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  • [正版]书店 工作中的沟通艺术(第11版) 管理组织团队沟通人际交往职场情商书籍 工作沟通百科全书
  • 正版图书 品质保障
    • 作者: [美]著
    • 出版社: 九州出版社
    • 出版时间:2022-03
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    • 作者: [美]著
    • 出版社:九州出版社
    • 出版时间:2022-03
    • ISBN:9785615189985
    • 版权提供:九州出版社

             店铺公告

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    2.店铺无纸质均开具电子,请联系客服开具电子版

     

    • 商品名称: 工作中的沟通艺术
    • 作者: (美)罗纳德·B.阿德勒//扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特//克里斯坦·卢卡斯|责编:李品//周春|译者:蒋媛
    • 定价: 102.0
    • ISBN号: 9787522505053
    • 出版社: 九州出版社
    • 印次: 1
    • 开本: 16开
    • 页数: 548
    • 出版时间: 2022-03-01
    • 印刷时间: 2022-03-01
    • 版次: 1

     

    你是否不敢争取心仪的工作机会?

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    训练个人沟通技能;

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    本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制;“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力,从而有效应对常见的沟通困局;“团队工作”侧重于同事关系中良性沟通的方式;“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲,并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。

    本书以真实的案例引入,逐步介绍沟通原理或技能,辅之以大量专业性的图表,新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。关于其中的沟通技巧,都被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分,以精到而实用的方式得到呈现,凸显专业与实用性。而通俗流畅的语言,也增加了读者阅读本书的趣味性。

    罗纳德·B.阿德勒,致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外,他还在大学授课,以帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。著有《沟通的艺术》等。

    第一部分    商务与专业沟通的基本原理
        第一章    工作中的沟通
            沟通与职业成功
            沟通的本质
            组织内外的沟通
            道德伦理维度的沟通
        第二章    沟通、文化和工作
            文化的本质
            多元社会中的沟通
            国际商务中的文化差异
            多样性和伦理问题
            跨多样性沟通
    第二部分    个人技能
        第三章    倾听
            工作中的倾听
            有效倾听的障碍
            倾听类型
            更高效的倾听
        第四章    言语信息与非言语信息
            言语信息
            非言语信息
        第五章    人际交往策略与技巧
            人际交往技能与成功
            反馈共享
            如何应对难缠者和困境
            冲突管理
        第六章    面试原则
            面试策略
            收尾总结阶段
            面试伦理
    第三部分    团队工作
        第七章    团队领导与团队协作
            团队本质
            团队领导力与影响力
            团队有效沟通
        第八章    高效会议
            会议类型
            筹备问题解决型会议
            主持问题解决型会议
            问题解决型沟通
    第四部分    高效演讲
        第九章    规划与组织演讲
            分析形势
            设定目标与完善主题
            组织正文
            规划引言与结论
            增加过渡
        第十章    演讲中言语与可视化支持
            支持素材功能
            言语支持
            视觉教具
        第十一章    汇报演讲
            汇报类型
            汇报指导准则
            问答环节
            自信演讲
        第十二章    商务演讲类型
            信息型演讲
            劝说型演讲
            小组演讲
            特殊场合演讲
    附录Ⅰ    面试素材
        信息型面试样本范例
        求职面试样本范例
        绩效评估面试策略
    附录Ⅱ    演讲样本
        信息型演讲样本
        销售演讲样本
    附录Ⅲ    商务写作
        良好的写作能力
        日常商务信息
        求职写作
        报告
    术语表
    出版后记

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