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  • [正版]一分钟打动他人心理 用口才打动 用智慧政府 好口才 善表达 沟通方法技巧 社交口才交流 心理学入门籍书籍
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    • 作者: 无著
    • 出版社: 北京工业大学出版社
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    • 作者: 无著
    • 出版社:北京工业大学出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9789028091994
    • 版权提供:北京工业大学出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

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    商品参数

    基本信息

    书名:一分钟打动他人心理

    作者:任利红 编著

    出版社:北京工业大学出版社

    出版日期:20-01-01

    书号:9787563920525

    装帧:平装

    开本:16开


    内容介绍

    俗语云:“会说话的,说得人笑,不会说话的,说得人跳。”同样的事情,同样的内容,为什么一个人会挨打,另一个人却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。


    目录

    心理效应与说话艺术——看透人心说对话
    赞美效应:我们都希望被人肯定
    超限效应:说话要适可而止
    名片效应:谈话时要引起对方共鸣
    南风效应:温和的言语让人敞开心扉
    禁果效应:吊胃口引起他人注意
    门槛效应:小要求容易被人接受
    出丑效应:中带点小缺憾的人更受欢迎
    拆屋效应:抓住人们喜欢调和、折中的心理
     做得好更要说得好——有话就得好好说
    说得好,让你活得更轻松
    不求语出惊人,但求有话好说
    与陌生人交谈,要善于活跃气氛
    开场白就是打开话匣子的钥匙
    直说伤人,含蓄是一种魅力
    一言敌金,会干还要会说
    埋头苦干≠升职加薪
    适度表功,不做“幕后英雄”
    职场中人要会说的句话
    第三章 没有人不爱听赞美的话——把话说到心窝里
    没有人不喜欢赞美的话
    身处逆境的人更需要赞美
    别让赞美变为了奉承
    有的放矢,避免陈词滥调
    情真意切的称赞受欢迎
    间接赞美更显诚意
    倾听就是的赞美
    第四章 忠言未必逆耳——批评他人的8个心理法则
    法则1:忠言不必逆耳
    法则2:批评之前先给个甜枣吃
    法则3:批评要因人而异
    法则4:委婉地提醒对方的错误
    法则5:批评他人前可以先谈自己的错误
    法则6:不要牢记连对方都不在意的缺点
    法则7:对事不对人,批评不伤人
    法则8:批评也可以悦耳动听
    第五章 有了“伤疤”就得抓——谈判要掌握的7个心理技巧
    技巧1:轻松幽默,让对方放松警惕
    技巧2:旁敲侧击,先探虚实
    技巧3:抓住对方弱点不放
    技巧4:出其不意,攻其不备
    技巧5:疲劳战术,让对方败下阵来
    技巧6:拖延战术,消磨对方意志
    技巧7:强调共识,促使谈判成功
    第六章 假“说”真时真亦假——看准上的心理再说话
    与上沟通的语言技巧
    要懂得迎合上的心理
    不能说的话就不说
    在上面前说话,不妨守点“拙”
    机智应对,赢得好感
    迂回战术比单刀直入好
    向上表达不同意见要讲究方式
    工作的快乐要讲给上听
    不在上面前谈论敏感话题
    上批评你时,你该如何说
    第七章 笼络人心靠嘴巴——与下属说话要懂得的种方法
    方法1:如何安慰你的下属
    方法2:责备下属要把握分寸
    方法3:和下属说话要多点头
    方法4:与下属说话要展示亲和力
    方法5:抓住小事,给下属戴顶“高帽子”
    方法6:不做空头的许诺
    方法7:放下架子再说话
    方法8:激励下属的语言技巧
    方法9:如何向下属表达歉意
    方法:与下属说话留有余地
    第八章 用甜言蜜语锁住爱情——男人要捧,女人要哄
    好男人是捧出来的
    幸福女人是哄出来的
    爱要怎么说出口
    缺少甜言蜜语的爱情是种遗憾
    让恋爱口才永驻于婚姻生活
    与喜欢的人交谈有窍门
    看透女孩话语背后的玄机
    第九章 该说“不”时就说“不”——拒绝他人的8个心理定律
    定律1:幽默诙谐,乐呵呵地说“不”
    定律2:搪塞拒绝,含糊地说“不”
    定律3:寻找借口,借助外界条件说“不”
    定律4:先肯定,后否定地说“不”
    定律5:动之以情,晓之以理地说“不”
    定律6:做出补偿,科学地说“不”
    定律7:巧妙诱导,委婉地说“不”
    定律8:热情友好,大胆地说“不”
    第十章 留有余地好回旋——沟通需要懂得的种心理反应
    反应1:见什么人说什么话
    反应2:话不说满,要给自己留后路
    反应3:不做好准备少开口
    反应4:争辩只会引起反感
    反应5:应变,一语打破僵局
    反应6:不伤和气地进行争辩
    反应7:插话也要把握好时机
    反应8:小心口无遮拦得罪人
    反应9:不要急于下结论
    反应:不要把自己的观点强加给别人


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