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醉染图书领导素质与艺术一本全9787548054627
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上篇 领导素质 Part 01 领导的道德力量:江山之固,在德不在险 小胜凭智,大胜靠德 学会担当 用仁义得人心 不要总是摆架子,以老大自居 多用建议的方式下达命令 斤斤计较,难成事 谦虚也要掌握好一定的分寸 一定要远离桃色新闻 Part 02 领导的人格魅力:三分管人,七分做人 先完善自己、管好自己,才能带好队伍 不懂不是错,不懂装懂才是错 成功的领导不做做榜样 解决问题,简单的方法就是“带头往下跳” 管理是一种让员工自愿跟从的能力 身教胜过千言万语 管理有成效,要做的狮子 自律才能管理好他人 Part 03 的大局意识:格局有多大,事业就有多 找准白已的“位置” 把准大势,放眼长远 化整为零地落实目标 勇于挑战才能收获成功 时刻把危机意识放在心头 Part 04 领导的影响力:不令而行,不怒而威 领导的威望要靠自身提高 命令下达后就决不妥协 用强有力的语言影响力 令出如山,不随便下命令 不要做一个“看什么都不顺眼”的人 以“忍”制“怒” 保持适当的神秘感 在下属面前展示才华要掌握一个度 你不只是管理者,更是 Part 05 领导的责任意识:敢于担责让你的下属心生崇拜 责任,成就好领导的基石 领导的责任感是下属的定心九 责任体现在细节中 敢于担责的领导手握永恒的财富 “坏”的责任更需要你来担当 自己的责任不能推给下属 与下属一起尽职尽责地工作 冲锋在前,逃跑在后 Part 06 领导的执行力:落实要到位,关键看结果 没有执行力,就没有竞争力 责任心为执行撑起片 下达命令需因人而异 工作要简化,但不要简单化 落实执行力关键在于责任到位 执行的过程要重视细节 Part 07 的制度意识:靠制度管人,用制度办事 制定制度必须遵守的十大原则 管理者自律才能管理好他人 制度管理中的“热炉法则” 制度的没置应兼顺公平和效率 制定一套更人化的管理制度 Part 08 的企业文化意识:企业文化是企业的灵魂 重视企业文化建设,锻造企业灵魂 企业价值观决定企业发展方向 让员丁有一种使命感 Part 09 的成本意识:控制成本,提高利润 砍预算,刀逼 接近将资源集中于成果 优化工作方法,高效创造高利润 技术更新是实现节约的关键 Part 10 的市场意识:有市场才能有发展 把主要精力放在白已的优势上 以严谨的调研找准市场需求 市场细分考验管理者市场眼光 善变的企业往往能持续获胜 树立鲜明的服务个 Part 11 的创新意识:创新是企业常青的基础. 企业常青的基础 知识创新是创新管理的核心 创新的考验就在于能否创造价值 文化创新是创新管理的源泉下篇 领导艺术 Part 01 领导的识人艺术:做很好人才的“伯乐” 很好人才具有哪些品质 人不可貌相,海水不可斗量 选人的范围要“厚” 选人的标准要“严” 对人才不能求全责备 要知道,能力比重要 如何做好面试的工作 Part 02 领导的用人艺术:用对人,才能做对事 掌握方与圆的用人智慧 疑人不用,用人不疑 善于用人之长,避人之短 敢于用比自己强的人 让合适的人做合适的工作 人才搭配要合理 Part 03 领导的授权艺术:束缚自己的权欲,放开下属的手脚 信任是授权不可动摇的根基 授权也应因人而异 大权紧抓不放,小权及时分散 集权不如放权更有效 权力与责任必须平衡对等 一手放权,一手监督控制 Part 04 领导的决策艺术:抓大放小准确而果断地拍板 决策要“牵牛鼻子” 提升的决断力 明确决策的流程 决策时把情感因素排除在外 Part 05 领导的沟通艺术:良好的沟通是实现领导管理目标的保 沟通可以解决一切问题 少说、多听、常点头 多一些鼓励,少一些批评 乐意听取下属的抱怨 给予每一位员工应有的尊重 沟通需要从处做起 站在对方的角度思考 Part 06 领导的激励艺术:让员工自己奔跑 有效的13条激励法则 建立完善有效的激励机制 靠“竞赛机制”说话 培养员工的自信心 赞美是一种很好的激励 切勿只有“苦劳”,没有“功劳” 彼得定律:晋升激励,适得其反 让员工参与决策工作 Part 07 领导的惩罚艺术:惩罚只是手段,而不是目的 要做到“赏不避仇,罚不避亲” 事前弄清,以免冤枉好人 发火后要正确“善后” 杀一儆百,警示他人 在企业中实施“热炉法则” 选择合的批评方法 Part 08 领导的考评艺术:以业绩为导向,向管理要效益 业绩目标:让员工“跳一跳,够得着” 重视对员工的绩效评估 要员工明白:想要得到优选的,就必须努力争 用统一的“尺子”衡量员工 考核一定要实事求是 不以成败论“英雄” 务必做好反馈工作 Part 09 领导的协调艺术:降低内耗,促进组织和谐发展 左手“严刑重罚”,右手“法外施恩” 识别员工的来源 从容面对员工的不敬 如何管理老资格员工 酒与污水定律:及时清除团队中的“烂苹果” 如何对待组织中的小道消息 如何处理员工的对抗 故意制造一些小刺激 Part 10 领导的应变艺术:把“危”变成“机” 任何企业都有可能遇到危机 须具一定的应变能力 居安思危,防患于未然 创建危机的“警报器” 建立有效的危机管理系统 紧抓危机的转折点 诚实:解决危机的专享态度 巧妙地向员工传达坏消息 当机立断,迅速控制事态 计媒体成为“正推手”,而不要成为“负推手” 把“危机”变成“机遇” Part 11 领导的口才艺术:好领导的讲话技巧 让开场白为你加分 语言要有感染力 寓庄于谐,营造和谐愉悦的氛围 注意身份,别把滑稽当成了幽默 言之有物,员丁烦领导的大话空话 巧妙转移话题以缓和谈判气氛 学会自我调侃 用适时的停顿吸引他人的注意 Part 12 领导的留人艺术:防止跳槽,让员工“把根留住” 员丁跳槽前的信号 让员工对工资满意 强化员工的主人翁意识 以情动人能有大收获 用真心去换取忠心 巧妙挽留跳槽的关键员工
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