店铺公告
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| 书名： | 信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）（第3版） |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版日期 | 2021 |
| ISBN号： | 9787302573180 |
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| 本书按照人力资源和社会保障部、工业和信息化部全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试要求编写。作者依据最新版《信息系统项目管理师考试大纲》关于上午试题部分与《信息系统项目管理师教程》（第3版）的内容，结合多年来在全国各地进行考前培训的丰富经验，对考试内容进行了全面解析，以帮助考生系统地掌握信息系统项目管理师考试考查的知识结构与内容。各章的主要内容结构为大纲要求、知识结构图、要点详解、真题分析和本章练习。本书适合准备参加信息系统项目管理师考试的考生学习，同时可供高等学校计算机相关专业师生以及相关领域的人员参考。 |
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| 本书是依据最新版《信息系统项目管理师考试大纲》中关于上午试题的要求编写的辅导书，涵盖信息系统项目管理师岗位所要求的主要知识及应用技术。本书以“知识点”+“习题”的方式，突出知识点间的逻辑关联关系，帮助考生建立完整的知识体系结构，并加强了知识点与习题间的联系。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。 |
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| 第0章 绪论 1 0.1 考试概述 1 0.2 考点分析 1 0.2.1 综合知识考试分析 2 0.2.2 案例分析和论文考试分析 3 0.3 如何备考 5 第1章 信息化和信息系统 6 1.1 大纲要求 6 1.2 知识结构图 7 1.3 要点详解 7 1.3.1 信息、信息系统与信息化基本概念 7 1.3.2 信息系统生命周期 12 1.3.3 信息化发展与应用新特点 13 1.3.4 国家信息化发展战略 13 1.3.5 电子政务 14 1.3.6 电子商务 15 1.3.7 工业和信息化融合 17 1.3.8 智慧化 18 1.4 真题分析 20 1.5 本章练习 26 第2章 信息系统服务管理与规划 28 2.1 大纲要求 28 2.2 知识结构图 29 2.3 要点详解 29 2.3.1 信息系统服务管理 29 2.3.2 信息系统规划 33 2.3.3 企业首席信息官及其职责 35 2.4 真题分析 35 2.5 本章练习 36 第3章 信息系统开发方法及技术 38 3.1 大纲要求 38 3.2 知识结构图 39 3.3 要点详解 39 3.3.1 信息系统开发方法 39 3.3.2 常规信息系统集成技术 41 3.3.3 新一代信息技术 51 3.3.4 信息系统安全技术 54 3.4 真题分析 58 3.5 本章练习 63 第4章 软件工程 66 4.1 大纲要求 66 4.2 知识结构图 67 4.3 要点详解 67 4.3.1 需求分析 67 4.3.2 面向对象分析 70 4.3.3 软件架构设计 72 4.3.4 软件设计 73 4.3.5 统一建模语言（UML） 75 4.3.6 软件工程的过程管理 81 4.3.7 软件质量保证及质量评价 82 4.3.8 软件集成技术 82 4.4 真题分析 84 4.5 本章练习 89 第5章 信息系统项目管理基础 92 5.1 大纲要求 92 5.2 知识结构图 93 5.3 要点详解 93 5.3.1 项目管理基础 93 5.3.2 项目管理知识体系构成 98 5.3.3 IPMP/PMP 99 5.3.4 PRINCE2 99 5.3.5 组织对项目的影响 101 5.3.6 信息系统项目生命周期 103 5.3.7 单个项目的管理过程 106 5.4 真题分析 110 5.5 本章练习 115 第6章 项目立项管理 118 6.1 大纲要求 118 6.2 知识结构图 118 6.3 要点详解 119 6.3.1 立项管理内容 119 6.3.2 可行性研究 120 6.3.3 项目论证与评估 125 6.4 真题分析 127 6.5 本章练习 134 第7章 项目整体管理 137 7.1 大纲要求 137 7.2 知识结构图 137 7.3 要点详解 139 7.3.1 制订项目章程 139 7.3.2 制订项目管理计划 141 7.3.3 指导与管理项目执行 142 7.3.4 监控项目工作 145 7.3.5 整体变更控制 146 7.3.6 结束项目或阶段 148 7.4 真题分析 