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  • 旅游饭店星级的划分与评定释义 《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组 编 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组 编著
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2010-11-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: 《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组 编著
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2010-11-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:12
    • 印刷时间:2015-05-01
    • 字数:194.00千字
    • 页数:186
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国旅游出版社

    旅游饭店星级的划分与评定释义

    作  者:《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组 编 著
    定  价:32
    出 版 社:中国旅游出版社
    出版日期:2010年11月01日
    页  数:186
    装  帧:平装
    ISBN:9787503240522
    主编推荐

    内容简介

    国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》将于2011年1月1日正式实施。
    为配合该标准的宣贯实施,加深对标准的理解,我们组织部分标准修订人员和相关专家学者编写了《旅游饭店星级的划分与评定释义》(以下简称"标准释义")。
    本书主要有以下用途:一是统一理解,"标准释义"对标准各条款作出详细解释,有利于各方相关人员统一理解;二是方便宣贯,"标准释义"可作为星级标准宣贯培训教材,供各级旅游管理部门和饭店企业使用;三是有利实施,"标准释义"增强了标准的可操作性,有利于饭店星级评定人员和饭店企业具体实施。本书也可为饭店投资者、设计者及饭店专业教学人员提供参考。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    旅游饭店星级的划分与评定
    11 范围
    12 规范性引用文件
    13 术语和定义
    14 星级划分及标志
    15 总则
    16 各星级划分条件
    17 服务质量总体要求
    18 管理要求
    19 安全管理要求
    110其他
    推荐项目检查表释义
    21 饭店建筑外观与结构
    22 内外装修装饰
    23 采暖与制冷
    24 文字与公共信息图形符号
    25 计算机管理系统
    26 公共音响转播系统
    27 工装
    28 饭店节能减排方案
    29 饭店应急预案
    210员工培训
    211前厅布局与装修
    212总服务台
    213行李寄存
    214贵重物品保管
    215非经营休息场所
    216客房面积
    217客房类型
    218客房卫生间
    219电话机、电视机等设施
    220背景音乐
    221客房遮光
    222客房隔音
    223电源插座
    224客房印刷品、文具
    225布草
    226整理客房服务
    227客房互联网服务
    228夜床服务
    229微型酒吧及饮用水
    230洗衣服务
    231送餐服务
    232叫醒服务、留言及语音信箱
    233擦鞋服务
    234中餐厅
    ……

    售后保障

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