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[正版]科学的胜利 艾伯乐 辉瑞董事长兼CEO作品 揭秘辉瑞科学管理故事 湛庐 用科学的力量应对不确定的未来 企业管理
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[基本信息]
卓/越绝非偶然。成就卓/越的,是在诸多选项中做出蕞为明智的选择;决定命运的,不是机遇,而是选择。
全球知名生物制药公司辉瑞董事长兼CEO艾伯乐,这样描述辉瑞创造奇迹的旅程:
这是我生命中蕞具挑战也蕞有价值的一段时光,对我的个人生活以及领/导者生涯而言都是如此。我们的成功并不是靠运气,而是因为我们做好了准备。我们的成功故事由三大因素共同促成:科学的力量、生机勃勃的企业对社会的意义以及人类智慧的巨大潜能。
如今,每个人都面临着巨大的挑战。每个群体都面临着五花八门的难题。在此分享我们的奇迹之旅,也就是我们面临的挑战、积累的经验以及所秉持的核心价值观,希望能够给你激励和启迪,助你创造属于你自己的奇迹。
推荐序 永不放弃,一场我们世界的奇迹之旅 吉米·卡特
美国前总统
前 言 幸运从未降临在毫无准备的人身上
01非常时期,非常事业
02显而易见的选择,不见得一定最好
03大胆创新,挑战不可能
04光速前进,一刻不停
05狂喜
06过去,现在,未来
07生产,第二个奇迹
08平等,谈何容易
09穿越政治“雷区”
10希望的灯塔
11信任的科学,科学的胜利
12患者第一,创新先行
后 记 开启属于你的奇迹之旅
致 谢 感谢那些意想不到的机遇,以及始料未及的责任
附 录 写给辉瑞所有同仁的公开信:我们与科学同在
参考文献
艾伯乐
辉瑞董事长兼CEO。1993年进入辉瑞,历任辉瑞首/席运营官,辉瑞创新医疗业务、辉瑞全球疫苗业务、肿瘤和消费者保健业务全球总裁。2019年,他出任辉瑞CEO,致力于领导辉瑞实现“为患者带来改变其生活的突破创新”,全力推动科学和商业创新,从而对人类健康产生变革性影响。艾伯乐和他的领导团队制定了辉瑞的目标蓝图,其中包括4个核心价值观:勇气、卓/越、平等和欢乐。
2020年,被《机构投资者》(Institutional Investor)杂志评为美国制药行业“蕞佳CEO”;2021年,被CNN Business评为“年度CEO”,被《克莱恩纽约商业杂志》(Crain's New York Business)评为“2021年度杰出人士”,荣获美国大西洋理事会颁发的“杰出领导力奖”;2022年1月,被授予“创世纪奖”(Genesis Award)。
[译者简介]
靳婷婷,澳大利亚皇/家墨尔本理工大学传媒系毕业,电影制片人、翻译。译作近50部,字数近700万,包括迪士尼、谷歌、皮克斯、亚马逊、IBM公司总裁全球现象级商业书《一生的旅程》、《重新定义公司》、《创新公司》、《长期主义》等,以及弗吉尼亚·伍尔夫和毛姆等文坛巨擘的经典作品。
[推荐序]
永不放弃,一场我们世界的奇迹之旅
吉米·卡特
美国前总统
属于我自己的“奇迹之旅”,于35年前启程。那时,我与卡特中心(Carter Center)的同仁启动了消灭麦地那龙线虫病的计划。当时,有350多万人遭受着这种可怕寄生虫的折磨,他们主要生活在非洲的贫困地区。而今,全球麦地那龙线虫病病例只有不到30例。
为了实现这一目标,卡特中心数十年如一日,致力于改善全球民众的健康状况,在数万个医疗资源匮乏、得不到应有关注的社区,与6种未被重视的可预防热带疾病作斗争。与影响到地球上每个人的新型冠状病毒感染(以下简称新冠病毒感染)不同,这些热带疾病已几乎被人遗忘,因此未得到应有的重视。
在与这些疾病作斗争的过程中,我们获得的最宝贵经验是,为推动全球公共卫生事业而建立跨领域伙伴关系和合作至关重要。而重中之重,在于永不放弃。
我们的工作得以推进,离不开制药行业的不断创新。医学在许多疾病的消灭和根除中,扮演着核心的角色。事实上,我最引以为豪的一个项目,就是卡特中心与辉瑞(Pfi?zer)及其他机构在根除致盲性沙眼方面长达20年的合作。
我们的工作取得了实质性进展。据世界卫生组织确认,截至2021年,已有11个国家根除了沙眼。我个人希望,我们能够在2030年前在全球范围内彻底根除沙眼。在与沙眼的斗争中,我们与辉瑞的合作至关重要,而我也很乐于为辉瑞研发新型冠状病毒疫苗(以下简称新冠疫苗)的故事作序。这是一场我们世界迫切需要的奇迹之旅,也是艾伯乐博士和辉瑞坚信的Science Will Win理念的明证。
