加载中...
扫一扫
下载苏宁易购APP
关注苏宁推客公众号
自购省钱·分享赚钱
下载苏宁金融APP
关注苏宁易购服务号
用户评价:----
物流时效:----
售后服务:----
实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
醉染图书饭店前厅标准操作程序即查即用手册9787563718795
¥ ×1
商品
服务
物流
大堂经理操作标准程序1 接听电话程序2 客人投诉处理程序3 客人损坏饭店财物处理程序4 医疗服务程序5 失物招领程序6 客人报失处理程序7 争议房的处理程序8 公共区域的巡视程序9 机场接机未果的处理程序10 信用额度的检查程序11 接听电话程序12 重要客人入住程序13 重要客人离店程序14 重要客人的查房程序15 紧急情况处理程序16 客人在店受伤的处理程序17 客人在店意外死亡的处理程序18 客人肢体的处理程序19 客人醉酒处理程序20 客人物品失窃处理程序21 骚扰电话的处理程序22 超额预订处理程序前台接处作标准程序1 接听电话程序2 有预订散客人住程序3 有预订并早到店客人人住程序4 无预订散客入住程序5 团队入住程序6 残障人士入住程序7 持旅行社住房凭的接待程序8 电脑死机时安排客人入住程序9 客人入住房间未打扫处理程序10 房间增销程序11 收金押金程序12 收取付押金程序13 收取支票程序14 建立客史记录程序15 户籍查控程序16 客人要求加密的服务程序17 客人换房程序18 客人续住程序19 客人加床程序20 为客人制作钥匙程序21 为客人留言程序22 客人入住升级程序 退房通知查房程序24 散客结账程序25 团队结账程序26 账务冲减程序27 电话退房程序28 现金结账程序29 退押金程序30 结账程序31 取消内卡、外卡预授权程序32 支票结账程序33 支票退款程序34 房费公费支付结账程序35 客人对房费争议的处理程序36 客人对费用争议处理程序37 确认客人离店时间程序38 处理客人晚结账并加收日用房(Day Use)结账程序39 开发票程序40 追账程序41 当班平账程序42 现金兑换程序43 旅行支票兑换程序44 贵重物品存放程序45 手动报警程序客房预订部操作标准程序1 接听电话程序2 接受散客预订程序3 团队预订程序4 重要客人预订程序5 确认预订程序6 取消预订程序7 更改预订程序8 应到未到客人处理程序行李礼宾部操作标准程序1 接听电话程序2 处理到店散客行李服务程序3 处理离店散客行李服务程序4 运送入住团队行李服务程序5 运送离店团队行李服务程序6 物品转交(预抵客人)程序7 物品转交(店外转店内客人)程序8 物品转交(店内客人)程序9 满足客人不同需求服务程序10 专梯服务程序11 接机服务程序12 寄存行李服务程序13 提取行李服务程序14 贵宾车预订服务程序15 递送物品到客人房间服务程序16 换钥匙服务程序17 换房服务程序18 行李车保养程序19 轮椅服务程序20 雨伞借用程序21 处理客人行李卡遗失程序22 联系住店客人程序……总机话务操作标准程序商务中心操作标准程序表格索引图片索引标准操作程序索引
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员