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醉染图书粉丝经济学9787519500740
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章 粉丝经济 “互联网+”时代,行行业业通“罗马”粉丝经济:用粉丝重构互联网时代的价值要玩O2O,先弄懂粉丝经济粉丝红利,有粉丝就有红利粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口“圈子营销”,创造粉丝经济时代的价值把握商业本质,客观对待粉丝经济迷失在互联网浪潮:成也粉丝,败也粉丝互联网思维下,传统企业如何打造粉丝效应粉丝经济,得草根者得天下第二章 粉丝思维 新互联网时代,得粉丝者得天下追星族,粉丝的初始形态粉丝的力量:1000个铁杆粉就能养家糊口互联网时代的粉丝思维:要颠覆,更要重构粉丝思维=很好思维+草根思维+媒体思维选对方向,让粉丝跟你站队“互联网+”,围绕粉丝做产品和品牌粉丝经济时代的创业定位:要么专享,要么离粉丝越近,离市场越近买来的粉丝不是真粉丝第三章 粉丝诉求 不迎合需求,只创造需求尊重粉丝,粉丝才会尊重你的产品铁杆粉丝,参与感带来成就感存在感,“晒”已成为一种生活方式归属感,好的创意让粉丝认可你给消费者一个升级为粉丝的“理由”发现并放大消费者的潜在需求满足消费者期望,从微观角度创造需求表达立场,满足小众用户第四章 粉丝体验 十个人知道,不如一个人喜欢视粉丝为用户,保持服务心态抓住用户“痛点”,满足需求麻烦和缺乏是用户需求的源泉个化体验:粉丝经济的直观思维竞争成就更好的用户体验趋近完美体验:做足细节,超出预期无论做了什么,要让用户感受到用户体验至上:产品致胜的窍门创造新鲜感,和粉丝互动第五章 品牌管理 要“鱼”更要“渔”,好的品牌只做不说粉丝,真正的企业品牌让品牌人格化,做“人”比做企业更吸引粉丝品牌营销,让创始人代言让粉丝来当企业的“代言人”好的品牌,小而美,精而巧不要高冷范,用真情“发声”卖的是情怀,不是产品先做忠诚度,再做知名度第六章 很好产品 东西有“营养”,才能培养铁杆粉让产品品质趋于完美更新换代,只为完善产品功能靠产品的细节打动粉丝简洁是美:少则得,多则惑情感渗透能带来良好的体验产品“粉丝价”,比更具魅力做有格调的产品,让粉丝拿得出手靠产品为粉丝贴上个标签草根心理:接地气的产品更有未来很好产品:打造优质的售后服务第七章 粉丝营销 造“粉”时代,从传统营销到“粉”营销“粉”营销,一场信息互动的粉丝营销力,即企业影响力粉丝营销,口碑营销重要移动互联网时代,先有粉丝,后有客户“粉”营销的本质,以“粉”为本的人营销粉丝营销,自下而上感染消费者产品发布,一场腔调十足的灵魂体验很好营销模式:用一句话占领用户心智移动互联网时代,自媒体比广告更有效免费试用,用户的初体验花钱买产品到花钱买感觉O2O模式,打造完美线上线下体验吸粉、聚粉、换粉——草根企业的粉丝营销策略“粉”营销,追求的是双赢“网红”——草根明星的超强号召力第八章 粉丝社群 社群,粉丝进化的下一个形态留住铁杆粉,比吸引新粉更重要社群搭建:有规矩则成方圆粘:让社群帮用户培养习惯粉丝的世界,让粉丝做主丢失精准定位,社群“雪崩”的前奏追求专注与,变现社群价值新思,为社群注入“活水”新粉丝,让铁杆粉去找众筹:让粉丝你一臂之力
蔡嫚,经济学专业,现从事自媒体营销工作,有扎实的理论基础和丰富的实战经验,善于透过现象看本质,总结经济学现象背后的规律。业余撰文写稿,与同行交流,为读者服务。
从商业的角度来讲,这是一个“得粉丝者得天下”的时代。诸如《小时代》《致我们终将逝去的青春》《煎饼侠》《小时代》等电影,其一路飘红的票房都得益于粉丝们的倾力贡献;当然,前提是建立在产品质量好的基础上。 其实,不仅仅是娱乐行业需要粉丝,别的领域也一样需要粉丝。我们惊叹于“罗辑思维”通过吸引粉丝、招募会员的方式吸金数百万,也不难发现小米、锤子、魅族、黄太吉、江小白等品牌的成功,均带着“粉丝经济”的烙印。可以毫不夸张地说,没有粉丝的品牌,无法成为大品牌。 互联网的出现改变了我们以往的生活方式,互联网思维和“互联网+”更是颠覆了传统的商业模式。在传统的商业模式中,企业要想盈利,可能要花费巨额的成本、想方设法地去留住消费者。而如今,互联网思维使得这项成本大大降低,方式和途径也变得更加丰富。特别是“粉丝经济”的兴起,使人们不管从事哪个行业,只要拥有足够多的粉丝,就可以轻松提高经济效益。也就是说,一个品牌只要能够拥有足够多粉丝的支持,就有“一夜爆红”的可能。 企业通过打造优质的产品和服务吸引用户,通过与用户的不断交流、不断满足他们的各种需求、不断为其打造很好的产品体验,将用户转化和培养成自己的粉丝。一个粉丝带来的不仅是消费行为,更可以利用移动互联网实现口碑的快速传播,从而实现品牌知名度和美誉度的提高。这一切,都为了实现企业更快更好地发展和赢利。
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