149 7.5 本章练习 153 第8章 项目范围管理 156 8.1 大纲要求 156 8.2 知识结构图 156 8.3 要点详解 158 8.3.1 制订范围管理计划 158 8.3.2 收集需求 160 8.3.3 范围定义 162 8.3.4 创建工作分解结构 164 8.3.5 范围确认 165 8.3.6 范围控制 167 8.4 真题分析 168 8.5 本章练习 174 第9章 项目进度管理 176 9.1 大纲要求 176 9.2 知识结构图 176 9.3 要点详解 178 9.3.1 制订进度管理计划 179 9.3.2 活动定义 180 9.3.3 活动排序 181 9.3.4 活动资源估算 185 9.3.5 活动历时估算 187 9.3.6 制订进度计划 190 9.3.7 进度控制 196 9.4 相关计算 199 9.4.1 三点估算 199 9.4.2 关键路径法 201 9.4.3 资源平衡 203 9.5 真题分析 205 9.6 本章练习 212 第10章 项目成本管理 215 10.1 大纲要求 215 10.2 知识结构图 215 10.3 要点详解 217 10.3.1 制订成本管理计划 217 10.3.2 成本估算 219 10.3.3 成本预算 222 10.3.4 成本控制 224 10.4 挣值管理计算 227 10.5 真题分析 232 10.6 本章练习 239 第11章 项目质量管理 242 11.1 大纲要求 242 11.2 知识结构图 242 11.3 要点详解 244 11.3.1 质量管理基础 244 11.3.2 制订质量管理计划 245 11.3.3 质量保证 249 11.3.4 质量控制 251 11.4 真题分析 253 11.5 本章练习 257 第12章 项目人力资源管理 260 12.1 大纲要求 260 12.2 知识结构图 260 12.3 要点详解 261 12.3.1 规划人力资源管理 262 12.3.2 组建项目团队 265 12.3.3 建设项目团队 267 12.3.4 管理项目团队 269 12.3.5 激励理论 272 12.4 真题分析 273 12.5 本章练习 276 第13章 项目沟通管理 279 13.1 大纲要求 279 13.2 知识结构图 279 13.3 要点详解 280 13.3.1 沟通的基本概念 281 13.3.2 规划沟通管理 283 13.3.3 管理沟通 285 13.3.4 控制沟通 286 13.4 真题分析 287 13.5 本章练习 291 第14章 项目干系人管理 294 14.1 大纲要求 294 14.2 知识结构图 294 14.3 要点详解 295 14.3.1 识别干系人 296 14.3.2 规划干系人管理 298 14.3.3 管理干系人参与 299 14.3.4 控制干系人参与 301 14.4 真题分析 302 14.5 本章练习 303 第15章 项目风险管理 305 15.1 大纲要求 305 15.2 知识结构图 305 15.3 要点详解 306 15.3.1 风险管理基本知识 306 15.3.2 规划风险管理 309 15.3.3 风险识别 310 15.3.4 定性风险分析 312 15.3.5 定量风险分析 314 15.3.6 规划风险应对 316 15.3.7 控制风险 318 15.4 真题分析 320 15.5 本章练习 325 第16章 项目采购管理 328 16.1 大纲要求 328 16.2 知识结构图 328 16.3 要点详解 330 16.3.1 制订采购管理计划 330 16.3.2 实施采购 333 16.3.3 控制采购 335 16.3.4 结束采购 338 16.4 真题分析 339 16.5 本章练习 342 第17章 项目合同管理 345 17.1 大纲要求 345 17.2 知识结构图 345 17.3 要点详解 346 17.3.1 合同管理基础 346 17.3.2 合同管理过程 348 17.4 真题分析 352 17.5 本章练习 354 第18章 信息文档管理与配置管理 356 18.1 大纲要求 356 18.2 知识结构图 356 18.3 要点详解 357 18.3.1 信息系统项目相关文档 357 18.3.2 文档管理的规则和方法 357 18.3.3 配置管理相关概念 358 18.3.4 配置管理的主要活动 362 18.3.5 配置管理工具 365 18.4 真题分析 365 18.5 本章练习 369 第19章 知识管理 372 19.1 大纲要求 372 19.2 知识结构图 372 19.3 要点详解 373 19.3.1 知识和知识管理的概念 373 19.3.2 知识管理常用的方法和工具 374 19.3.3 知识产权保护 376 19.4 真题分析 380 19.5 本章练习 382 第20章 变更管理 384 20.1 大纲要求 384 20.2 知识结构图 384 20.3 要点详解 385 20.3.1 