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  • [正版]一本书读懂企业管理与运营 企业管理战略管理运营管理 领导力领导学 企业运营管理人员岗位技能培训企业管理实务书籍
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    • 作者: 朱正华,郭耀纯,王俊杰著
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 出版时间:2022-03
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    • 作者: 朱正华,郭耀纯,王俊杰著
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 出版时间:2022-03
    • 开本:16开
    • ISBN:9785580340787
    • 版权提供:中华工商联合出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     

    • 商品名称: 一本书读懂企业管理与运营
    • 作者: 朱正华//郭耀纯//王俊杰|责编:吴建新//林立
    • 定价: 56.0
    • ISBN号: 9787515833293
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 印次: 1
    • 开本: 16开
    • 页数: 214
    • 出版时间: 2022-04-01
    • 印刷时间: 2022-04-01
    • 版次: 1

    本书是一本企业管理类图书。全书从战略制订、制度管理、财务管理、团队建设、管理沟通、营销、绩效、企业文化、危机管理与质量保证这10个章节,全面、细致、通俗却不失逻辑的方式,阐述了管理者如何科学严谨地管理企业,从而使自己、员工与企业共同快速健康发展。该书适合于创业者和各级企业管理人员阅读,该书介绍的运营和管理知识都比较通俗易懂,结合案例对管理原理、原则和要求进行了阐述,增强了全书的可读性。该书对于读者提升管理能力、开阔管理视野、转变管理理念均具有一定的指导意义,同时也有助于企业团队建设和企业文化建设。

    朱正华,2011年获得人力资源和社会保障部颁发的《管理咨询师》职业水平证书;2020年获得欧洲第三方机构ESSC-D协会的SMBB认证。曾在世界500强等外资企业从事质量管理工作,2008年8月进入管理咨询行业。目前是多家世界500强跨国公司和国内上市公司**的六西格玛和DFSS培训师。已培训各类带级人员数千人,参与辅导企业绩效改善课题多达数百个。

    第一章 预见未来——好的企业必定有优秀的发展战略
        1 谁拥有卓越的战略眼光,谁就能走得更远
        2 市场的导向,就是战略的方向
        3 大企业大战略,小企业小战略
        4 发展战略,应该与时俱进
        5 敏锐捕捉机会,制订企业发展战略
        6 战略制订,必须以核心竞争力为依托
        7 正确的目标,才能带来正确的发展战略
    第二章 赢在制度——制度才是管理制胜之道
        1 用制度来管理,而不是用人情来管理
        2 一流的企业,必须要有一流的制度
        3 制度之下,从来没有特例
        4 制度要有效,威慑力不可少
        5 不执行,制度就形同虚设
        6 按制度办事,不等于冷酷无情
        7 给予员工一定自由,别让他们被制度捆死
        8 处罚的度,必须要宽严适中
    第三章 财务管理——其实都落脚在一个“钱”字上
        1 管理者不懂财务,是很可怕的事
        2 看懂财务报表,并不是难题
        3 预算:有多少钱办多少事
        4 管理好现金流,企业才能越来越有钱
        5 财务出漏洞,企业出问题
        6 财务管理,懂得税务管理也很重要
    第四章 构建团队——有一流的团队,才有一流的企业
        1 带团队,关键是带人心
        2 好的管理者,都是带头者
        3 化解冲突,把员工都拧到一起
        4 让竞争激发团队的最大活力
        5 合理搭配,优化团队中的1+1>2法则
        6 会授权,是管好团队的关键
        7 管理者会奖励,员工就会更卖力
    第五章 管理就是沟通——没有有效的沟通,就没有所谓的有效管理
        1 有效沟通,80%都来源于倾听
        2 赞美,是对员工最大的激励
        3 高明的批评,能屏蔽所有负面情绪
        4 向下沟通,请忘了自己的领导者身份
        5 耐心+用心,打开员工的心结
        6 把员工的意见当作是大事
        7 巧用方法,管理好“个性强”的员工
    第六章 决战市场——只能“成败论英雄”
        1 懂营销,企业发展才有未来
        2 营销的核心,需要聚焦在精准的市场上
        3 奇妙的包装,让你的产品“发光”
        4 打破“酒香不怕巷子深”的定律
        5 最精明的管理者都把服务当信条
        6 抓住客户的心,产品就会热起来
        7 盈利靠业绩,也靠成本控制
    第七章 用绩效说话——没有结果,一切都为零
        1 用结果考核员工,让他们从优秀到卓越
        2 绩效管理,必须有科学合理的标准
        3 看得见的考核,看得见的业绩
        4 考核的是员工,考验的是管理者
        5 有效激励,员工自然能取得更好的业绩
        6 重点是结果,而不是过程
    第八章 建设好企业文化——群体才有强大的战斗力和凝聚力
        1 建设好企业文化,形成强大的凝聚力
        2 核心价值观不只是一句空话
        3 企业文化是“软约束”,更是一把利刃
        4 良好的愿景,能够把所有员工凝聚起来
        5 把感恩融入企业文化中
        6 激发向心力,让团队的力量最大化
    第九章 危机管理——没有危机意识,就是最大的危机
        1 没有危机意识,只能算“半个管理者”
        2 危机到来,第一时间做出决策就是最好决策
        3 临危不乱,才能在危机中求生存
        4 “突围”思维——找到突破口,跳出乱局
        5 外援是捷径,内强才是王道
        6 危机当头,管理者理应站在最前端
        7 既然退无可退,那就全力一搏
    第十章 质量管理——基业长青,必须质量先行
        1 质量是企业生存的基石,也是企业发展的保障
        2 质量管理必须关注生产的每个环节
        3 质量管理的宣传、认识要到位
        4 质量管理必须与质量标准的制订相结合
        5 在质量管理中,管理者要有远见

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