醉染图书私域流量池9787111643050

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前言

章 私域流量对企业意味着什么001

1.1 什么是私域流量和私域流量池001

1.2 私域流量时代，高获客成本、平台截流将成为历史003

1.3 开启了商业社交互联网时代，私域流量是新时代的红利007

1.4 每个企业都应打造自己的小程序官网，沉淀私域流量011

1.5 BAT等巨头纷纷布局小程序，为企业释放更多流量红利013

第2章 企业应该在哪里打造私域流量池016

2.1 企业为什么要尽快打造私域流量池016

2.1.1 中国企业的现状016

2.1.2 企业品牌营销面临的严峻考验018

2.1.3 搭建私域流量池的好处有哪些022

2.2 打造私域流量，企业须满足的条件0

. 私域流量池的前身—沉睡的会员系统024

2.4 哪些是“伪”私域流量池025

2.5 才是企业打造私域流量池的很好阵地026

第3章 企业如何高效获取私域流量028

3.1 企业的人即流量，每个员工都是私域流量入口028

3.1.1 从“完美日记”的案例说起028

3.1.2 每个员工都可以成为KOC029

3.2 全员营销：低成本构建私域流量池030

3.3 名片小程序：让员工的私域流量落地032

3.3.1 给每个员工建一个“站”，多场景获取流量032

3.3.2 给每个员工建一个“店”，实现流量变现035

3.4 私域流量的终点是品牌，品牌是的流量池036

3.4.1 私域流量的终点是品牌036

3.4.2 通过私域流量池构建品牌的核心要素：注意力与粉丝经济037

第4章 企业应该用CRM来打造私域流量池039

4.1 构建私域流量池的本质是客户关系运营039

4.1.1 为什么传统的CRM很难成功039

4.1.2 客户关系运营的本质是不断帮销售向客户传递价值040

4.1.3 一个符合国情的CRM是怎样的042

4.2 基于B2S2C模式的赋能型CRM是私域流量池的很好模式044

4.2.1 什么是B2S2C模式的赋能型CRM044

4.2.2 B2S2C模式与私域流量模式的比较045

4.3 实现“7个在线”和“5个起来”048

4.3.1 “7个在线”的实现要领048

4.3.2 “5个起来”的实现要领051

4.4 通过“3大系统”构建CRM产品矩阵，搭建私域流量池系统052

4.4.1 智能物料系统052

4.4.2 智能营销系统054

4.4.3 智能管理系统055

4.4.4 大系统的产品形态：APP+小程序+H5组成的CRM产品矩阵056

4.5 运营私域流量池的本质是运营客户关系，通过4大步骤运营客户关系057

4.5.1 建立客户关系：打造完美的见面058

4.5.2 经营客户关系：打造完美的跟进059

4.5.3 变现客户关系：打造完美的成交061

4.5.4 客户关系：打造完美的管理061

4.6 总结：基于B2S2C模式打造私域流量池的核心思路063

第5章 通过CRM打造企业的私域流量池系统065

5.1 智能物料系统，销售人员随时携带的公文包—获取流量065

5.2 智能营销中心，销售人员的营销工具箱—裂变流量068

5.3 智能管理中心，员工和老板的实时客户管理工具—筛选和管理流量070

第6章 通过4大步骤运营私域流量池，让员工变成销售，实现全员营销076

6.1 高效建立客户关系：打造完美的见面077

6.1.1 打造完美的个人名片，你的形象价值百万077

6.1.2 打造完美的企业名片，塑造企业品牌083

6.1.3 常见的线下“见面”场景086

6.1.4 常见的线上“见面”场景087

6.2 高效经营客户关系：打造完美的跟进096

6.2.1 利用干货内容，获取有效销售线索097

6.2.2 通过海报跟进，实现每日曝光和客情维护100

6.. 通过智能宣传册跟进，清晰了解客户意向103

6.2.4 通过智能案例库跟进，力销售成交107

6.2.5 服务通知跟进，无须加也能与客户沟通111

