[正版] 亚马逊跨境电商运营宝典+跨境电商运营从入门到精通 两本套装 运营干货 跨境电商电子商务管理信息系统指导书籍

        店铺公告

  为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买货囤积商品，抬价转售等违法行为发生，店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单，同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构收货地址，或相同联系号码，收件人，同账户付款人等情形的）批量下单（一次性大于5本），以及其他非消费目的的交易订单。

温馨提示：请务必当着快递员面开箱验货，如发现破损，请立即拍照拒收，如验货有问题请及时联系在线客服处理，（如开箱验货时发现破损，所产生运费由我司承担，一经签收即为货物完好，如果您未开箱验货，一切损失就需要由买家承担，所以请买家一定要仔细验货）。

  关于退货运费：对于下单后且物流已发货货品在途的状态下，原则上均不接受退货申请，如顾客原因退货需要承担来回运费，如因产品质量问题（非破损问题）可在签收后，联系在线客服。

 

 

***跨境电商运营宝典

   《***跨境电商运营宝典》详细讲解***的平台知识和运营技巧，内容围绕***卖家的日常工作，系统讲解***账号注册、后台操作、选品、

产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运

营方法。

  《***跨境电商运营宝典》内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法都充分考虑到易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书。

  《***跨境电商运营宝典》适合电子商务专业学生、跨境电商从业者和创业者使用。

***跨境电商运营从入门到精通

  跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。是目前成熟，也具代表性的外贸电商平台，是新卖家从

事跨境电商的平台，本书就是在这个背景下撰写的。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以低的成本快速开启海外掘金之路。

