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    • 作者: (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)著 | (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)编 | (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)译 | (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)绘
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2018-09-01
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    • 作者: (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)著| (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)编| (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)译| (美)莎莉·列维京(Shari Levitin)绘
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2018-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:210千字
    • 页数:213
    • ISBN:9787557648466
    • 版权提供:其他
    • 作者:(美)莎莉·列维京(Shari Levitin)
    • 著:(美)莎莉·列维京(Shari Levitin)
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787557648466
    • 出版社:暂无
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-09-01
    • 页数:213
    • 外部编号:1201769114
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    题词
    致谢
    前言
    心灵与销售的平衡
    关于10个真理的简介
    10个普遍的真理
    真理中的真理
    克服自己的惯
    你已经陷入销售地狱之中?
    习惯
    自以为是
    知识储备不足
    懒惰
    你有哪些坏习惯?
    章 成长方程式:很好销售员的奋斗起点
    楔子:很好销售员的成长方程式
    不当缺乏责任感的“怨夫”
    好奇心——让你成长的原动力
    1.富有好奇心的人的五个特点
    2.不要满嘴跑火车
    付诸行动:扩大你的好奇心
    追求很好,进步永无止境
    1.像本能反应一样熟练掌握技艺
    2.批评使人进步
    付诸行动:批评是通往很好之路的阶梯
    你愿意放弃什么?
    第二章 决策方程式:正确的决定源于美好情感
    楔子:说出你的决定,要救命还是要省钱?
    化无形为有形,找出客户的隐藏
    掌握客户的7种核心需求
    阻碍我们发现客户核心需求的五种错误
    比大数据更重要的东西
    付诸行动:不要忘记自己的动力
    第三章 自由方程式:构建体系才能从心所欲
    楔子:创造成功的秘诀
    像操作飞机一样遵循方法
    练好你的基本功
    你了解客户的三种思维状态? 总结:一次成功的销售的关键步骤
    平衡好融洽的客户关系和购买的紧迫感
    1.你做到人情练达了? 2.你过于功利了? 3.中间路线:自信而不失优雅
    4.接纳是成功的关键
    第四章 抗挫方程式:在销售中,说“不”并不代表着拒绝
    楔子:“谢绝推销”——销售员的机遇?
    瞄准说“不”的人
    1.“枝头花儿俏”,向
    2.鼓足勇气面对恐惧
    3.让拒绝成为你前进的动力
    为什么拒绝是必不可少的?
    付诸行动:驾驭拒绝
    你的勇气从哪里来?
    第五章 信任方程式:销售从引发共鸣感开始
    楔子:共鸣是信任的基石
    “肯定会生气的人”
    从“用力销售”到“用心销售”
    提高建立融洽人际关系的技能
    如果我找不到共同点怎么办?
    学会全身心地倾听
    1.倾听的三个维度
    2.已说、未说和不可说
    第六章 品德方程式:客户喜欢诚实可靠的你
    楔子:为什么客户不买你的产品?
    树立“可以帮别人的形象”
    可靠:小事件等于大后果
    把自己的意图表达清楚
    付诸行动:表达意图的6要素
    1.如果你不知道怎么办?
    2.不要忘记:你的意图是什么?
    能力比你卖的产品更重要
    诚实:清楚自己的立场
    1.告诉客户你产品的缺点
    2.做一个正直纯粹的人
    第七章 询问方程式:可谈之事即是可问之事
    楔子:提问你坠入爱河
    正确提问的力量
    1.“不提问”的代价
    2.练习:找出可以发现客户需求的问题
    3.沿着直线前进,找出“四大问题”
    三级销售法,通过层层提问促成交易
    1.三级销售法适用于“商家对商家”的业务(B2B)?
    2.请记住客户为什么会买你的产品
    精心设计问题,扩大市场份额
    逐步深入:设计第三层级的问题
    付诸行动——找出“四大问题”
    如何以正确的“”提问?
    接下来该怎么办?
    第八章 情感方程式:满足情感需求大于展示经济能力
    楔子;充满魔力的电梯
    获得客户认可的新办法
    1.情感需求的三要素
    2.建立反馈循环
    付诸行动:信息确认要做哪些事情?
    发现客户情感,扩大市场份额
    付诸行动:要么结合要么失败
    准备一些客户爱听的故事
    “我有所有她想要的东西”
    策划故事,以情动人
    第九章 接纳方程式:唯有耐心,才可消除抗拒
    楔子:“你什么时候买的墨西哥卷饼?”
    面对客户的拒绝,我该如何反驳?
    1.借口VS拒绝:两者有何不同?
    2.6个真正的拒绝原因
    3.6个真正理由之外的都是借口
    4.你的客户为什么说谎?
    不要把客户当成对立的“想敌”
    1.唯唯诺诺?咄咄逼人?还是表态坚定?
    2.销售时不应该做的事情
    付诸行动:找到客户真正的疑虑
    发现真正的拒绝原因:三个分辨技巧
    付诸行动:应对客户拒绝的7个策略
    用“用心销售”代替“用力销售”
    第十章 乐观方程式:总盯着错误之处,你永远无法走上正确的道路
    楔子:如果我有一张蹦蹦床
    改变“从此以后过上了幸福的生活”的准则
    1.积极让你如鱼得水
    2.克服恐惧,保持热情
    3.树立乐观主义的人生观
    养成乐观主义的6种方法
    1.“事未躬行 先享其功”
    2.懂得感恩
    3.深交而不滥交
    4. 积极幻想
    5.不落窠臼
    6.不忘初心
    我也是“天资聪慧”的人?

    莎莉·列维京是一位优选知名的销售培训专家和企业销售战略专家。目前,她是犹他大学戴维埃克尔斯商学院的副教授,教授销售学课程。1997年,莎莉·列维京成立了自己的培训公司,为希尔顿、凯悦、State Farm保险公司、RCI公司、捷豹、温德姆集团等客户群体提供优质的服务。
    花火,书作家,资深策划编辑,长期以来一直从事知识搬运的工作,致力于为读者提供靠前外很好的经管、生活及文学读物。

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