项目变更管理的基本概念 385 20.3.2 变更管理的基本原则 385 20.3.3 变更管理的角色职责和工作程序 386 20.3.4 变更管理与其他项目管理要素的关系 387 20.4 真题分析 388 20.5 本章练习 391 第21章 战略管理 393 21.1 大纲要求 393 21.2 知识结构图 393 21.3 要点详解 394 21.3.1 组织战略管理 394 21.3.2 组织战略的类型和层次 395 21.3.3 组织战略目标分解 396 21.4 真题分析 397 21.5 本章练习 399 第22章 流程管理 401 22.1 大纲要求 401 22.2 知识结构图 401 22.3 要点详解 402 22.3.1 流程管理基础 402 22.3.2 流程分析、设计、实施与评估 403 22.3.3 流程重构与改进 407 22.4 真题分析 409 22.5 本章练习 410 第23章 组织级项目管理 412 23.1 大纲要求 412 23.2 知识结构图 412 23.3 要点详解 413 23.3.1 组织级项目管理概述 413 23.3.2 组织级项目管理内容 414 23.3.3 组织级项目管理成熟度模型OPM3 414 23.3.4 能力成熟度模型集成CMMI 421 23.3.5 量化项目管理 424 23.4 真题分析 426 23.5 本章练习 428 第24章 项目集管理 430 24.1 大纲要求 430 24.2 知识结构图 431 24.3 要点详解 431 24.3.1 项目集和项目集管理概述 431 24.3.2 项目集管理绩效域 432 24.3.3 项目集管理支持过程 439 24.4 真题分析 440 24.5 本章练习 442 第25章 项目组合管理 443 25.1 大纲要求 443 25.2 知识结构图 444 25.3 要点详解 444 25.3.1 项目组合 444 25.3.2 项目组合管理 445 25.3.3 项目组合组件 447 25.3.4 项目组合管理过程实施 448 25.3.5 项目组合管理过程组 450 25.3.6 项目组合治理管理 452 25.3.7 项目组合风险管理 452 25.4 真题分析 454 25.5 本章练习 456 第26章 信息系统安全管理 457 26.1 大纲要求 457 26.2 知识结构图 458 26.3 要点详解 459 26.3.1 信息系统安全策略 459 26.3.2 信息安全系统工程 461 26.3.3 PKI公开密钥基础设施 465 26.3.4 PMI权限（授权）管理基础设施 467 26.3.5 信息安全审计 471 26.4 真题分析 472 26.5 本章练习 475 附录A 电子补充资料 478 附录B 各章练习参考答案 479 参考文献 480 |
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| 《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第3版）是《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第2版）的升级版本。《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》的第1版和第2版分别于2011年和2013年出版发行，自出版以来，本书在读者中的反响一直很好，在帮助读者学习项目管理知识及通过信息系统项目管理师考试方面都起到了积极作用。 本次版本升级主要是为了适应新版考试大纲及教程。目前最新版的考试大纲为《信息系统项目管理师考试大纲》（第2版）（2017年审定），教程为《信息系统项目管理师教程》（第3版）。新版的大纲和教程和旧版相比改动比较大，比如旧版中单项目管理的相关内容以PMBOK第三版为依据，新版中单项目管理的相关内容以PMBOK第五版为依据；新版中增加了组织级项目管理、项目集管理和项目组合管理的内容，还增加了新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划等方面的阐述。另外，近年考试内容及趋势的变化、读者和考生的反馈以及笔者在考试辅导方面的教学实践也是推动本次版本升级的原因。 本书相比于上一版图书变化很大，以最新版的大纲与教程为依据，并结合笔者考前培训辅导及项目管理相关专业经验，对考试内容进行了全面解析。本书旨在帮助考生建立完整的信息系统项目管理及其相关知识的体系结构，了解知识结构之间的内在逻辑联系，辨析信息系统项目管理知识的概念差异并掌握相关的计算分析方法。本书采用 “一站式”结构，尽可能将与考试相关的所有知识以有机统一的方式呈现给考生，使考生能够对信息系统项目管理知识做到融会贯通，真正理解教程中的相关内容。 本书的目录结构相对于上一版进行了较大调整，但每章的结构和上一版保持一致，采用结构化方式进行编排，这种编排方式有助于考生建立对知识结构的整体印象，并加深对相关内容的理解（前两个版本的读者反馈也证明了该结构的优点）。