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高难度谈话
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★哈佛谈判小组潜心研究成果 ★畅销10年,依然雄踞美国亚马逊书店语言沟通类畅销榜前列 ★15年潜心研究,数千次咨询实证,被译成20余种语言畅销全球 ★美国白宫1600名高层政治官员的推荐阅读教材 ★哈佛大学MBA沟通训练推荐阅读书目;麻省理工史隆商学院推荐书目 ★《追求很好》、《谈判力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通经典 ★2011年十大成功励志图书 ◆使用此书的机构和企业: 联合国总部及地区办事处;国际空间站;美国白宫、司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局;阿拉伯-美国石油公司;波音公司、IBM、埃森哲;哈佛大学、牛津大学、麻省理工学院等世界知名学府的法学院、商学院……
《高难度谈话(10周年纪念版)》分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章,主要内容包括:挑选出三种谈话;停止争论谁对谁错:了解他人的故事;不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关;房企指责:将归责系统图表化等。
作者之一道格拉斯·斯通是美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判,结束南非种族隔离谈判,并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。 布鲁斯·佩顿也是畅销书《Getting to Yes》(中文版书名为《谈判力》)的作者之一。 希拉·汉身兼数职,她既是三一咨询集团的合伙人,又是哈佛法学院的一名法学讲师,同时,她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师,为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。
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