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    • 作者: 朱凌著
    • 出版社: 延边大学出版社
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    • 作者: 朱凌著
    • 出版社:延边大学出版社
    • ISBN:9782257130204
    • 版权提供:延边大学出版社


    1379718312

    情商高的人会说话

    作   者:文竹

    出 版 社:中国商业出版社

    出版时间:2017-5-1

    ISBN:978-7-5044-9714-7

    定   价:38.00元

    编辑推荐

    你开口说的话直接暴露你的情商。

    说话让人舒服的程度,决定你的人生高度

    让你大受欢迎的说话之道

    沟通=99%情商+1%内容


    人最基本的能力,就是说话和办事的能力。

    本来很简单的一件事,结果被你越说越复杂;

    每次和朋友分享快乐,竟然被认为是炫耀;

    苦口婆心说了那么多,对方一句话也没听进去;

    明明一副热心肠,却用刀子嘴伤害他人;

    为了汇报工作连续加班,但是最后没把话说到点子上;

    两个人爱了那么久,他却说“和你聊天真的很累”;

    ……

    不会说话的人真可怕!虽然你学历高、颜值高、职位高、智商高,但是一开口就拉低情商水准,只能说明你在说话这件事上还不够努力。


    内容推荐

    不会说话你就输定了

    为什么有的人一开口就招人烦?为什么有的人一说话就惹人喜欢?说话不难,难的是把话说得中听,容易让人接受。在建立友谊、发展关系的过程中,口才扮演着重要角色,能说、会说并且说到位,往往能把握大局,掌控情势,否则就会处处被动,寸步难行。

    本书从多角度、全方位系统总结了提升说话能力的实用技巧与训练方法,具有很强的实用性与操作性。只要认真研习、勤加练习,相信你一定能成为最具魅力的说话高手与社交达人。


    作者简介

    文竹,心理咨询师,企业团队培训专家,长期从事人际沟通、员工情绪管理,对口才艺术与社交礼仪有深入研究,代表作《有一种口才叫幽默》、《领导说话之道》。


    媒体评论

    别让说话方式毁了你的优势

    关键不在于你说什么,而在于你怎么说


    聚会上一段慷慨激昂的祝酒词,迎接新同事的时候一段得体到位的场面话,谈判陷入僵局时一段打破沉默的圆场话,婚礼上一段妙趣横生的应酬话……瞬间让你的才华得到充分展示,让你的形象光彩照人,让你的亲和力倍增。


    目录

    第一辑 沟通的艺术:“会说”永远比“能说”更重要

    01   说话方式决定个人价值

    02   你说什么样的话,你就是什么样的人

    03   没有听不明白,只有没说清楚

    04   别输在不会说,别败在太能说



    第二辑 表达的技巧:当众讲话,不要陶醉于自我演说

    05   清楚有力地表达自我,实现心中所愿

    06   别急着开口,说话前先琢磨对方心理

    07   提升共鸣性:怎么说比说什么更重要

    08   掌握与人交谈的基本法则

    09   努力成为一个会讲故事的人



    第三辑 说话的学问:完美措辞,成为最会说话的人

    10  场面话:见什么人说什么话是一种社交艺术

    11   客套话:把话说到对方心窝里

    12   圆场话:给他人搭个台阶,给自己一个舞台

    13   顺心话:话要说得入耳,别人才愿意听

    14   应酬话:情商高的人把话说得滴水不漏

    15   求人话:做得对不如说得对,说得对不如说得好

    16   说服话:善于以情动人,懂得以理服人

    17   拒绝话:总顺着别人说,只能自己吞苦果

    18   低头话:放低姿态,求得谅解并不难

    19   批评话:换一种说法让忠言顺耳更有效


    第四辑 口才的魅力:高难度谈话,说出你的影响力

    20   脱稿讲话:不念稿也能畅所欲言的说话技巧

    21   即兴发言:见招拆招中迅速聚拢人气

    22   高效演讲:与听众互动更能引爆现场热情

    23   优势谈判:洞察人性才能在谈判桌上说对话

    24   提问艺术:好的问题等于好的答案

    25   汇报工作:把话说到点子上就成功了一半


    在线试读

    说对话可以改变人的命运

    发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。美国人类行为学家汤姆士指出:“说话能力是成功的捷径。会说话的人往往受人尊敬,得到爱戴和拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”

    在人生奋斗之路上,说话随时随地会帮你大显身手。说话水平高,很多机会呼之即来;说话水平低,很多机会悄然离去。因为某一次谈话或某一句话,改变了人的命运,绝不是危言耸听。

    当年,顾雯还是山东省某实验中学高三的学生,参加了中国海洋大学首次自主招生考试。面试结束以后,顾雯走出考场。这时,两名门卫帮她拉开了大门。顾雯很自然地向门卫点头致意,并说了声“谢谢”。

    这时候,中国海洋大学的教务处处长看到了这一幕。他走过来,对顾雯说:“你很有礼貌,在今天下午已经结束考试的80多个考生中,你是第一个向门卫说谢谢的考生。”后来,顾雯成功进入中国海洋大学,成为这里的一名学生。

    原来,在面试当天,这个教务处长一直在考场外观察考生。看了半天,他发现,竟然没有一个考生对主动开门的门卫致意,或者说声“谢谢”。直到顾雯的出现,才让这位教务处长眼前一亮。

    因为一句话,顾雯在关键时刻充分展示了良好的个人形象和修养。最终,她得到上帝之手的帮助,走向了成功。世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。成功看似偶然,却隐藏着必然。说话看似微不足道,却体现了一个人的素养和情商,因此能够在关键时刻改变人的命运。

    说话方式不同,呈现了不同的态度。会说话的人能够赢得赞同和拥戴,不会说话的人会失了人心。这种小小的差别能够造成人生命运的不同,也可以在瞬息万变之间帮你掌控局势。对领导者来说,说话办事表现出勇于担当的一面,自然容易赢得众人拥护。

    美国总统卡特任职的时候,发生了驻伊朗大使馆工作人员被劫持的人质事件。后来,他和其他领导人员制定了解救人质的作战计划。但是,这次行动没有成功,美国人质死于非命。这一事件在美国引起了极大震动。

    面对严重的民众情绪和信任危机,应该采取怎样的公关措施呢?很快,人们看到总统卡特发表了电视讲话,作出了郑重声明,而其中一句关键的话是:“一切责任在我。”令人吃惊的是,凭借这句主动承担责任的话,卡特总统的支持率骤然上升了10个百分点。

    为什么会出现这种情形呢?因为美国人民最担心政府不负责任的做法,希望领导人做错事的时候能够主动承认错误,进而采取正确的行动挽回损失。很显然,美国人民看到了这一幕,卡特总统那句话赢得了人心,由此支持率大涨。

    这个世界上没有讨厌的人,只有错误的说话方式和谈话内容。无论为人处世,还是团队沟通,会说话的人一开口就令人愉悦、心情舒畅,在展示个人礼貌、谦逊、优雅的同时,迅速与外界建立良好关系,甚至在关键时刻改变人生命运。


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