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  • [正版]Yes说服如何赢得他人的信任与认同罗伯特西奥迪尼出版影响力作者作品社会心理学书职场法则商业秘密人际交往个人提升图
  • 让你成为说服高手 说服他人 成就自己
    • 作者: 罗伯特B西奥迪尼著
    • 出版社: 中信出版社
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    • 作者: 罗伯特B西奥迪尼著
    • 出版社:中信出版社
    • ISBN:9787546647123
    • 版权提供:中信出版社

             店铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

      本店存在书、古旧书、收藏书、二手书等特殊商品,因受采购成本限制,可能高于定价销售,明码标价,介意者勿拍!

    1.书籍因稀缺可能导致售价高于定价,图书实际定价参见下方详情内基本信息,请买家看清楚且明确后再拍,避免价格争议!

    2.店铺无纸质均开具电子,请联系客服开具电子版

     

    基本信息
    商品名称: 说服(如何赢得他人的信任与认同)(精)  开本: 32开
    作者: (美)诺瓦·戈尔茨坦//史蒂夫·马丁//罗伯特·西奥迪尼|译者:符李桃    
    定价: 48 出版时间: 2018-12-01
    ISBN号: 9787508694870    
    出版社: 中信    
    商品类型: 图书  

    编辑推荐

    《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼 经典作品

    全新解读说服力 

    通过60个实用技巧

    让你成为说服高手

    说服他人,成就自己

     

    人生在世,我们的主要任务之一就是与他人沟通,而沟通的核心目标就是影响他人,让对方信任你,认同你。

     

    对于客户,我们需要说服他们购买我们的产品;对于上级,我们需要说服他们听从我们的建议;对于下级,我们需要说服他们遵从我们的规则;对于父母,我们需要说服他们尊重我们的选择;对于子女,我们需要说服他们听从我们的教导……

       

        如何成功说服他人?

    全球知名行为心理学家罗伯特·西奥迪尼撰写的这本《说服》,提供了60种非常实用的说服技巧,能够切实帮助你提升说服力。

    通过阅读本书,你不但可以影响他人,还能说服他人,赢得他人的信任与认同,同时改变他人的行为,从而达成你的目标,甚至帮助他人完成相关的任务。

     

    正如罗伯特·西奥迪尼在书中所言:“说服力是一门科学,但它时常被当作艺术,这是个谬误。有些人认为自己对说服力一窍不通 ,甚至无法哄小孩子玩玩具。实际上,每个人都可以通过学习,理解说服力的心理学根源,并且通过运用合理的方法,成为说服力专家。”

     

     

    内容简介

    l 你想说服顾客购买你的产品吗?

    l 你想说服下属服从你的指令吗?

    l 你想说服上司采纳你的方案吗?

    l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗?

    l 你想说服父母接受你的选择吗?

    l 你想说服孩子听从你的训诫吗?

    ……

    说服,无处不在。而这本书,能够真正帮助你提高说服力,从而轻松影响他人,让生活如你所愿。

    全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合著者,基于影响力的六大原则(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺),为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧,包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用,实践性也很强,便于读者学习,将适合自己的方法运用到生活中,切实增强自己的说服力,从而提高工作效率,提升工作业绩,进而实现自己的职业目标。

     

    作者简介

    罗伯特·西奥迪尼 全球知名的说服术与影响力研究权威,亚利桑那州州立大学著名心理学和市场营销学教授,获得“凯瑞(Carey)杰出市场营销学教授”称号。 曾任美国人格与社会心理学会主席,因其在社会心理学、消费者心理学以及社会影响力科学方面的贡献,分别获得“唐纳德?坎贝尔奖”(DonaldT. Campbell Award)、“杰出科学成就奖”和首届“皮托奖”(Peitho Award)。 在北卡罗来纳大学获得博士学位,在哥伦比亚大学进行过博士后研究,已从事说服与顺从行为研究工作多年。

    目 录

    目录

     

    前 言 // V

    序 // XIII

    1· 发挥社会认同的力量 // 001

    2· 巧用从众心理 // 005

    3· 避免使用消极标语 // 009

    4· 肯定人们的积极行为 // 013

    5· 选择太多导致的选择恐惧症 // 017

    6· 增加一个“不作为”选项 // 021

    7· 告知免费赠品的真实价值 // 025

    8· 最高价与最低价之间的折中之选 // 029

    9· 首因效应和末位出场的奥秘 // 033

    10· 宁拿铜牌,不要银牌 // 037

    11· 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议 // 041

    12· 互惠才能互利 // 045

    13· 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求 // 049

    14· 制造足够的惊喜 // 051

    15· 退一步海阔天空 // 055

    16· 先想想“我能帮谁”更有利于合作 // 057

    17· 承担更多的企业社会责任 // 061

    18· 知恩图报的益处 // 065

    19· 得寸,再进尺 // 067

    20· 先给对方贴个标签 // 071

    21· 鼓励对方做出承诺 // 075

    22· 写下自己的目标 // 079

    23· 展望远景,弱化当前任务,以实现多重目标 // 083

    24· 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性 // 087

    25· 向讨厌你的人寻求帮助 // 089

    26· 主动和陌生人聊聊 // 093

    27· “一分钱也能帮上大忙”的策略 // 097

    28· 低价起拍,收益更高 // 099

    29· 让第三方为你“代言” // 103

    30· 谦虚使人进步 // 107

    31· 切莫妄自尊大 // 111

    32· 多角度多方位倾听 // 115

    33· 找一个“恶魔代言人” // 119

    34· 从失败案例中学习 // 121

    35· 专门强调产品劣势的奇招 // 123

    36· “我很丑,但是我很温柔” // 127

    37· 直面错误,勇于改正 // 129

    38· 技术故障应及时澄清 // 133

    39· 利用相似性的微妙力量 // 135

    40· 模仿对方行为的好处 // 137

    41· 奢侈品的傲慢营销法 // 141

    42· 你若友善,就会被整个世界温柔相待 // 145

    43· 短缺就是价值 // 149

    44· 抓住人们生怕失去的损失厌恶心理 // 153

    45· 多多挖掘“因为”这个词的魔力 // 159

    46· 尽量简化消费者的决策过程 // 163

    47· 根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案 // 167

    48· 简约就是力量 // 171

    49· 设计押韵的广告词 // 175

    50· 利用感知对比影响他人 // 179

    51· 给消费者一点儿起步优势 // 183

    52· 为产品起一个标新立异的名字 // 187

    53· 尽量延长消费者关注产品的时间 // 189

    54· 将产品的宣传标识做得更加醒目 // 193

    55· 镜子的妙用 // 197

    56· 勿让情绪波动影响决策 // 201

    57· 保持情绪稳定 // 205

    58· 保证充足的睡眠 // 207

    59· 咖啡因的神效 // 211

    60· 个性化且不具侵扰性的广告 // 213

    21世纪的“在线说服力” // 217

    诚信至上是关键 // 237

    致 谢 // 249

     

     

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