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醉染图书眼镜门店营销实务9787117215350
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篇 店铺认知情境一 认知眼镜行业任务一 认知眼镜店类型任务二 认知店面环境任务三 认知店面设备任务四 认知工作岗位职责情境二 货品管理任务一 认知铺货任务二 商品物控情境三 门店设计任务一 店堂设计任务二 橱窗设计第二篇 眼镜产品情境一 认知配镜产品任务一 认知眼镜架任务二 认知眼镜片情境二 认知常见功能镜片任务一 认知老视镜类型任务二 认知缓解视疲劳镜片任务三 认知太阳镜任务四 认知角膜接触镜第三篇 门店运作情境一 服务规范任务一 服务标准任务二 基本礼仪情境二 流程任务一 工作流程任务二 接待及售后第四篇 眼镜销售情境一 销售方法任务一 认知顾客及销售方法任务二 配发过程销售法情境二 销售技巧任务一 店内销售技巧任务二 眼镜门店特殊营销技巧第五篇 接待投诉情境一 顾客投诉处理任务一 服务投诉任务二 专业投诉任务三 价格投诉任务四 质量投诉情境二 危机处理任务一 顾客意外任务二 蓄意挑衅练习题参考
刘科佑、连捷主编的《眼镜门店营销实务(供眼视光与配镜专业用全国中等卫生职业教育教材)》的编写思路遵循积*调动学生的主体能动,学自学,教师辅指导的编写原则,从基础理论、基本知识、基本技能三个方面人手,充分体现思想、科学、实、启发和趣味。本教材计五大模块,其中临床教学图片173张,1临床案例分析75个,眼镜门店真实岗位情境模拟视频8个,共计35万字。
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