本书具体的章节结构如下： ·大纲要求 根据新版考试大纲，还原大纲对本章考试内容的要求。通过分析历年考试题目并结合考试大纲，提炼出本章的重点知识列表，方便考生抓住重点，有的放矢。 ·知识结构图 绘制知识结构图，解释知识点之间的内在逻辑关系，帮助考生快速建立本章知识的结构框架。信息系统项目管理师考试的案例分析与论文写作部分尤其以知识的内在逻辑关联作为考查重点，因此掌握知识点之间的逻辑关系也有助于下午的考试。 ·要点详解 按照知识结构图中的逻辑关系对教程中的重要内容进行详细讲解，对大纲中有所要求而教程中没有明显对应内容的相关知识进行补充，尽可能使本书覆盖考试大纲的所有要求，帮助考生掌握信息系统项目管理师考试要求的知识点。 ·相关计算 结合本章内容，介绍相应的计算方法并进行详细的过程说明。主要在“第9章 项目进度管理”和“第10章 项目成本管理”两章中有所涉及，分别介绍了进度管理和成本管理中的相关计算，比如三点估算、关键路径法、资源平衡和挣值管理。这两章的相关计算是上午综合考试和下午案例分析的必考内容，所以在本书中详细介绍，希望考生真正掌握。 ·真题分析 综合分析涉及本章内容的历年典型试题，分析考查重点及解题方法。所谓“温故而知新”，考生通过复习历年考题，可以加深对知识点的印象，对未来有可能出现的考查方式进行预测，进而做到举一反三和融会贯通。为了适应考试内容及趋势的变化，本书基本节选2013年及以后的考试真题，并对每道试题都做了详细分析，另外由于教程的改版，部分真题已经不适用于目前的考试，我们在真题节选时，排除了这部分试题，使考生在复习真题时更有针对性。 ·本章练习 针对本章的知识内容，提供一定数量的练习题，方便考生对相关知识点进行自我测查。 另外本书还增加了补充的电子资料，电子资料内容参见附录A中说明，可以扫码获取，方便考生查阅和理解记忆。 笔者长期从事信息系统项目管理相关的咨询和培训工作，并多年讲授信息系统项目管理师考试辅导课程，在项目管理和信息系统项目管理师考试辅导方面具有丰富的经验。在图书方面，笔者参与了《信息系统项目管理师教程》和《系统集成项目管理工程师教程》的编写工作，并编写了《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）》《系统集成项目管理工程师考试辅导（针对第2版教程）》等教辅书籍，出版了《软件成本评估》《软件项目功能点度量方法与应用》《IT项目量化管理》等专业图书。在培训工作和图书写作方面积累的经验使得笔者在编写本书时能想考生所想，一切从考生的角度出发，希望帮助考生顺利通过信息系统项目管理师的上午综合考试。 信息系统项目管理师考试所涉及的知识面非常广泛，考试包含三个科目，分别是信息系统项目管理综合知识（上午考试）、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文（下午考试），为方便考生备考，笔者分别编写了《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》和《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）》。《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第3版）（即本书）的内容主要针对信息系统项目管理综合知识考试。综合知识考试由75道单项选择题组成，本书包含的所有题目（真题和练习题）也都是单项选择题的形式。《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）》（第3版）主要包含案例分析与论文这两个科目的考查内容，其对相应的题型进行了全面深入的分析。需要注意的是，根据考试大纲与历年的题目分析，案例分析和论文所考查的知识点与综合知识考试的知识点高度重合，所以对于案例分析和论文的考试来说，本书同样不可或缺，没有本书所提供的知识结构做基础，考生的案例分析和论文写作就有可能偏离重点，离题万里。 本书主要适用于准备参加信息系统项目管理师考试的考生阅读和学习，还可以作为计算机技术和软件行业的从业人员的工作参考手册，对于计算机技术和软件专业的本科生和研究生教学也有一定的参考意义，可以使他们更全面地了解信息系统项目管理所涉及的理论体系。 本书在编写过程中主要参考了《信息系统项目管理师考试大纲》（第2版）、《信息系统项目管理师教程》（第3版）以及全国计算机专业技术资格考试办公室所汇总的信息系统项目管理师考试历年试题、相关法律法规标准规范等资料。笔者要感谢参与编写《信息系统项目管理师教程》的全体老师以及全国计算机专业技术资格考试办公室的各位领导和老师，他们的工作为本书奠定了坚实的基础。同时，感谢各位读者和考生在使用本书第1版和第2版时给予笔者的反馈和建议，正是因为有了大家的热情相助，本书才能在原有的基础上不断更正和提升。 由于笔者水平所限，书中可能会有纰漏之处甚至错误，恳请各位读者指正。
作者 2020年3月 |
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