[正版] 实用写作完全指南 一本书解决71种职场与生活中的写作需求 基础指南实用书信商务沟通参考书工具书

        店铺公告

  为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买货囤积商品，抬价转售等违法行为发生，店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单，同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构收货地址，或相同联系号码，收件人，同账户付款人等情形的）批量下单（一次性大于5本），以及其他非消费目的的交易订单。

温馨提示：请务必当着快递员面开箱验货，如发现破损，请立即拍照拒收，如验货有问题请及时联系在线客服处理，（如开箱验货时发现破损，所产生运费由我司承担，一经签收即为货物完好，如果您未开箱验货，一切损失就需要由买家承担，所以请买家一定要仔细验货）。

  关于退货运费：对于下单后且物流已发货货品在途的状态下，原则上均不接受退货申请，如顾客原因退货需要承担来回运费，如因产品质量问题（非破损问题）可在签收后，联系在线客服。

著   者：[加] 桑德拉·E. 兰姆        

译   者：熊亭玉                                    字  数：521千

书   号：9787522504872                    页  数：520

出   版：九州出版社                             印  张：32.5

尺   寸：170毫米×240毫米                  开  本：1/16

装  帧：平装                                        定  价：88.00元

正文用纸：75g书纸 

内容简介

祝贺考上心仪大学的学生、投诉态度不好的商家、发邮件介绍自己的工作经验以获得面试机会、撰写项目的工作总结报告……在日常生活中和职场上，总有需要你快速起草一则信息、一封书信，或者一份报告的时候。如何在短时间内组织起得体、准确的词句·如何及时传达信息，实现你的目标·

为了提升人们的写作效率，并通过书面交流实现自己的目标，根据自身长期指导新闻与商务沟通写作的经验，作者创作了这一本人手bi备的实用写作宝典，并按照私人社交、职场沟通、纠纷解决等不同使用场景分为11个部分，涵盖了日常生活和工作中的各个方面。在每个部分中，作者按不同的场合分别指出了不同写作类别的应用范围、内容要点，以及需要注意的细节问题，提供了细致而实用的写作指导。

此外，作者还罗列了高频词语、常用句子，为读者快速组织句子段落提供了帮助；每章后面，也展示了范文样例，让读者的写作有章可循，从而可以高效、得体地处理职场与生活中纷扰的一切事务，在人际交往和职场沟通中游刃有余。

编辑推荐

·人手bi备的实用写作宝典，日常沟通写作的高效参考书

·万用型实用写作指导，内容涵盖日常生活与职场工作的10大类实用写作类型

·提供高频词语、短句，节约遣词造句的时间，让读者的实用写作更gao效

·点明必要礼仪细节，让读者的沟通更为顺畅，在人际交往和职场沟通中游刃有余

名人推荐

这本书非常出色，是一本全面的写作参考书，同时又十分简洁……只要你不是还住在洞穴里的的原始人，就应该备一本做案边书，作为日常沟通写作的参考。

——理查德·尼尔森·鲍利斯，《你的降落伞是什么颜色·》作者

只要自然、发于本心地运用你的诚恳和机智，你就能表达出你的尊重、体贴和诚实，而这三点正是礼仪的准则。《实用写作wan全指南》恰恰展示了如何做到这一点。

——佩吉·博斯特，《艾米丽·博斯特的礼仪》作者

第壹部分 原 则

第壹章 入 门 ……………………………………………003

第2章 平面设计和排版…………………………………013

第2部分 社 交

第三章 公 告………………………………………………019

第四章 祝 贺………………………………………………032

第五章 庆祝人生大事 ……………………………………038

第六章 节假日问候 ………………………………………043

第七章 慰 问………………………………………………052

第八章 探病卡………………………………………………061

第九章 欢 迎………………………………………………067

第十章 邀 请………………………………………………074

第十一章 表达欣赏或感激 ………………………………084

第十二章 答 谢……………………………………………089

第十三章 订婚和婚礼通信 ………………………………097

第十四章 私人信件 ………………………………………109

第十五章 情 书……………………………………………118

第三部分 找工作

第十六章 建立人际关系网………………………………129

第十七章 简历附信………………………………………140

第十八章 简 历 …………………………………………153

第十九章 网上和电子邮件申请…………………………172

第2十章 推荐信…………………………………………175

第2十一章 拒绝申请者…………………………………184

第2十二章 谢绝职位……………………………………188

第四部分 职场交流

第2十三章 职场通信……………………………………195

第2十四章 介 绍 ………………………………………200

第2十五章 备忘录………………………………………206

第2十六章 会议通知、议程和记录……………………216

第2十七章 谴 责……………………………………… 221

第2十八章 辞职信………………………………………226

第2十九章 解聘员工……………………………………231

第五部分 提案和报告

第三十章 提 案………………………………………… 237

第三十一章 合同（协议书）……………………………244

第三十二章 商业计划书…………………………………251

第三十三章 正式报告……………………………………254

第三十四章 非正式报告…………………………………262

第三十五章 可行性报告…………………………………266

第三十六章 技术报告和技术写作………………………269

第三十七章 图书方案……………………………………274

第三十八章 研 究……………………………………… 282

第三十九章 问卷和调查…………………………………288

第六部分 询问与反馈

第四十章 请求和询问……………………………………293

第四十一章 附 信 ………………………………………301

第四十二章 回 复 ………………………………………306

第四十三章 告知和确认…………………………………314

第四十四章 表示接受……………………………………320

第四十五章 拒 绝 ………………………………………326

第七部分 问题、敏感事务和解决办法

第四十六章 投诉和抗议…………………………………337

第四十七章 分歧和纠纷…………………………………347

第四十八章 谈 判 ………………………………………356

第四十九章 和解/ 成交声明……………………………362

第五十章 道 歉 …………………………………………366

第五十一章 原 谅 ………………………………………379

第八部分 订单、信用和催款

第五十二章 订 单 ………………………………………391

第五十三章 信用查询和提供信用信息…………………398

第五十四章 信用审批通过………………………………404

第五十五章 信用申请被拒………………………………408

第五十六章 请求付款调整………………………………414

第五十七章 提供调整……………………………………419

第五十八章 催 款 ………………………………………423

第九部分 市场营销、公共关系和销售通讯

第五十九章 直邮广告……………………………………433

第六十章 销售跟进………………………………………441

第十部分 媒体关系、公共关系和出版

第六十一章 宣传信………………………………………449

第六十二章 筹 款 ………………………………………453

第六十三章 媒体资料袋…………………………………462

第六十四章 新闻稿………………………………………464

第六十五章 问与答、常见问题…………………………471

第六十六章 个人简介……………………………………475

第六十七章 参考书目……………………………………478

第六十八章 演 讲 ………………………………………480

第六十九章 公共服务通知………………………………484

第七十章 评论和致编者函………………………………487

第七十一章 通 讯 ………………………………………490

第七十二章 宣传册………………………………………492

第十一部分 电子通信

第七十三章 电子邮件……………………………………497

附 录 使用简明、直接的词语 …………………………506

桑德拉·E. 兰姆是一名编辑、技术作者和专栏作家，曾在《丹佛市邮报》和《洛基山新闻报》上撰写专栏。她成为写作指导后，先后为新闻记者与作家协会和商务沟通协会等提供写作引导。著有《私人便条》《写出恰当的词》《3000个词组：有效绩效评估》等书。

译者简介

熊亭玉，籍贯四川成都，毕业于四川大学，现为青年自由译者，译有《极简生活》《分手后，成为更好的自己》《蓝花》《发明小说的人》等书。