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醉染图书解锁客户价值链9787521748079
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序
引言
部
市场的新现实
章
探索之旅
第二章
什么真正颠覆了你的业务?
第三章
被客户断开
第四章
如何设计解耦
第二部分
解耦的对策
第五章
应对途径
第六章
评估风险并决定应对
……
塔莱斯·S.特谢拉(Thales S. Teixeira)曾在哈商学院做了10年的教授,教授营销模型、数字营销和商务领域的MBA、博士和高管课程。他的两个主要研究领域是数字化颠覆和注意力经济学。他在《哈商业评论》《麦肯锡季刊》等商业媒体和《营销科学》等学术期刊上发表了数十篇文章。特谢拉曾为多家《财富》100强公司提供咨询服务。此外,他还是数字化颠覆咨询公司——Decoupling的创始人之一。
他的个人:www.decoupling.co。 格雷格·皮肖塔(Greg Piechota)曾是哈大学和牛津大学的研究员。他研究跨行业技术的颠覆模式,重点关注新闻媒体中的商业模式创新。皮肖塔曾是一名媒体高管,拥有20多年的行业经验。
·哈商学院教授历时8年的研究成果,提出“解锁客户价值链”新概念
·打破固有认知,指出解锁客户价值链而不是技术创新才是企业发展的突破点
·为老牌企业提供了应对思路,同时为新兴企业指明了发展方向
·走出竞争误区,重回“以客户为中心”而不是“以资源/竞争为中心”
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