辉瑞是第一家获得美国食品药品监督管理局(Food and Drug Administration,FDA)批准的新冠疫苗紧急使用授权(Emergency Use Authorization)的公司。艾伯乐博士以目标为导向的领导方式激励着辉瑞员工,从而将不可能变为可能。他们迎战这种疾病的决心,应该得到我们的感激与赞美。我有幸走访辉瑞,切实感受到了辉瑞人在工作中表现出的自豪感:在世人失去希望时建立希望,在世人质疑科学力量时坚信科学,并自我警醒,永不放弃。辉瑞人能担起这样的重任,我深感欣慰,却并不惊讶。
这场奇迹之旅的错综复杂,寻找和开发第一款新冠疫苗并将其推向市场的重重阻力,一定会令各位叹为观止。
[前言]
幸运从未降临在毫无准备的人身上
卓越绝非偶然。成就卓越的,是在诸多选项中做出最为明智的选择;决定命运的,不是机遇,
而是选择。
亚里士多德
古希腊哲学家(公元前384—前322年)
2019年12月31日,一种引发了类似肺炎症状的神秘病毒开始在少数人身上出现。不久后,这种新型病毒被命名为“严重急性呼吸综合征冠状病毒2”(SARS CoV-2)。2020年12月8日,年近91岁的玛格丽特·基南(Margaret Keenan)在英国考文垂大学医院(Coventry University Hospital)接种了由辉瑞和德国生物新技术公司(BioNTech)联合研制的信使核糖核酸(简称mRNA)新冠疫苗。她是该疫苗的全球首位接种者。该疫苗能够预防这种近百年来致病性极强的病毒。当身穿喜庆圣诞针织衫的她坐着轮椅被推着经过走廊时,护士和工作人员集体起身为她鼓掌欢呼。与此同时,英国各地的民众也正在举国欢庆,仿佛他们庆祝的是一场战争的结束,而不是一款新疫苗的面世。
主动创造,奇迹之旅开始的地方
这辉煌的产生,离不开2020年的那场奇迹之旅,那长达9个月令人焦灼的日日夜夜。但是,这段故事要从至少两年半以前说起。2018年1月1日,我被任命为辉瑞首席运营官,这个职位给了我一年的时间,为最终升任最高负责人做准备。我的关注点是增长,将“增长绝非机缘巧合,而需主动创造”奉为座右铭。在制药行业,推动增长的唯一方法,就是对患者的生活做出积极的改变。为
此,我们必须将辉瑞转型为一家以患者为本的公司,一家坚持科学与创新的公司。我是乐观主义者,这或许是受我母亲的影响。在第二次世界大战大屠杀期间,我的母亲在即将被纳粹行刑队执行枪决之前,表现得非常勇敢和镇定,几分钟后她非常幸运地死里逃生。这让我相信,没有什么事情是不可能的。因此,我对即将由我领军的辉瑞持乐观态度。对此,我有充分的理由。在我之前担任辉瑞首席执行官的伊恩·里德(Ian Read)信念坚定,令我获益良多,在我上任前的9年中,他将辉瑞这台“研发引擎”从一家生产力平平的公司转型为行业翘楚。这为我注入了信心,让我能够“心怀远大”地思考辉瑞的转型举措,并雷厉风行地执行我的计划。
在成为首席执行官前的这12个月里,我制定了战略,对公司进行了布局,并选出了即将与我一起踏上转型之旅的执行团队。被任命为首席执行官的那一天,我已对想要实施的举措胸有成竹。那天,辉瑞董事会把我叫到加州一家酒店的会议室,宣布了对我的任命。我向他们表示了感谢,并微笑着大声说:“这种事在美国更有可能发生!”在美国,一个有着浓重口音的希腊移民晋升为全球首屈一指的公司的首席执行官才更有可能。
掌舵之后,我立即启动了公司历史上最激动人心的改革。在几个月的时间里,我对公司的业务进行了重组。另外,我们还在公司外为消费者医疗保健业务和辉瑞普强(Pfi?zer Upjohn)的专利到期药业务找到了更合适的容身之地。这两项业务的体量都很可观。2018年,二者的营业收入(以下简称营收)总和占公司总营收的25%以上,但消费者医疗保健业务的市场份额较低,普强的营收则正
在下降。对于这两项业务而言,与继续留在辉瑞相比,新东家能够为它们带来更稳健且光明的前景。辉瑞的消费者医疗保健业务与葛兰素史克的相同业务合并,成立了一家合资公司。该公司是世界上规模最大、成就最为卓著的非处方药公司。辉瑞普强则与迈蓝制药公司(Mylan)合并成全球仿制药巨头晖致公司(Viatris)。业务拆分的过程并不容易。
[精彩样章]
01非常时期,非常事业
蓝色重生,让百思买起死回生
2020年3月初,我感觉到重新调整辉瑞组织结构导致群情激愤。为了纾解压力,我计划当晚和高管团队共进晚餐。用餐地点选在了纽约第九大道的“破坏酒吧”(Break Bar),这名字真是恰合时宜。
