- 商品参数
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- 作者:
姜凡湫著
- 出版社:江西教育出版社
- 开本:32开
- ISBN:9784375372592
- 版权提供:江西教育出版社
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ISBN:9787570514212
作者:姜凡湫
定价:48元
开本:32开 页数:293页
纸张:双胶纸
包装:平装
版别:江西教育出版社
出版日期:2019年12月
销售“三步曲”:
第一步,成功地把自己销售给自己。
第二步,成功地把自己销售给别人。
第三步,成功地把产品销售给别人。
只有站在客户的角度,设身处地为其考虑,准确把握其心理,热情礼貌地提供建议,降低他们的时间成本,才是名副其实的销售高手。
工作中、生活中都免不了和人打交道,关于与人交际那点事,销售员格外有发言权,看销售高手乔·吉拉德如何营销自我、经营人脉、巧妙谈判,助你少走弯路,驶入职场快车道!
他,连续12年平均每天销售6台汽车;他,总是能一次次突破自己,创造职场奇迹;他,创造的吉尼斯纪录至今无人打破……为什么他总能创造销售佳绩?为什么他总能在职场出类拔萃?
《成交:乔·吉拉德销售法则》在76个乔·吉拉德经典理论及相关案例的基础上,总结出了一套成交背后的规律。从“营销自我:首先学会介绍自己”开始,实打实地帮你搞定挑剔客户,当场拿下订单;到75条实战心法详细解析了与客户达成合作的实战技巧;更包含了直面拒绝、慧开金口、攻客兵法、巧心设局等8大沟通方法,手把手地教你营造氛围、反客为主、抽丝剥茧、远离被拒……
其实,这远不只是一本销售书!这里有道有术,有故事有方法,是作者精心梳理并归纳10年的实战经验与方法之后,集结而成的一本人际沟通宝典。希望这本书能助你从此少走弯路,迅速提升业绩,驶入职场快车道!
姜凡湫
国内旅行陪伴式会员电商平台——旅行优选 CEO,程一电台主播商学院签约导师,2007年—2009年淘宝大学讲师,资深新媒体运营实战专家,拥有10年营销实战经验。其先后服务于各大美妆品牌的线上线下推广运营,累计创造数亿市场销售量。2019年被评为大连“十年人物”,成为城市正能量形象代表。
营销自我:首先学会介绍自己
自我销售意识的重要性 / 003
先销售自己,再销售产品 / 007
自信,是成功销售的前提 / 011
销售,要学会先肯定自己 / 016
形象就是你最好的名片 / 020
做一个有责任心的销售 / 024
诚实是销售的上佳策略 / 028
02
销售前奏:不要只急着卖产品
走进客户心里,了解客户真实需要 / 035
先做朋友,后谈销售 / 039
想客户之所想,卖客户之想买 / 042
情感用到位,客户也“痴狂” / 047
学会站在客户角度想问题 / 051
为客户描绘一个美妙的蓝图 / 054
让激情与热情指引自己的目标 / 057
急于求成会让你功败垂成 / 060
用热情与个性化服务改变客户 / 064
互惠原则可以让你获得有用信息 / 068
慧开金口:卖东西就是讲故事
货卖一张嘴,全凭舌上功 / 073
善于销售产品的“味道” / 076
“嘴巴一张,黄金万两” / 079
练好金口才,客户自然来 / 083
用故事俘获客户的心 / 087
好心态是销售成功的武器 / 090
你的笑容价值百万 / 095
用客套话缓解尴尬局面 / 099
幽默化解客户的负面情绪 / 102
陷入僵局时,不妨换个话题 / 105
销售人员应该远离这些语言“雷区” / 108
直面拒绝:就是要不怕拒绝
成功销售就是坚持到底 / 115
要让客户满意,就要对准客户的心 / 119
没人愿意听“你买一个吧” / 122
远离销售中的自我拒绝 / 125
在一次次碰壁中彰显诚意 / 128
没有什么比坚持更鼓舞人 / 131
用拒绝成就自己的销售能力 / 135
迂回婉转,巧妙化解客户异议 / 138
攻客兵法:掌控客户的关键按钮
激发兴趣:引起对方的关注 / 145
拉近距离:嘘寒问暖缔造良好关系 / 149
营造氛围:促使对方答应你的要求 / 155
诊断性提问:缩小与客户的距离 / 159
精确掌握客户需求,离成功更近 / 162
这样问,才能清除客户的戒心 / 166
客户面前,闭上嘴巴,竖起耳朵 / 169
坚信你的产品最适合你的客户 / 172
用“利益”攻破客户的心理防线 / 175
坚定而自信地回答客户“值” / 177
巧心设局:把产品卖给任何人
巧妙捕获客户的购买信号 / 183
让善于赞美助你成交 / 187
妙用激将法,客户速签单 / 192
敢于请客户亲自体验 / 198
用好奇心驱动购买欲 / 201
读心方能摸清客户心理 / 206
围绕客户的小利益做大文章 / 210
不放过客户的从众心理 / 214
用你的专业素质让客户信服 / 216
快速攫单:我就是为订单而生
80%的订单,来自 20%的客户 / 221
运用好“250 定律”,大大提升签单率 / 225
引导客户信任,直接从利益入手 / 228
敢于适当地“威胁”客户 / 231
先提出高价,再做出让步 / 234
将反对意见转化为独特卖点 / 237
异议排除时,“逼”客户成交 / 240
假设成交,引导客户做决定 / 243
放“烟雾弹”,让人无法揣测你的意图 /248
客户之链:真正的销售在成交后
投资人情,给客户放一点感情债 / 253
经营好你的人脉“金矿” / 256
人际关系,就是你的客户资源 / 261
收集好资料,才能拿下大订单 / 265
维系好老客户,比开发新客户更重要 / 269
与客户成朋友,订单会源源不断 / 273
搞定一个客户,延伸更多客户链 / 276
从客户数据库中挖掘休眠人脉 / 280
记住潜在客户的重点话 / 285
学会吃亏,立足长远 / 288
为客户持续提供优质服务 /291
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