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无著
- 出版社:图书其它
- ISBN:9786783325608
- 版权提供:图书其它
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非暴力沟通·团队协作篇 9787508099514 45.0元
非暴力沟通·职场篇 9787508099309 49.0元
《非暴力沟通·职场篇》 开辟非暴力沟通成功应用在职场领域的先例!
用非暴力沟通技能帮你——
从容面对“强势”的上司或“故意找茬”的同事
“完美”处理那些难度高却不得不面对的棘手沟通
成功应对职场中不合时宜的玩笑和令人尴尬的“幽默”
扭转你被拉入八卦的闲聊中,想拒绝,又担心同事觉得你“不入伙”的窘境
内容简介
当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。
本书精彩呈现:
练习静默使用非暴力沟通,让你在刚开始使用非暴力沟通感到不适的情况下,也能用到这个技能。
了解职场非暴力沟通的学习周期,游刃处理“欢庆”与“哀悼”
教你如何在职场里提出,能满足自己需要对方也愿意接受的请求。
从典型的职场问题实例中,找到和自己呼应的非暴力沟通应对方式
为你私人订制非暴力职场沟通52周练习规划
作者简介
艾克·拉萨特:法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训,包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目,并在20多个国家开展过工作坊。
已出版:
《非暴力沟通·职场篇》
《非暴力沟通·团队协作篇》
目 录
前言 通向自由的六步
001 序
001 第一章 我真的能在职场使用非暴力沟通吗
011 第二章 迈出第一步:非暴力沟通的静默练习
023 第三章 学习周期:欢庆进步、哀悼受挫
033 第四章 练习:建立自信、培养能力
047 第五章 强有力的请求:表达你想要的
063 第六章 常见的职场沟通问题
107 第七章 职场沟通的 52 周练习指南
165 结语
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《非暴力沟通·团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一,从团队合作所遇障碍着眼,提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念,包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等,并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能,为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练,充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话,并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能,以及“不”背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导,是打造高效团队的实用手册。
作者简介
艾克·拉萨特:法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训,包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目,他曾在20余个国家开展过冲突管理工作坊。
目录
推荐序一 … 001
推荐序二 … 015
译者序 … 023
引言 … 031
高效团队从何而来? … 031
高效团队 … 032
重要技能 … 035
为什么要关注人际交往技能? … 042
如何使用本书? … 044
第一部分 基础概念 … 049
战斗—逃跑—冻住(压力反应) … 052
人类的普遍需要 … 056
感受 … 061
拟似感受 … 066
自我连接 … 069
第二部分 高效团队在对话中的重要技能 … 075
倾听和被倾听 … 078
提出请求 … 083
准备一场困难对话 … 091
练习困难对话 … 098
总结反思找到新的可能 … 105
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能 … 115
打断对话 … 117
“不”背后的需要 … 122
给予和接受反馈 … 128
表达感激 … 133
飞行模拟器练习:给两人组练习的指导 … 137
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要 … 143
非暴力沟通过程的四个部分 … 151
关于非暴力沟通 … 153
关于非暴力沟通中心 … 155
关于作者 … 159
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