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  • 正版全新
    • 作者: (日)今井繁之著 | (日)今井繁之编 | (日)今井繁之译 | (日)今井繁之绘
    • 出版社: 群言出版社
    • 出版时间:2021-06-01
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    • 作者: (日)今井繁之著| (日)今井繁之编| (日)今井繁之译| (日)今井繁之绘
    • 出版社:群言出版社
    • 出版时间:2021-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:220000
    • 页数:256
    • 开本:32开
    • ISBN:9787519306519
    • 版权提供:群言出版社
    • 作者:(日)今井繁之
    • 著:(日)今井繁之
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.80
    • ISBN:9787519306519
    • 出版社:群言出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-06-01
    • 页数:256
    • 外部编号:1202529721
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言解决多大问题,就坐多高职位

    序章面对不可测问题的思考技术

    章关键主因的分析技术:有效找出问题的真正原因

    七个步骤,锁定主因:推估异常变化,快速查明问题症结

    个案研究与解说:大量不寻常的客户投诉,亟需厘清状况来源

    找出“真正原因”的关键:寻找差异、避免遗漏,着眼于未发生的事实

    “分析技术”的应用:活用“不同”而非“优劣”,就能打开活路

    专栏对于可视原因都抱怀疑态度

    第二章很好方案的制定技术:如何摆脱犹豫,迅速明确地找到很好方案

    八个步骤,准确导出定案:有效列举条件、目标和可行方案,判定很好抉择

    个案研究与解说:很好方案是哪个

    抉择“很好方案”的关键:从“目的”开始设想,改主观为客观的评估准则

    “制定技术”的应用:活用“MUST/WANT”方法,就能得到很好结果

    专栏必须在瞬间判断的时候

    第三章风险预测的防范技术:对于不明确的未来风险,该怎么预防

    七个步骤,评估风险与确立谋划:厘清分析重点,完整掌握风险并制定实际对策

    个案研究与解说:去除不安全因素,保成功的演讲活动如何筹划

    拟定“风险控制”的关键:抱持忧患与追根究底的积极态度

    “防范技术”的应用:事后擦屁股,不如事前制定周全的对策

    专栏无“患”无“备”

    第四章复杂状况的统合技术:把复杂变单一,任何课题都能迎刃而解

    五个步骤,整理纠结状况:依序完成拆解、课题化与优先设定,确立解决策略

    个案研究与解说:公司重要客户的严厉客诉

    完成“拆解与优先设定”的关键:着眼“原因”而非“表象”;“重要”比“容易”优先

    “统合技术”的应用:明白轻重缓急才能事半功倍

    专栏不懂拆解,只会越理越乱

    终章什么是问题,什么没问题

    结语解决问题的判断力等于领导能力

    售后保障

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