这家酒吧的宣传语是:“破坏酒吧不仅能提供普通酒吧的一切,还能让你‘扭转心情’(或是给你一次‘劲爆宣泄’)。在这里,喝完烈酒、啤酒或红酒后……请尽情狂摔杯子吧。”你可以预定不同强度的泄愤房间,比如说“心烦意乱”房,或是“暴跳如雷”房。我本打算通过这种新颖的方式让团队知道我理解他们的感受。然而,晚餐并没有如期进行。新冠病毒感染疫情导致了封城,所有计划都泡汤了。3月中旬,原本计划去“破坏酒吧”的那天,在每个星期进行的执行领导团队圆桌会议上,新冠病毒感染成了最急迫的难题。我向团队明确表态,应对挑战的时机就在眼前。我和大家讨论了我在从希腊返回美国的飞机上列出的优先事项:员工安全及福祉;保障医院必需药品供应;针对新冠病毒感染制订全新的医疗解决方案。就这样,大家开始着手做出相应的决策。
当时最迫切也最困难的一个决策,就是关闭辉瑞在世界各地的所有办公场所,开始远程办公。在纽约市和纽约州尚未发布封锁令之前,我们就这个问题进行了讨论。我要求会议室里的每个人都发表意见。很明显,大家的观点不同。听取完所有意见之后,做决策的时间到了。我决定关闭办公场所。“我们必须关闭所有办公场所,开始远程办公。”我对首席数字官莉迪亚·丰塞卡说,“你要保证远
程办公顺利进行,这是利害攸关的大事。”
对我而言,做出这个决策并不容易。我是个外向之人,与人打交道让我精力倍增。我习惯看着对方的眼睛、解读对方的肢体语言、在一场艰难的谈话后陪对方穿过走廊。我怎么能适应居家办公呢?但没有想到,我们开始远程办公后,改变对我来说竟是如此容易。穿过厨房,左手边是洗衣间,右手边就是我的办公室。那是一个较小的房间,容纳4个人就会显得逼仄。但房间的大小已经不是重点。在接下来的18个月里,我通过计算机屏幕可以看到几十个人。至少从屏幕上可见的部分,我仍然可以看着他们的眼睛,解读他们的肢体语言。
这个决策一经做出,就有人问:“那些在辉瑞的办公大楼里工作但不属于辉瑞的人该怎么办?”与许多大型公司的情况一样,很多在收发室、安保部门、餐饮部门和卫生部门工作的人,隶属其他与辉瑞签订服务合同的公司。我们每天都和他们一起工作,把他们当作辉瑞大家庭的成员。其实,我最先冒出来的一个念头就是,路易斯该怎么办?路易斯·佩尔多莫(Luis Perdomo)是我们咖啡厅的咖啡师,也是辉瑞的传奇人物。除此之外,他还是快乐的化身。他的微笑能够点亮整个房间,对于很多爱喝咖啡的人来说,走进办公室时看到的第一个人就是他。然而,他的生活并非总是一帆风顺。几年前,他十几岁的儿子不幸死于癌症,但他总能给我们一个微笑、一句亲切的话语,如果你够幸运,还能在早晨得到他的一个拥抱。他是个难能可贵的好人,甚至好到足以让我们原谅他对波士顿红袜队的矢志不渝!
大家都在担心,如果关闭办公室并长时间中止部分服务,路易斯和许多其他出色的服务人员就可能会丢掉饭碗。我说:“辉瑞会继续向这些外包公司支付定期款项,前提是对方必须保留为辉瑞工作的那些人的职位,就算他们不必提供服务,也要保留相应的职位。”每个人都赞同这个决定。这个任务由辉瑞的采购团队负责实施,他们与辉瑞各业务部门合作,尽可能维持外包公司的收入。这些
早期制定的决策,解决了我在回国航班上写下的第一个优先事项,即“员工的安全及福祉”。我很欣慰,因为和其他首席执行官一样,我对辉瑞全球9万多名员工的健康和福祉抱有强烈的责任感。但作为一家处于公共卫生危机中的医疗保健公司,辉瑞也担负着额外的责任。我们的员工为全球数亿患者探索、开发和生产药物,这些遭受癌症、心脏病或关节炎折磨的患者,每日的生活都离不开我们。辉瑞在世界各地的研究中心和生产工厂必须继续保持开放。
对我来说,最迫在眉睫的事情是我为辉瑞设定的第二个优先事项,即“保障医院必需药品供应”。无论有没有新冠病毒感染,患者都需要药物。我担心这些药品可能会出现库存短缺。我尤其担心医院的情况。医院一定会人满为患,而辉瑞又是全球最大的医院用注射药物供应商之一。作为公司备受尊敬的元老级人物,辉瑞的首席财务官弗兰克·达梅利奥(Frank D’Amelio)是个行动力强、善于解决问题的人。我与他探讨了我的担忧。弗兰克同时负责监督生产工作,他提醒我说,库存短缺是不可避免的。
这些药品的需求量可能会变为之前的10~50倍,而与此同时,药品的产量在新冠病毒感染疫情的限制措施下很难提高。我号召辉瑞团队,恳求大家务必在这场公共健康危机期间不负所望。我们没有失败的权利。大家接受了挑战,立即投入战时状态。
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