运用各种交流手段,给对方留下好的印象,引导对方透露更多自己的信息,或者激发对方的讲话欲望,本书都有涉及。同时,告诉大家要让自己的言谈恰到好处,这样既能维护他人的尊严,取得他人的信任,又能达到沟通的目的。总之,沟通顺畅交流,达成所愿,可以为我们日后的人际交往奠定良好的基础。
金圣荣,心理图书作家。2011年先后出版过《FBI读心术――美国联邦警察的超级心理密码》、《FBI攻心术―美国联邦警察的超级心理战术》、《FBI心理操控术:美国联邦警察的超级心理策略》、《CIA读心术――美国中情局决胜全球的秘密武器》、《FBI沟通术――美国联邦警察的超级人际沟通策略》、《FBI气场修习术――美国联邦警察独有的秘密气场能量手册》等著作,位居同类图书榜首。
4 从共同话题谈起也是展开交流的途径
FBI犯罪心理学专家指出,有些交流之所以不顺利,就是因为没有找到一个合适的话题为切入点。大多数人都喜欢自己感兴趣的话题,或者喜欢谈论自己了解的事情,而如果对方感兴趣或所了解的事情,正巧也是你所感兴趣和了解的,就可以以此为话题展开交流,这也是善于交流的人在交流中通常运用的手段。
在人际交往中,面对他人,往往会不知从何谈起。特别是有求于人时,更不知该怎样开口,将话题自然引到自己的意图上。这种情况,销售人员遇到的比较多一些。在向客户推销产品时,如果不能迅速引起客户的关注,销售的成功率就会大打折扣。因为很多人不喜欢被销售人员打扰,所以,为了能在短时间内留住客户脚步,销售人员就得想办法找null
第一章 拟定话题:FBI教你找准切入点,做到心中有数
1 恰当提问可以更好开启话题
2 以对方的爱好为切入话题的点
3 对方最得意的事是很好的话题切入点
4 从共同话题谈起也是展开交流的途径
第二章 营造氛围:FBI教你打消别人的抵触情绪
1 取得对方信任是交流的第一步
2 让对方感受到你对他的话感兴趣
3 运用眼睛营造良好的交谈氛围
4 用寒暄作为开场白
5 温和的语言可以让交谈气氛变得更加融洽
第三章 助推声势:FBI教你对人晓以利害,形成威慑力
1 FBI如何识破造势者的假象
2 关键时刻要一针见血地切中要害
3 必要时顺水推舟也是取得完胜的良策
4 咆哮审问的要素
5 FBI“以话套话”的审讯方式
第四章 言谈举止:FBI告诉你言谈举止背后的真实信息
1 说话时手部动作所暗示的心理活动
2 从抱怨声中分析对方所关注的事情
3 多留意暗语,也会有意想不到的收获
4 FBI强大的沟通管理术
第五章 善用幽默:FBI告诉你幽默如何发挥润滑作用
1 运用幽默语言为自己提升魅力
2 怎样用幽默化解尴尬
3 人在潜意识里更愿意帮助有幽默感的人
4 幽默开场白帮助你留住他人的脚步
第六章 学会赞美:FBI告诉你想要赢得他人好感就要学会赞美
1 懂得适当地运用赞美
2 赞美要注意分寸,掌握技巧
3 赞美时的两个“度”――态度与程度
第七章 良性沟通:FBI 告诉你深入交流的前提是良性沟通
1 如何建立起沟通的桥梁
2 在沟通中占据重要地位的非语言沟通
3 如何借助沟通缓解压力
4 消除阻碍沟通的戒备心理
第八章 优势谈判:FBI 告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去
1 摸清对手底细,不做“冤大头”
2 谈判陷入僵局时,可以适当转移话题
3 把握时机,更容易赢得谈判胜利
4 营造良好的谈判氛围
5 谈判中的语言艺术
第九章 合理说服:FBI 告诉你说服有技巧
1 如何说服一个人接受你的指示
2 说话时加入数据,表达会更准确更直观
3 打说服战要以“服”为主,以“说”为辅
4 多关注对方的事,不过分表现自己
5 对方觉得自己重要,才会愿意主动参与交流
第十章 把握分寸:FBI告诉你要尽量多关注他人
1 以他人为中心,对自己点到即可
2 批评应把握尺度,不可过分
3 即使他人身陷囹圄,也不可讥讽嘲笑
第十一章 学会倾听:FBI告诉你会倾听才算会沟通
1 倾听让人愿意倾诉
2 FBI教你正确听取批评
3 倾听对他人情绪的作用与影响
4 懂得倾听让你更受欢迎