- 商品参数
-
- 作者:
无著|
胡长征编
- 出版社:中国金融出版社
- 出版时间:2021-01
- 开本:16开
- ISBN:9781405305661
- 版权提供:中国金融出版社
店铺公告
本店存在书、古旧书、收藏书、二手书等特殊商品,因受采购成本限制,可能高于定价销售,明码标价,介意者勿拍!
1.书籍因稀缺可能导致售价高于定价,图书实际定价参见下方详情内基本信息,请买家看清楚且明确后再拍,避免价格争议!
2.店铺无纸质均开具电子,请联系客服开具电子版
商品参数
银行网点转型标准化建设指引 |
| 定价 | 48.00 |
出版社 | 中国金融出版社 |
版次 | 1 |
出版时间 | 2021年01月 |
开本 | 16 |
作者 | 胡长征 |
页数 | |
字数 | |
ISBN编码 | 9787522009605 |
重量 | |
内容介绍
网点转型工作根据金融机构牵头部门的不同可以从财务管理、价值管理、合规管理以及运营管理等多个维度去推动。其中,运营管理视角下的网点转型主要有八个方面:数字化建设、流程再造、风险管控、科技运用、厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销。前si个方面主要依托于金融机构总行的战略规划和科技支撑,后面si个方面需要金融机构银行网点逐一落实。
本操作手册着重从厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销等与基层营业网点息息相关的si个方面进行阐述:一是围绕厅堂环境管理标准化建设,从管理范围、功能分区、管理工具方面为网点转型提供硬件支撑;二是围绕厅堂人员管理标准化建设,从网点分类、岗位职责、人员管理等方面为网点转型提供人力支撑;三是围绕厅堂服务管理标准化建设,从服务流程、服务规范、管理工具等方面为网点转型提供服务支撑;四是围绕厅堂营销管理标准化建设,从营销流程、营销策略、营销方法等方面为为网点转型提供绩效支撑。
暂时没有目录
作者介绍
胡长征,男,1962年7月出生,中#共#党员,复旦大学政治经济学硕士,正高#级经济师。现任江苏省联社党委副书记、副理事长、主任。曾任人民银行无锡县支行副行长、外汇管理局无锡县支局副局长;无锡市证券公司副总经理;无锡市梁溪合作银行总经理、无锡市城市信用联社主任;无锡市商业银行董事长、行长、党委副书记;江苏银行副行长、行长、党委副书记。2014年8月起任现职。
1