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  • [正版] 德鲁克经典五问:历久弥新的领导智慧 彼得·德鲁克 机械工业出版社 9787111531074
  • 正版图书 品质保障
    • 作者: 无著
    • 出版社: 图书其它
    • 出版时间:2016.5
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    • 作者: 无著
    • 出版社:图书其它
    • 出版时间:2016.5
    • ISBN:9788951693967
    • 版权提供:图书其它

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    2.店铺无纸质均开具电子,请联系客服开具电子版

     

    • 作者:彼得·德鲁克
    • 著:彼得·德鲁克
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:49.9
    • ISBN:9787111531074
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2016-04-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-04-01
    • 页数:149
    • 外部编号:9787111531074
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    中文版推荐序 包政
    中文版推荐序 王欣
    前言 弗朗西斯·赫塞尔本
    序言 琼·西德尔·库尔
    关于彼得·德鲁克
    为什么要进行自我评估 彼得·德鲁克
    五个最基本且最重要的问题
    计划并非一次事件
    鼓励建设性的异议
    创建明天的公民社会
    问题之一 我们的使命是什么
    使命可以印在T 恤上 彼得·德鲁克
    作决定时要坚持原则 彼得·德鲁克
    始终牢记的事情 彼得·德鲁克
    我们的使命是什么 吉姆·柯林斯
    你的使命是什么 马歇尔·戈德史密斯,凯利·戈德史密斯
    送给“千禧年”一代的启发 米切尔·拉德帕沃尔(Michael Radparvar)
    问题之二 我们的顾客是谁
    识别主要顾客 彼得·德鲁克
    识别次要顾客 彼得·德鲁克
    了解你的顾客 彼得·德鲁克
    我们的顾客是谁 菲利普·科特勒
    一切以顾客为中心 拉古·克里希纳穆尔蒂
    送给“千禧一代”的启发 卢克·欧文斯
    问题之三 我们的顾客重视什么
    真正理解你的假设 彼得·德鲁克
    主要顾客重视的是什么 彼得·德鲁克
    次要顾客重视的是什么 彼得·德鲁克
    倾听顾客的心声 彼得·德鲁克
    顾客到底重视什么 吉姆·库泽斯
    创造顾客价值:你的品牌对顾客的帮助有多大 迈克·雷泽罗,卡斯·雷泽罗
    送给“千禧一代”的启发 纳迪拉·西拉
    问题之四 我们追求的成果是什么
    关注短期成果,追求长期改善 彼得·德鲁克
    定量标准与定性标准 彼得·德鲁克
    判断哪些需要强化、哪些需要放弃 彼得·德鲁克
    领导者必须敢于担当 彼得·德鲁克
    我们的成果应该是什么 朱迪斯·罗丁博士
    我们的成果是什么 伯纳德·班克斯上校
    送给“千禧一代”的启发 亚当·布劳恩
    问题之五 我们的计划是什么
    目标不仅要简洁概括,还需要得到董事会的批准 彼得·德鲁克
    阶段性目标必须具体、可量化,而且必须成为管理者的职责 彼得·德鲁克
    有效计划的五个基本要素 彼得·德鲁克
    理解计划,接受计划 彼得·德鲁克
    永远都不要绝对的满足 彼得·德鲁克
    我们的计划是什么 卡斯特利·兰根
    以可持续性为目的的规划:米卡萨女性资源中心 乔安娜·鲍达斯
    送给“千禧一代”的启发 卡洛琳·高森
    领导力转型 弗朗西斯·赫塞尔本
    送给“千禧年”一代的启发 劳伦·梅里安·贝尔斯
    自我评价流程 彼得·德鲁克
    建议进一步探索的问题
    问题1:我们的使命是什么?
    问题2:我们的顾客是谁?
    问题3:我们的顾客重视什么?
    问题4:我们的结果是什么?
    问题5:我们的计划是什么?
    注释
    名词解释
    补充资料
    其他作者简介
    有关弗朗西斯·赫塞尔本领导力研究院
    致谢

    彼得·德鲁克(PeterDrucker,1909年—2005年),被誉为“现代管理学之父”与“管理大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了其现代管理学开创者的地位。他在《哈佛商业评论》发表了近30篇文章,本书收录的《自我管理》是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章之一。

    五个最基本且最重要的问题自我评估的内容主要包括:你在做什么,为什么要这么做,怎样才能提高本组织的运营水平。一套完整的自我评估包括五个最基本的问题:我们的使命是什么?我们的顾客是谁?我们的顾客重视什么?我们的成果是什么?我们的计划是什么?自我评估的后续是采取行动,如果没有行动,评估将变得毫无意义。要想在一个不断变化的环境当中取得成功,社会部门的各种组织必须集中精力去实现自己的使命,勇于承担起自己的责任,并且取得最终的成果。
    自我评估可以迫使组织努力去集中精力实现自己的使命。在美国,至少有80%的非营利组织规模都非常小,这些组织的管理者发现,当有人提出一个好的建议时,他们很难表示拒绝。我曾跟几位在当地教堂
    工作的好朋友提出,他们至少应该停下手头上一半的工作——并不是因为这些工作不重要,而是因为这些工作根本不需要由他们来完成。我告诉他们:“有人会做这些事,而且比你们做得还要好。可能就在几年之前,你还需要亲自动手来建立一家农产品市场,因为当时你们这个社区的越南移民们需要有地方来出售农产品。可如今情况不同了,你已经不需要再去操心这些事情。事实上,你该想办法放弃这项工作。”如果不去认真征求“顾客”(请暂时不要跟我争论这个词)的意见,你根本就不可能知道,自己的组织应该提供怎样的结果。在商界,顾客就是你必须满足其需要的人或机构。如果不能满足他们的需要,你就根本不会取得任何成果,那样,你很快就会破产。
    而对于一家非营利组织来说,你的顾客可能是你的学生、病人、会员、志愿者、捐赠者等,你必须认真思考这些人关心的问题,并努力去满足他们的要求和期
    待。
    问题在于,你并不清楚顾客到底有哪些需要。你很容易做出一些错误的猜测。作为一名合格的领导者,你甚至都不应该去猜测顾客的需要;你必须学会用一种系统化的方式去征求顾客的意见,以此来知道他们到底需要什么。在进行自我评估的过程中,你将跟
    你的董事会成员、员工以及顾客进行一场四方对话,在展开讨论或做出决定时,也必须考虑到他们各自的立场。
    计划并非一次事件在进行自我评估的过程中,你会逐渐制订出一套计划。计划经常被误解为“做出一些未来的决定”,但事实上,决定只存在于眼前。你必须制定出一些具体的目标,将它们逐渐累积起来,最终确定一个未来的愿景,可如今大多数组织所面对的一个迫在眉睫的问题并不是“明天要做什么”,而是“如果要得到自己想要的结果,我们今天应该做些什么?”计划不是一次事件,而是一个持续不断的过程,在这个过程中,我们需要不断加强那些行之有效的做法,放弃那些被证明是错误的做法,我们要不断地搜集尽可能多的信息,做出一些冒险的决定,我们需要确立一些目标,通过一种系统化的方式来评估组织的执行进程,并随着情况的变化不断进行调整。
    P8-P9

    《德鲁克经典五问(历久弥新的领导智慧)(精)》通过将彼得·德鲁克的领导力框架运用于当前的管理环境,为当今管理者和企业家提供了有见地的指导和全新的启发。能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。

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