6.3 高效变现客户关系：打造完美的成交115

6.3.1 名片电商，让企业里每个人都有一个品牌店115

6.3.2 如何玩转拼团，实现业绩裂变式增长117

6.3.3 如何玩转分销，轻松实现业绩翻倍128

6.3.4 如何玩转优惠券，手把手教你引爆流量133

6.3.5 智能锁客，一对一锁客，客户不跑单140

6.4 高效管理客户关系：打造完美的管理144

6.4.1 如何进行客户分析和用户行为分析144

6.4.2 如何实现统一化、标准化的全员营销147

6.4.3 如何管理每个员工，找到不错销售152

6.4.4 员工离职，私域流量也可以一键交接155

第7章 打造私域流量池，部门间如何分工协同，打造赋能型组织158

7.1 私域营销—需要打造赋能型组织158

7.2 部门赋能销售的方法160

7.2.1 前台—销售部赋能销售增长160

7.2.2 中台—运营部和IT部赋能销售增长160

7.. 后台—品牌市场部和人力行政部赋能销售增长165

第8章 企业如何通过私域流量，低成本搭建社交电商平台176

8.1 社交电商和微商的区别是什么176

8.2 步：全员营销，让所有员工成为企业的销售员179

8.2.1 为什么要做全员营销180

8.2.2 全员营销如何做180

8.3 第二步：把外部合伙人转变为虚拟员工182

8.3.1 什么是合伙人模式182

8.3. 种合伙人模式的实现方法183

8.4 第三步：通过7个统一，实现组织化统一管理186

第9章 私域流量池案例分析190

9.1 医院+私域流量：东莞GH医院3个月全员营销，获客25000人190

9.1.1 GH医院及大多数民营医院的行业宣传现状191

9.1.2 通过加推力医院全员营销，搭建私域流量池192

9.1.3 GH医院如何开展全员营销193

9.1.4 加推CRM系统产生的效果196

9.2 品+私域流量：LY奢品7个月发展80位合伙人，销售额破200万元199

9.2.1 二手品行业整体情况199

9.2.2 官网、商城等品牌信息统一输出，建立信任背书199

9.. 雷达功能捕捉潜客，高效跟进成交202

9.2.4 个人专属商城力品牌合伙人发展壮大203

9.2.5 客户留存，建设私域流量池203

9.3 律所+私域流量：帮青年律师弯道超车，一个月获客10000人204

9.3.1 法律服务行业现状204

9.3.2 律师传统营销现状205

9.3.3 通过加推开启律师新营销的局面206

9.3.4 律DD的加推实践209

9.4 红酒+私域流量：YE从4到100位合伙人的裂变式增长210

9.4.1 全员营销，让企业员工成为智能销售210

9.4.2 把外部合伙人转为公司虚拟员工211

9.4.3 7个统一，实现组织化管理212

9.5 教育+私域流量：TF学院宁要一个真粉丝，不要一千个流量214

9.6 茶+私域流量：YM云池业绩增长150%，招商成功率增长500%216

0章 私域流量营销是新的核心营销手段219

10.1 新，从经营产品到经营人219

10.2 新怎么做：4个起来+4个在线220

10.2.1 4个起来220

10.2.2 4个在线222

10.. 私域流量营销，新的核心营销手段224

1章 私域流量池的玩法225

11.1 商家自有流量的全新入口—商家卡片225

11.2 “一物一码”，每个商品都是一个小程序入口227

11.2.1 “一物一码”让商品变成优选流量入口228

11.2.2 如何接入“一物一码”能力0

11.3 “好物圈”和“物流手”，社交电商新玩法0

11.4 +直播带货模式打造私域流量池

11.4.1 +直播带货的优势在哪里

11.4.2 KOL++直播+小程序，打造私域流量新玩法4

后记 3次创业的领悟：打造成功商业模式的5个核心认知

这是一本指导企业有效构建和运营私域流量池，实现低成本引爆销售的实战型工具书。书中，在理论层面，提炼出一套以“B2S2C模式的赋能型CRM系统”为核心的方；实战层面，为了更便于企业落地实操，总结出3大系统、4大步骤、7个统一、80余个获客场景，手把手教企业构建私域流量池。