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醉染图书学点用得上的电商常识9787511366610
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章电商常识概念篇:实谈商务一、商务的定义及其基本模式(一)B2B模式(二)B2C模式(三)C2C模式二、网购为什么会如此风靡三、与实体店相比,网店的优势在哪里四、说说商务的未来之路五、网店经营者的从业资格第二章电商常识商品篇:定位+货源一、什么样的产品,有热卖品的潜力(一)80%的好友都在卖面膜?——面膜如何从小众蛮身众(二)80%的网店都在卖衣服?——并非所有都能热二、如何给产品做市场定位三、去哪儿找可靠货源(一)渠道一:厂家批发(二)渠道二:批发市场(三)渠道三:外贸尾货(四)渠道四:品牌库存(五)渠道五:换季打折商品(六)渠道六:跳蚤市场四、新手和老手,都要留意进货陷阱第三章电商常识店铺篇:设计+装修一、店铺装修不仅仅为了美观二、店铺风格以商品风格为前提(一)美妆类店铺的装修技巧(二)类店铺的装修技巧(三)食品类店铺的装修技巧(四)数码家电类店铺的装修技巧(五)饰品类店铺的装修技巧(六)生活用品类店铺的装修技巧(七)类型店铺的装修技巧三、如何寻找空间相册四、巧妙设计装修素材(一)小公告栏的大作用(二)店标,让买家一眼记住店铺(三)分类按钮,方便商品查找(四)宝贝描述,为商品增色五、常用的网店装修工具六、如何装修更能满足买家的购物体验第四章电商常识图片篇:拍摄+美化一、选择拍摄器材二、选择拍摄场地三、熟练掌握拍摄技巧四、有技巧地摆放商品五、借模特与道具六、对照片进行后期处理(一)加上店铺水印(二)快速抠图并更换背景(三)批量调整图片尺寸七、掌握常用的美工软件(一)Photoshop(二)光影魔术手(三)美图秀秀八、Photoshop软件的实用操作介绍第五章电商常识物流篇:仓储+配送一、有无订单,都做好仓储管理二、根据各类型物流特,选择配送方(一)快递公司(二)邮局邮寄(三)物流托运三、根据商品的类型,选择配送方四、打包商品的技巧(一)合理选择包装材料(二)商品之间的隔离处理(三)做好防震处理(四)包装的注意事项五、计算运费,降低物流成本六、及时跟踪,确保宝贝送达七、发货后出现丢件情况,怎么办第六章电商常识推广篇:软文+渠道一、店铺名字是个推广策略二、既简洁又诱人的商品描述三、巧用论坛吸人气(一)发布言之有物的软文(二)及时回帖,积极互动四、拓宽推广渠道(一):发挥客户群的优势(二)微博:每一个粉丝都是营销对象(三):打造自己的专属媒体(四)邮件:发掘潜在客户(五)漂流瓶:软化广告属五、合理,同时打造和知名度第七章电商常识运营篇:管理+维护一、商品管理,管理什么二、交易管理如何作三、收到买家投诉,如何处理纠纷四、从何而来——管理买家评价五、客服与买家的沟通法六、放弃广泛撒网,指向营销七、多渠道发布商品信息八、维护客户资源九、网店的专属方式十、做网店也是在做信誉第八章电商常识安全篇:警惕+识别一、的骗局二、链接中的陷阱三、免费Wi-Fi背后隐藏着黑手四、创造安全的交易环境五、店铺的小信息也属于商业机密六、防不胜防的网络骗术,识破点在哪里后记
肖亮,从传统行业转型到电商行业,对传统商业和商务有着深刻的理解和体会。现专注于研究互联网与商务及新,并撰文写稿,为相关从业者提供意见和参考。
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