***跨境电商运营宝典

第 1 章 ***，不容错过的跨境电商平台

1.1 各大跨境电商平台对比

1.1.1 易贝（eBay）

1.1.2 ***（***）

1.1.3 速卖通（AliExpress）

1.1.4 Wish

1.2 ***平台优势

1.2.1 ***平台体量*大

1.2.2 ***平台客户*优

1.2.3 ***平台规则*规范

1.2.4 ***平台平均利润率*高

第 2 章 ***账号概述和注册流程

2.1 概述

2.1.1 账号类型介绍

2.1.2 公司全球开店账号注册所需资料

2.2 全球开店注册流程

2.3 账号注册步骤详解

2.4 如何防止账号关联和确保账号安全

2.5 账号的风险防范与规避

2.6 平台收费

2.7 收款账号

第 3 章 卖家中心后台实操

3.1 卖家中心后台登录

3.2 卖家中心界面介绍

3.3 卖家中心后台基本设置

3.3.1 Account Info（账号信息设置）

3.3.2 Notification Preferences（系统通知偏好设置）

3.3.3 Login Settings（账号登录设置）

3.3.4 Return Settings（退货地址设置）

3.3.5 Gift Options（礼品选项）

3.3.6 Shipping Settings（发货及运费设置）

3.3.7 Tax Settings（税务设置）

3.3.8 User Permissions（子账号设置）

3.3.9 Your Info & Policies（卖家信息和卖家政策设置）

3.3.10 Fulfillment by ***（***完成代发货的服务）

第 4 章 **选品，***制胜的首要法宝

4.1 ***选品的逻辑

4.2 玩转***选品的六大要素

4.3 从一个小卖家的选品样本看如何刚需选品

4.4 选品，是一个从选择热卖到满足刚需的进阶过程

4.5 选品，是一个试错和试对的过程

4.6 卖家应该掌握的***选品三板斧

4.6.1 ***选品三板斧之一：揪头发

4.6.2 ***选品三板斧之二：照镜子

4.6.3 ***选品三板斧之三：闻味道

4.7 刚需选品，给客户一个无法拒绝的理由

4.8 选品是抓住用户的需求点和痛点

4.9 从三个案例看选品中的差异化策略

4.10 ***运营中的选品思路解析

4.11 ***选品的七种方法

4.11.1 站内 Best Sellers 选品法

4.11.2 类目深挖选品法

4.11.3 大卖家新品跟进法

4.11.4 优秀店铺复制法

4.11.5 供应商新品推荐法

4.11.6 价格区间选品法

4.11.7 国外社交媒体选品法

4.12 如何从分析一个产品到评估一家店铺

第 5 章 Listing 优化，***制胜的必要条件

5.1 Listing 优化内容

5.1.1 Listing 优化之一——产品图片

5.1.2 Listing 优化之二——产品标题

5.1.3 Listing 优化之三——五行特性

5.1.4 Listing 优化之四——产品描述

5.1.5 Listing 优化之五——关键词

5.1.6 Listing 优化之六——价格

5.1.7 Listing 优化之七——库存数量

5.1.8 Listing 优化之八——产品评价

5.1.9 Listing 优化之九——产品问答

5.1.10 Listing 优化之十——面对移动端的优化思考

5.2 Listing 优化应该保持怎样的节奏和频率

5.3 Listing 优化是学会给用户讲故事

第 6 章 ***站内 PPC 广告的**玩法

6.1 投放***站内 PPC 广告的意义

6.2 PPC 广告投放的前提条件

6.3 PPC 广告的设置方式

6.4 PPC 广告的展示位置及原理.

6.5 如何设置和优化 PPC 广告关键词和广告计划

6.6 如何阅读 PPC 广告数据报表和优化 PPC 广告

6.7 Negative Keywords（否定关键词）的应用技巧

6.8 ***运营中投放站内 PPC 广告的必要性

6.9 ***的站内 PPC 广告该如何做才有效

6.10 你的广告费有一半被浪费了，你知道是哪一半吗

6.11 站内 PPC 广告运行中的优化策略

6.12 为什么站内广告的成本越来越高，转化却越来越差

6.12.1 广告暂停

6.12.2 Listing 优化频繁

6.12.3 增加变体

6.12.4 产品涨价

6.12.5 遭遇断货

6.12.6 收到差评

6.13 卖家在站内 PPC 广告投放过程中应有的姿态

6.13.1 广告优化应该是从 Listing 优化开始的

6.13.2 广告优化意味着卖家要熟悉产品，熟悉产品的关键词

6.13.3 广告优化是一个长期持续的过程

6.14 PPC 广告要持续投放才是上策

第 7 章 防范跟卖，小心胜利果实被剽窃

7.1 跟卖的概念

7.2 Listing 被跟卖的后果

7.3 针对被跟卖，如何采取行动

7.3.1 注册本地商标

7.3.2 进行 GCID 商标备案

7.3.3 发邮件警告跟卖者

7.3.4 下测试购买订单（Test Buy Order），然后向***投诉

7.3.5 独特的产品才是防止被跟卖的根本

7.3.6 壮士断腕，以“毁掉”自己 Listing 的方式驱赶跟卖

第 8 章 多维度的***运营

8.1 ***的四大商业理念

8.1.1 重推荐，轻广告

8.1.2 重展示，轻客服

8.1.3 重产品，轻店铺

8.1.4 重客户，轻卖家

8.2 ***运营没你想象的那么难，听话照做就行

8.2.1 选品

8.2.2 Listing 优化

8.2.3 价格

8.2.4 FBA 发货

8.3 运营的要义是流程和执行

8.4 玩转***运营的五部曲

8.4.1 多账号呈梯队状配置，确保运营安全

8.4.2 选品，坚持以“站内为主，站外为辅”

