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  • 正版 细节决定成败全集1+2套装 大全集 汪中求著 企业员工经济经营与管理
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    • 作者: 无著
    • 出版社: 中华工商联合出版社
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    商品参数
    • 作者: 无著
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 开本:16开
    • 装帧:套装
    • ISBN:9787802497740
    • 版权提供:中华工商联合出版社

    基本信息

    书名:细节决定成败1+细节决定成败II(套装2册)

    总定价: 49.60元

    作者:汪中求

    出版社:新华出版社

    出版日期:2004年2月1日

    ISBN:9787501163724    9787501178933

    字数:

    页码:235页

    版次:第2版

    装帧:平装

    开本:16开



    目录  

    前言
    再版前言
    部分 天下大事,必做于细
    ——从改变观念着手
    1、不要以为总理比村长好当
    2、杀鸡须用牛刀
    3、简单的招式练到就是绝招
    4、拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小
    5、每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步
    6、战略:从细节中来,从细节中去
    第二部分 没有破产的行业,只有破产的企业
    ——细节造成的差距
    1、上海地铁二号线和一号线的差距
    2、荣华鸡为什么干不过肯德基
    3、沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产
    4、日本汽车与美国汽车的较量
    第三部分 1%的会带来100%的失败
    ——忽视细节的代价
    1、白蚁的危害
    2、“88888帐户”毁了巴林银行
    3、“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
    4、50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
    5、T28手机使爱立信输掉中国市场
    6、一顿的晚餐吓走了外商
    第四部分 用心才能看得见
    ——细节的实质
    1、王永庆是如何掘到桶金的——细节是一种创造
    2、倒茶水的老头——细节是一种功力
    3、加加林成为太空人的秘密——细节表现修养
    4、GE的莎士比亚考题——细节体现艺术
    5、一把椅子的问候——细节隐藏机会
    6、机器停着也能赚钱——细节凝结效率
    7、乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益
    第五部分 伟大源于细节的积累
    ——从小事做起
    1、把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)
    2、魔鬼存在于细节之中(决策)
    3、企业家要有对细节无限的爱(组织)
    4、要让时针走得准,必须控制好秒针的运行(执行)
    5、过去,人是位的;将来,制度是位的(管理)
    6、创业很刺激,管理很平淡(效果)
    第六部分代老板靠胆子,第四代老板靠脑子
    ——微利时代要求精细化管理
    1、化——市场分工越来越细
    2、大趋势——产品利润趋向于零
    3、同质化——企业经营的性难题
    4、拼细节——细节决定未来企业竞争的成败
    第七部分 治国大国若烹小鲜
    ——公共管理无小事附录
    不要原谅汪中求(代后记)

    目录

    章 小细节,大话题

    一、观念的——细节成为流行元素
    二、老议题,新热点——细节不是新发现
    三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能
    四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应
    问答录:对话汪中求
    第二章 为什么做不好细节
    一、责任感的普遍缺位
    二、经济发展水平的限制
    三、社会浮躁心态的影响
    四、国民素质和职业化训练程度不高
    五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响
    问答录:对话汪中求
    第三章 如何做好细节
    一、简单不等于容易——企业细节管理的实践
    二、管理是严肃的爱——规则胜于
    三、布置不等于完成——承上启下重在中层
    四、知道不如做到——细节习惯的训练
    问答录:对话汪中求
    第四章 政府管理在细节
    一、调研重细节 决策靠数据
    二、建立和谐社会 政府管理疏导优先
    三、时代需要宽容精神 让社会的空气湿润一些
    四、落实要到位 关键看结果
    问答录:对话汪中求
    第五章 关于细节的“细节”
    一、“战略决定成败”
    二、“大丈夫不拘小节”
    三、“事无巨细,事必躬亲”
    四、细节与效率
    五、细节与创新
    问答录:对话汪中求
    提示
    一、给秘密的20条提示
    二、给女儿待人接物的36条建议
    三、危机公关的7个关键细节
    后记 



    内容提要

    《细节决定成败》书中作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少, 多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决 不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小 事”。
    “细节管理专家”以大触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。


    《细节决定成败Ⅱ》在本书的基础上,对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨,提供了一些培养员工细节意识的训练方法,以及实用的细节管理工具和方法。


    《细节决定成败1》提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念
    开启了中国精细化管理的新时代
    创造管理类书的奇迹

    [作者自述]
    展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》,试图对细节问题做更深入的探讨,从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说,这本著作还不是很成熟,尤 其是操作部分,所以在“如何做好细节”这一部分,我没有按照细节理论要求的来展开论述。但管理是一个过程,是一个“以持续求精进”的过程,没有好, 只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来,要一下子做好细节也是不现实的,这需要一个过程。所以,我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石,呈现给大 家,使大家能借以前进,并把大家对管理的期望带向远方。

    作者介绍

    汪中求,江西九江人。先后就职于香港恒雅(深圳)公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。从推销员做起,十余年来,足迹遍及国内27个省市区,签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。

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