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部 会争,才能创造更多利益与信任/001章 如果不会争取,我们会失去什么?/003争取无处不在,但不是靠抢/004会争的好处,绝不只是得到想要的/006要点小结/015第二章 职场与人生中,怎样争才更高效?/016比仅仅争更高级的策略/017灵活创造选项,实现高效争取的三组核心能力/020失败时的反应,才体现争取能力的真正水平/026要点小结/028第三章 变对立为合作,离不开信任/029江湖凶险,如何赢得信任,也相信对方?/030拥有“很好替代方案”,才能不屑骗人,也不被人骗/040要点小结/047第二部分 想清楚|成于开始之前/049第四章 理清自己的需求,提高争取能力/051利益:你想要的,未必是你真正需要的/052抓住利益,才能高效争取,并避免不开心/056搞明白自己到底要什么,是一种需刻意练习的能力/061要点小结/065第五章 分析对方需求,让交流更加顺畅/067对方的利益诉求,不会写在脸上/067了解对方需求,才能扩大争取空间/070停止瞎猜心思,用好三大方法分析对方需求/071要点小结/079第六章 提前梳理分歧,寻找争取与合作切入点/081分歧,是把蛋糕做大的起点/082认清潜在分歧,让自己在争取中更成熟/084如何在开谈前就消除潜在分歧?/089要点小结/095第三部分 聊明白|享受做大蛋糕/097第七章 大方说清楚要什么,是种硬实力/099虚张声势或口是心非,为什么会失效?/100说清楚要什么,是表达合作意愿快的方式/101怎样才能讲清需求,还能让对方与你合作?/104要点小结/110第八章 瞎猜对方心思,不如共同讨论清楚需求/111“积极聆听”是种什么高级技能?/112了解对方需求犯的两种错误/113用积极聆听法,引导对方说清楚利益需求/116要点小结/122第九章 变对手为合作方,避免争取陷入僵局/124底线思维,将争取对话推入僵局/125四个策略,打开合作的想象力/128要点小结/141第四部分 化|应对复杂博弈/143第十章 用公平原则化解分歧,用灵活方案赢得争取/145公平原则:被太多人忽视的争取利器/146用好公平原则,三步化解分歧/152要点小结156十章 管好并用好情绪,为沟通减轻阻力,注入动力/157为什么一谈就容易情绪上头?/158成熟的人,如何让情绪乖乖听自己的话?/162两招,学会疏导对方的负面情绪/169激发对方的正面情绪,与你一起解决问题/176要点小结/183第十二章 用好高难度沟通技巧,将谈崩扭转为合作/184谈成不易,谈崩却太容易/185用好中表达,清晰表达而不激怒对方/186学会改造对话,避免被对方激怒,并推进对话/193要点小结/199第十三章 从容化解谎言与诡计,让成果落地/201温柔又强硬,可以让自己不好骗/202如何应对恶意手段与诡计?/210做好跟进工作,确保成果落地/219要点小结/225第五部分 练技能|实战案例参考/227第十四章 两年错失升职,如何向老板重新争取/229争取升职加薪前的四项工作/0被打击时,用好公平原则谈下去/2多些自信,主动创造选项/第十五章 让谈不拢的合作成功发生/248自己实力不够,谈判如何准备?/250开场就被怼,该怎么推进?/251只要用心准备与协调,就能找到解决方案/263第十六章 上升期职场妈妈,如何争取家人的理解与支持/269夹杂亲情与矛盾的争取,该如何准备?/271如何让不懂自己的另一半,更支持自己?/273如何让观念不一致的父母,听取自己的建议?/282结语/293
文娅与仲佳伟是一对拥有 13 年经验的咨询顾问同行,也是从大学初恋就在一起携手走过16 年的。 文娅在职场前八年曾任职于奥美、与爱德曼三家业界很好企业,专注于数字化传播;后于 2017 年,创立精品管理咨询工作室 “文仲咨询”,为创新型企业提供品牌战略、危机管理与高效协作的咨询与服务。 仲佳伟目前是爱德曼中国区高级副总裁,兼任中国美商会市场营销与传播委员会联合。他是中国企业传播与声誉管理领域的青年专家,也是学术期刊《国际公关》 的专栏作者。 他们俩不仅在品牌战略、声誉管理、营销策划等专业领域有着丰富实践,还对组织中的信任关系、角色架构、沟通协作有着扎实经验。他们的研究与写作领域涵盖管理沟通、处理、心智提升等领域。顾问与写作者的双重视角、源于管理一线的原创内容,使得他们的著作与课程深受职场人认可。
1. 本书写给职场与生活中不愿争、不敢争、不会争的人,帮你清晰思考、沟通顺畅、行动有力,更高效得到自己想要的。 2. 争取能力很重要:你不可能只靠自己的力量完成所有事情,难免需要外界支持。只要你需要的掌握在别人手中,就需要去争取。争取能力是实现个人抱负和提高生活幸福度的重要能力。 3. 两位作者拥有十多年丰富且扎实的沟通与处理经验,在书提了系统且实用的方法与指导,3组核心能力帮你想清楚、聊明白、化,学会高效争取。另提供3个实操案例,逐句剖析怎么想、如何说,力进行刻意练习,让你看得懂、学得会、直接用。 4. 格内向者、谈判学习者、职场新人及期待晋升者等所有不愿、不敢、不会争取的个体阅读。资源有限、竞争激烈,学会争取,拥有更多成事的可能。
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