8.4.3 Listing 优化，努力体现细节之美

8.4.4 投放站内 CPC 广告，主动引流拉销量

8.4.5 多维度立体化运营，成就*终赢家

第 9 章 爆款打造，***运营的**玩法

9.1 案例说（1）：从店铺 Etekcity 看***爆款打造的五要素

9.2 案例说（2）：从 KastKing 店铺看如何在细分类目专注运营

9.3 运营中*有效的螺旋式爆款打造模型

9.4 运营中*重要的事，努力卡位还是精打细算

9.5 如何推动单价低的产品成为爆款

9.6 什么因素影响了你的 Listing 排名

9.7 遭遇断货之后，卖家该如何重新拉动 Listing 的销量

第 10 章 客服与账号申诉，注重细节成就长远

10.1 日常客服

10.2 差评修改

10.3 账号申诉

10.3.1 申诉时效

10.3.2 问题分析

10.3.3 准备行动计划

10.3.4 提交申诉

10.4 申诉邮件模板

第 11 章 FBA 发货在运营中的重要作用

11.1 关于 FBA 发货

11.1.1 什么是 FBA

11.1.2 FBA 发货对卖家的利与弊

11.1.3 FBA 费用计算公式

11.1.4 FBA 发货注意事项

11.1.5 FBA 发货的头程物流选择

11.1.6 FBA 撤仓的三种方式对比

11.2 新手卖家有必要采用 FBA 发货吗

11.3 FBA 操作中的注意事项

11.4 采用 FBA 发货时，你该有的心理准备

第 12 章 VAT 税务相关事项

12.1 关于 VAT

12.2 VAT 事务中的常见问题

第 13 章 ***店铺运营手记

13.1 运营开始

13.2 选品进行时

13.3 产品发布准备

13.4 优化应在发布前

13.5 产品发布中的注意事项

13.6 FBA 发货

13.7 GCID 商标备案

13.8 投放站内 CPC 广告

13.9 我是这样做广告优化的

13.10 遭遇差评及应对

13.11 广告优化和选品反思

13.12 再谈选品

13.13 日常运营那些事

13.14 设置促销的注意事项

13.15 更多产品，更高价格

13.16 谈谈资金周转率

13.17 遭遇无良跟卖

13.18 如何规避运营中的潜在风险

13.19 乌龙事件：贴错 FBA 产品标签

13.20 永不停息的***运营

第 14 章 常用邮箱列表及工具推荐

14.1 ***卖家常用邮箱列表

14.2 ***常用工具推荐

***跨境电商运营从入门到精通

第1章 跨境电商一词的由来

1.1 传统外贸的前世 

1.2 传统外贸的今生 

1.3 跨境电商的现在 

1.4 跨境电商的未来 

第2章 不可错过的外贸平台

2.1 平台和国内电商平台的区别 

2.2 如何注册账户 

2.3 Review和Feedback的区别 

2.4 一劳永逸的飞轮理论 

2.5 注册海外商标的必要性 

2.6 现在有哪些人在平台运营 

2.6.1 传统外贸企业如何在平台运营 

2.6.2 国内电商卖家如何在平台运营 

2.6.3 不在沿海城市如何在平台运营

2.7 如何挖掘自己在平台运营的优势 

2.8 新老卖家失败案例警示 

2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路 

第3章 的行业壁垒——FBA 

3.1 FBA的运作方式 

3.2 FBA是的撒手锏 

3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧 

3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案 

3.5 FBA产品退货原因查询 

第4章 卖家中心后台的基本操作方法

4.1 后台各个模块简介 

4.2 如何快速创建新产品 

4.3 如何将产品设置成包邮 

4.4 中国专属客服的重要作用 

4.5 自发货订单的注意事项 

4.6 适合新卖家的物流发货计划 

4.7 FBA标签打印技巧 

第5章 基于平台的选品方法

5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品 

5.2 通过类目Best Sellers选品 

5.3 通过竞争对手店铺选品 

5.4 通过细分品类选品 

5.5 通过特色店铺的方式选品 

5.6 通过海外版抖音选品 

5.7 从跨境大卖家Anker看行业新的选品方向 

5.8 选品的兜底线原则 

第6章 产品上架前的运营方法

6.1 卖家应该如何推新广产品 

6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素 

6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法 

6.4 快速写出优质Listing页面的万能公式 

6.5 不会英语，如何写地道的产品文案 

6.6 如何监测竞争对手产品的销量 

6.7 网上购物就是“买”图片

6.8 买家页面常见的英语标识 

6.9 上架新产品的一些关键技巧 

6.10 自发货设置单个产品的运费 

第7章 产品上架后的运营方法 

7.1 Listing页面各部分详解 

7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作 

7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划”  

7.4 站内秒杀的操作方法 

7.5 查找差评的有效方法 

7.6运营之如何sc差评 

7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板 

7.8 通过pack组合打造爆款 

7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款 

7.10 独立产品和产品线 

7.11 如何补救断货的产品排名 

7.12 会员日（Prime Day）及其意义 

7.13 淡季运营方法 

7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季 

第8章 国际物流渠道简介

8.1 国际小包物流渠道推荐 

8.2 国际快递物流渠道推荐 

8.3 国际快递清关报税详解 

8.4 FBA 佳物流方式推荐 

8.5 FBA 卖家自主清关报税详解 

第9章 站内广告实战分享

9.1 站内广告基本简介 

9.2 自动广告的创建 

9.3 手动广告的创建

9.4 想提高销量，请定期查看数据报表 

9.5 促销代码的3种常用类型 

9.6 如何通过广告打造Best Seller 

第10章 账户的安全

10.1 如何查看账户健康度 

10.2 账户被关闭的原因 

10.3 如何防止账户关联 

10.4 账户被关闭后如何申诉 

10.5 正确布局账户 

第11章 海外收款账户

11.1 官方收款服务 

11.2 口碑好的收款公司——PingPong和LianLian Pay 

11.3 欧洲金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct 

11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户 

第12章 的全球化布局

12.1 已经被遗忘的市场——中国站 

12.2 全球大的零售市场——美国站 

12.3 互联网渗透率高的市场——加拿大站 

12.4 需要提前布局的市场——墨西哥站 

12.5 全球利润高的市场——欧洲站 

12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营

12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核 

12.6 全球具增长潜力的市场——澳大利亚站 

12.7 全球适合中国卖家的市场——日本站 

12.8 可能已经被忽视的市场——印度站 

12.9 应该持续关注的新兴市场——土耳其站

  赢商荟-老魏，原名魏家波，赢商荟跨境电商学院创始人，资深跨境电商人，多家国内高校的跨境电商创业导师。从事跨境电商行业近十年，有着丰富的平台实操经验，熟悉各跨境电商平台的经营。

  长期以来，老魏一直践行“行胜于言”的原则，累积撰文1000余篇，分享跨境电商方面的运营经验，总阅读量超过800万人次。

  纵雨果，资深跨境电商卖家

1