- 商品参数
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- 作者:
脱不花著
- 出版社:新星出版社
- 出版时间:2021-06
- ISBN:9786845445668
- 版权提供:新星出版社
店铺公告
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- 商品名称: 沟通的方法
- 作者: 脱不花|责编:白华昭
- 定价: 69.0
- ISBN号: 9787513344708
- 出版社: 新星出版社
- 印次: 1
- 开本: 16开
- 页数: 1
- 出版时间: 2021-06-01
- 印刷时间: 2021-06-01
- 版次: 1
推荐序
脱不花“使用说明书”
第一部分:
从倾听开始,全力以赴地沟通
01 先听再说:画好三个框,沟通不用慌
02 听话听音:你能听懂别人没说出来的意思吗
03 积极回应:你能让不友好的人好好说话吗
第二部分:
掌握沟通三大原则,不犯低级错误
04 开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人
05 目标感:你更有目标感,你就掌握主动权
06 建设性:从“我要”到“我来”是你的一次质变
第三部分:
这样沟通,你能让人“如沐春风”
07 破冰:怎样让人对你印象深刻
08 赞美:怎样提升你的人际友好度
09 激励:怎样成为鼓舞人心的高手
10 说服:怎样让别人愿意支持你
11 辅导:怎样教会别人更好地做事
12 安慰:怎样得体地表达你的善意
第四部分:
这样沟通,你能让人按照你的期待去做
13 批评:怎样让你的难听话也能得到正反馈
14 提意见:怎样改变自己说了不算的事
15 绩效面谈:怎样事半功倍地发挥你的领导力
16 主持会议:怎样降低你的存在感、提高你的控场力
第五部分:
这样沟通,你能变被动为主动
17 道歉:怎样把你的错误变成促进关系的机会
18 调解:怎样持续优化你的社会网络
19 求助:怎样用示弱来增强你的关系网
20 拒绝:怎样让你在说“不”时依然受欢迎
第六部分:
这样沟通,你能让自己发光
21 即兴发言:怎样让你彻底告别张口结舌
22 闲谈:为什么谁都会觉得和你聊得来
23 汇报:怎样才能让你的方案被人重视
24 竞聘:怎样才能让你在竞争中笑到最后
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后记
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