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朱兰质量手册 无 著 很好国际质量科学研究院 等 译 经管、励志 文轩网
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朱兰质量手册
无
《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作,自1951年第一版出版以来,已经被译成多国文字。在半个多世纪中,这本手册一直是质量管理领域中拥有有影响的出版物之一,被人们称为“质量管理领域中的圣经”。本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现很好绩效过程中的作用等内容,既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理,也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。本书包含大量图表和鲜活案例,并附有详细的参考书目,是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。
约瑟夫·M·朱兰(Joseph M.Juran)博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。他出生于罗马尼亚,1912年随家庭移民美国,1917年加入美国国籍,曾获工程和法学学位。在其职业生涯中,他做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。朱兰提出了质量即“适用性”的观念,强调了顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量螺旋、质量管理三部曲、关键的少数原理等。如同质量管理领域中的另一位大师戴明博士一样,朱兰在日本经济复兴和质量革命中的作用也受到了高度的评价。1979年,朱兰创办了朱兰研究院,主要从事质量管理的培训、咨询和出版活动。20世纪90年代后,朱兰仍然担任研究院的名誉主席和董事会成员,以90多岁的高龄继续从事讲演和咨询活动。2008年,朱兰博士去世,享年103岁。但是他的事业没有因他的去世而停止,他过世之后,《朱兰质量手册》(第六版)于2010null
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